自考“商務交流”串講精華（九）

　　第10章：演講

　　一、演講的準備工作：

　　1、首要的問題：何時進行？講多長時間？在哪里講話？誰將出席？為什么由我來講？怎樣做？3、 適應環(huán)境；

　　二、開發(fā)資料：把主題分解為若干重要觀點，計劃怎樣最好地說明、例證和組合這些觀點。

　　第一步：思索（選定主題后，現(xiàn)在以講話展開）

　　1、整理思路；2、利用方便的時機考慮講話；3、與同事和朋友們討論主題；4、攜帶筆記本，隨時記錄靈感。

　　第二步：查閱（收集盡量多的資料）

　　第三步：設計提綱

　　1、介紹；2、主要觀點演示、一個說明、理由、應付反對意見；3、結論（呼吁行動？）

　　三、演講開場白：贏得顧客的關注和興趣

　　——形成良好的第一印象：

　　1、一旦講話開始，你的演示就不可更改了；2、聽眾坐好立即開始；3、不要用陳舊的俗套做開場白；4、不必表示歉意；5、開場白必須有足夠的新穎性和吸引力，以使聽眾產生聽你講話的愿望；6、避免過早的高潮；

　　7、開場白時間不要過長。

　　——開始講話的一系列方法：

　　1、說明主題或標題；2、敘述你的目標和講演計劃；3、非正式的話題；4、問題；5、意向推測；6、趣聞軼事7、笑話；8、事例和統(tǒng)計資料；

　　9、數據不必太細致，整數和比例更容易掌握；10、引證；11、震動；12、時事故事；

　　四、結束演講：

　　——避免潛在問題：1、接近結束時避免“跑題”；2、不要做“第二個講話”；3、避免重復；4、不要過多使用結束符；5、不要依靠你的提要做最后評論。

　　——十個結束方法：

　　1、提要——對主要觀點的簡短回顧，使聽眾沒有疑問；2、提問——使聽眾帶著一個思考問題離開；3、故事或趣聞秩事——簡短而切題，能夠說明你的主張如何在實踐中取得實效；4、引證；5、選擇——提供不同的選擇方案或解決辦法；6、藝術性——能藝術地使用你的聲音和內容；

　　7、行動——發(fā)出號召；8、激勵——提出使聽眾受益的方法；9、擔心——喚起行動是有風險的，必須巧妙運用；10、良心責備——喚起聽眾的正直感。

　　五、視覺輔助手段：

　　——視覺資料怎樣輔助我的講話：

　　1、講話中使用講義/視覺資料嗎？2、事先準備演示資料：復雜的相互聯(lián)系的概念；說服性的交流；3、文字本身不是視覺資料：加下劃線、圖文框、黑點、空格等；4、不使用過于復雜的視覺資料；5、視覺資料必須是對你的講話的補充；6、對于你想使聽眾記住的所有內容，都應制作演示資料；7、不使用多余的視覺輔助；8、不必成為制作精美視圖的專家。

　　——如何制作生動的視覺資料：

　　1、使用投影膠片可以劃標識下線、卡通形象等；2、不要把字寫的太小或太大；3、如果不能書寫整齊，采用打印方法；4、版面布局合理；

　　5、使用彩色筆。

　　六、使用提要：

　　1、為什么要使用提要？因為記憶會出差錯；防止遺漏；有助于展開嚴密辯論；防止順序紊亂；2、演講稿與宣讀；3、演講稿與熟記；

　　4、概要標題或關鍵詞；

　　七、演講練習：

　　1、完善的準備；2、大量練習：大聲講話；在相同規(guī)模的房間；使用錄音機；記時。

　　八、房間和講臺布局：

　　1、房間：座位安排、窗戶、燈光；2、視覺輔助儀器：投影儀、黑/白板；3、講臺布局：移動空間；飲用水；是否有麥克風；站立還是坐著；你會擋著屏幕或黑板嗎？

　　九、發(fā)表演說要保持興趣；

　　十、演說家的四個重要特征：1、令人信服/真誠；2、熱情洋溢，以感染聽眾；3、堅定有力，具有實力的講話，避免軟弱無力的詞語；4、簡潔