自考“公共關(guān)系”復(fù)習(xí)筆記（12）

三、組織形象策劃時(shí)要考慮的公眾的要求和利益。

（1）找出目標(biāo)公眾對(duì)組織的全部權(quán)利；

（2）研究目標(biāo)公眾權(quán)利的共同點(diǎn)；滿足首要公眾的優(yōu)勢(shì)需要。

四、衡量組織形象策劃成功與否的標(biāo)志。

（1）組織利益與公眾利益的協(xié)調(diào)與平衡。

（2）總體形象與特定形象的協(xié)調(diào)與平衡。

（3）知名度與美譽(yù)度的協(xié)調(diào)與平衡。

五、指定公關(guān)計(jì)劃的五原則。

（1）實(shí)用性與可行性；（2）重點(diǎn)性與平衡性；（3）科學(xué)性與靈活性；（4）連續(xù)性與銜接性；（5）創(chuàng)新性與獨(dú)特性；

六、編制公共關(guān)系預(yù)算的方法。

（1）銷(xiāo)售量抽成法；（2）目標(biāo)作業(yè)法；

七、公共關(guān)系策劃的流程。

PDCA工作法。計(jì)劃——實(shí)施——檢查——總結(jié)。

第四節(jié)   公共關(guān)系傳播實(shí)施

1，選擇應(yīng)用傳播溝通媒介的四原則。

（1）聯(lián)系目標(biāo)原則；（2）適應(yīng)對(duì)象原則；（3）區(qū)別內(nèi)容原則；（4）合乎經(jīng)濟(jì)原則。

2，公共關(guān)系活動(dòng)的行為特征。

3，公共關(guān)系活動(dòng)的業(yè)務(wù)方式