浙江省2008年4月自考旅行社經(jīng)營(yíng)與管理試卷

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浙江省2008年4月自考旅行社經(jīng)營(yíng)與管理試卷
課程代碼：00191
一、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)
請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。
1.旅游心理學(xué)認(rèn)為，旅游動(dòng)機(jī)在激勵(lì)人的旅游活動(dòng)方面具有始發(fā)作用、導(dǎo)向作用、維持作用和____________等四個(gè)方面的作用。
2.在其他因素不變的情況下，當(dāng)政府鼓勵(lì)居民外出旅游時(shí)，旅游需求將逐漸____________，因而旅游需求價(jià)格曲線將向右移動(dòng)。
3.選擇旅游目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)需要考慮該市場(chǎng)的居民可自由支配收入、區(qū)域人口、目標(biāo)市場(chǎng)與目的地的距離、____________、帶薪假期長(zhǎng)短和目的地旅行社的產(chǎn)品特性。
4.旅游批發(fā)商、零售商、專業(yè)媒介者、銷售總代理等都是旅游產(chǎn)品銷售鏈上的旅游____________。
5.當(dāng)接待能力有限，或不便接待大量游客，同時(shí)有很多潛在的需求者，但競(jìng)爭(zhēng)者不多，且產(chǎn)品的需求彈性較小有競(jìng)爭(zhēng)者也很難模仿時(shí)的新產(chǎn)品定價(jià)應(yīng)該使用____________定價(jià)策略。
6.旅行社聘用兼職導(dǎo)游員具有如下作用：能夠應(yīng)對(duì)導(dǎo)游員需求的多樣性、滿足旅游者需求的多樣性和符合____________的需要。
7.在各項(xiàng)旅游服務(wù)中最為重要，被認(rèn)為是旅游服務(wù)質(zhì)量高低最敏感的標(biāo)志的是____________。
8.旅行社資金籌集有多種方式，包括吸收直接投資、股票籌資和____________等。
9.現(xiàn)金管理包括加速收款和控制支出兩個(gè)方面，控制支出主要又包括運(yùn)用“浮游量”、控制支出時(shí)間和____________三個(gè)方面。
10.《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》是各締約國(guó)就服務(wù)貿(mào)易問題共同擬訂并達(dá)成的協(xié)議，其主要內(nèi)容包括市場(chǎng)準(zhǔn)入、透明度原則、最惠國(guó)待遇、____________和承認(rèn)原則等。
二、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1.旅行社的成立標(biāo)志著旅游業(yè)從“Tour”時(shí)代轉(zhuǎn)變?yōu)椤癟ourism”時(shí)代，在此過(guò)程中開創(chuàng)了旅行社經(jīng)營(yíng)模式先河，被譽(yù)為近代旅游業(yè)之父的是( )
A.陳光甫 B.托馬斯?庫(kù)克
C.詹姆斯?瓦特 D.史帝文森
2.建國(guó)初期承擔(dān)接待外國(guó)人來(lái)華旅游業(yè)務(wù)的是我國(guó)的( )
A.中國(guó)海外旅行社 B.中國(guó)旅行社
C.中國(guó)青年旅行社 D.中國(guó)國(guó)際旅行社
3.根據(jù)1996年頒布的《旅行社管理?xiàng)l例》的規(guī)定，申請(qǐng)?jiān)O(shè)立國(guó)際旅行社需要注冊(cè)資金人民幣_(tái)________元以上。( )
A.30萬(wàn) B.100萬(wàn)
C.150萬(wàn) D.400萬(wàn)
4.旅游者追求旅游產(chǎn)品的新穎、奇特、時(shí)尚為目的而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)屬于_________的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。( )
A.求新 B.求美
C.求名 D.求情
5.旅游者隨團(tuán)前往和離開旅游目的地，但在旅游目的地的時(shí)間由游客自由支配，這種旅游產(chǎn)品形式稱為( )
A.半包價(jià)旅游 B.小包價(jià)旅游
C.散客包價(jià)旅游 D.零包價(jià)旅游
6.我國(guó)旅行社面向國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的傳統(tǒng)產(chǎn)品是( )
A.觀光產(chǎn)品 B.特種旅游產(chǎn)品
C.休閑度假旅游產(chǎn)品 D.觀光度假結(jié)合型產(chǎn)品
7.當(dāng)人民幣較快貶值，且我國(guó)入境旅游產(chǎn)品的需求匯率彈性較小時(shí)，我國(guó)旅行社對(duì)外銷售產(chǎn)品報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)該以_________報(bào)價(jià)。( )
A.堅(jiān)挺的外幣 B.疲軟的外幣
C.人民幣 D.始終以美元
8.考察中間商的目標(biāo)群體與本旅行社的目標(biāo)市場(chǎng)是否吻合，在區(qū)位上是否位于客源集中的地區(qū)就是考察中間商的( )
A.商譽(yù) B.組團(tuán)能力
C.市場(chǎng)一致性 D.依賴性
9.創(chuàng)辦于1967年目前世界上規(guī)模最大，有國(guó)際旅游界“奧林匹克”之稱的旅游交易會(huì)是
( )
A.倫敦世界旅游交易會(huì) B.巴黎世界旅游展覽會(huì)
C.香港國(guó)際旅游交易會(huì) D.柏林國(guó)際旅游交易會(huì)
10.當(dāng)人們溫飽問題解決以后，人們就追求文化生活方面的享受，例如開始外出旅游以陶冶情操等，當(dāng)國(guó)內(nèi)旅游需求基本滿足以后，即會(huì)產(chǎn)生出國(guó)旅游、多國(guó)旅游等需求，這種現(xiàn)象反映了消費(fèi)需求的( )
A.多樣性 B.層次性
C.互補(bǔ)性 D.周期性
11.旅游產(chǎn)品的供給量與產(chǎn)品價(jià)格成正相關(guān)，價(jià)格上升供給量增加，但有時(shí)在市場(chǎng)價(jià)格水平較
......
......

結(jié)束

本文標(biāo)簽

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