07年自考中英合作“市場營銷學(xué)”筆記（20） -自考串講筆記

　　三、市場營銷部門和其他部門的關(guān)系

　　市場營銷部門和其他部門的分歧　　建設(shè)市場導(dǎo)向型企業(yè)文化

　　企業(yè)的市場營銷文化建設(shè)

　　第三節(jié)　市場營銷組織類型

　　一、專業(yè)化組織

　?。ㄒ唬┞毮苄徒M織

　　是最古老也最常見的市場營銷組織形式。

　?。ǘ┊a(chǎn)品型組織

　　產(chǎn)品組織形式的優(yōu)缺點(diǎn)?！　∪秉c(diǎn)：1.缺乏整體觀念?！?.部門沖突?！?.多頭領(lǐng)導(dǎo)。

　?。ㄈ┦袌鲂徒M織

　?。ㄋ模┑乩硇徒M織

　　二、結(jié)構(gòu)性組織

　?。ㄒ唬┙鹱炙?/p>

　　金字塔型組織的優(yōu)缺點(diǎn)。

　?。ǘ┚仃囆?/p>

　　矩陣型組織的優(yōu)缺點(diǎn)

　　第四節(jié)　市場營銷組織設(shè)計(jì)

　　一、分析組織環(huán)境

　　二、確定組織內(nèi)部活動(dòng)

　　三、建立組織職位

　　職位類型的劃分。

　　四、設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)

　　五、配備組織人員

　　六、組織評(píng)價(jià)與調(diào)整

　　市場營銷組織需要調(diào)整的原因

　?。ㄒ唬┩獠凯h(huán)境的變化。

　　（二）組織主管人員的變動(dòng)。

　?。ㄈ└慕M是為了證明現(xiàn)存組織結(jié)構(gòu)的缺陷。

　?。ㄋ模┙M織內(nèi)部主管人員之間的矛盾，也可以通過改組來解決。

　　第十三章　市場營銷執(zhí)行與控制

　　了解市場營銷執(zhí)行中的問題及其原因，市場營銷執(zhí)行過程中和技能以及市場營銷控制的主要類型和方法。

　　第一節(jié)　市場營銷執(zhí)行

　　一、市場營銷執(zhí)行中的問題及其原因

　　二、市場營銷執(zhí)行過程

　　企業(yè)文化、文化網(wǎng)、建設(shè)企業(yè)文化

　　企業(yè)文化包括企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀念、模范人物、儀式、文化網(wǎng)五個(gè)要素。

　　第二節(jié)　市場營銷控制

　　市場營銷控制、市場營銷控制類型

　　一、年度計(jì)劃控制

　　銷售分析、市場占有率分析、市場營銷費(fèi)用對(duì)銷售額比率分析、財(cái)務(wù)分析、顧客態(tài)度追蹤。　?。ǘ┠甓扔?jì)劃控制的主要步驟。

　　1.制定標(biāo)準(zhǔn)?！　?.績效測量。　　3.因果分析。　　4.改正行動(dòng)。

　　二、盈利能力控制

　　（一）市場營銷成本。

　　1.直接推銷費(fèi)用。

　　2.促銷費(fèi)用，包括廣告媒體成本、產(chǎn)品說明書印刷費(fèi)用、展覽會(huì)費(fèi)用、促銷人員工資等。

　　3.倉儲(chǔ)費(fèi)用。

　　4.運(yùn)輸費(fèi)用。

　　5.其他市場營銷費(fèi)用。