07年自考“市場信息學(xué)”復(fù)習(xí)資料3

　　第三章、市場信息資源的開發(fā)與利用

　　市場信息不等于就是市場信息資源，必須經(jīng)過開發(fā)，把各類市場信息經(jīng)過加工、整理成有序的、有應(yīng)用價(jià)值的，有共享可能的信息，并用文本、圖表等多種表現(xiàn)形式提供給消費(fèi)者，這樣的市場信息才能成為市場信息資源。

　　所謂信息化，是指社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展從以物質(zhì)與能量為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重心，向以信息與知識為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重心轉(zhuǎn)變的過程。國民經(jīng)濟(jì)信息化正是通過信息資源的有效開發(fā)和利用，實(shí)現(xiàn)信息資源高度共享，提高勞動(dòng)者信息能力和生產(chǎn)資源中信息含量，減少物質(zhì)和能量消耗，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，提高管理決策的水平，從而提高國家競爭力，提高人民的生活質(zhì)量。

　　市場信息資源的開發(fā)和利用，既是獨(dú)立的，又是重合的。所謂獨(dú)立是指開發(fā)意味著生產(chǎn)，利用意味著消費(fèi)，這是兩個(gè)不同的過程。所謂重合，是指市場信息資源利用過程同時(shí)也是市場信息資源在內(nèi)涵意義上的開發(fā)過程。在信息網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，市場信息資源要得以充分開發(fā)利用，必須要以數(shù)據(jù)庫方式存在。

　　信息資源開發(fā)利用是信息化的核心任務(wù)，信息資源開發(fā)利用程度是衡量國家信息化水平的重要標(biāo)志。

　　信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是信息資源開發(fā)利用和信息技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。

　　信息技術(shù)應(yīng)用是信息資源開發(fā)利用和信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的技術(shù)保障。

　　信息技術(shù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展是信息化的支柱。信息化人才隊(duì)伍建設(shè)是信息化成功之本。信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)是信息化快速、有序、健康發(fā)展的保障。

　　應(yīng)當(dāng)注重建立市場信息資源開發(fā)和利用的企業(yè)機(jī)制。適應(yīng)整個(gè)社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，市場信息服務(wù)實(shí)現(xiàn)市場化、商業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化是必然趨勢。在我國條件下，有效地開發(fā)和利用信息資源，一方面應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變重硬輕軟的傾向，另一方面關(guān)鍵在于培育和發(fā)展我國的信息市場。

　　3.1 市場信息資源的采集

　　市場信息資源（狹義）僅指市場信息本身及其載體；（廣義）指的是除了市場信息內(nèi)容本身以外，還包括與其緊密相連的信息設(shè)備、信息人員、信息系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)等。

　　所謂開發(fā)市場信息資源，就是要在外延上發(fā)掘信息源，開拓信息渠道，建立數(shù)據(jù)庫，加速信息流；在內(nèi)涵上不斷充足和加工市場信息本身。

　　同其他資源一樣，市場信息資源也有合理配置的問題。即市場信息資源在時(shí)間、空間和數(shù)量上的合理配置。信息資源配置從信息內(nèi)容來講，要注重有關(guān)屬性或稱為資信方面的信息開發(fā)。

　　技術(shù)訣竅的不平均分布稱為知識差距。

　　有關(guān)屬性知識的不平衡性稱為信息問題。

　　為什么應(yīng)當(dāng)注重有關(guān)屬性（資信）的市場信息的建設(shè)？因?yàn)棰艣]有有關(guān)屬性的知識，市場就不可能正常運(yùn)行；⑵有關(guān)屬性信息可以闡明經(jīng)濟(jì)交易，使人們了解市場；⑶缺乏有關(guān)屬性信息會導(dǎo)致市場崩潰，或者根本不能形成市場；⑷知識差距和信息問題在我國比較嚴(yán)重。⑸因此，我國應(yīng)當(dāng)重視資信信息庫工程的建設(shè)，包含企業(yè)資信和消費(fèi)者資信兩部分內(nèi)容。

　　在市場信息的采集中應(yīng)注意六項(xiàng)原則：①主動(dòng)、及時(shí)原則；②真實(shí)、可靠原則；③針對、適用原則；④系統(tǒng)、連續(xù)原則；⑤適度、經(jīng)濟(jì)原則；⑥計(jì)劃、預(yù)見原則。

　　為什么應(yīng)當(dāng)注重建立市場信息資源開發(fā)和利用的企業(yè)機(jī)制？⑴市場信息資源的開發(fā)利用具有強(qiáng)烈的時(shí)效性和動(dòng)態(tài)性，這也決定了市場信息資源的開發(fā)利用是一個(gè)長期服務(wù)問題；⑵這些工作不容易獲利，所以不適合通過市場方式來完成；⑶企業(yè)是信息服務(wù)業(yè)蓬勃繁榮的最主要的生力軍；⑷市場信息資源開發(fā)問題本質(zhì)上是一個(gè)創(chuàng)新問題，只有非常靈活的企業(yè)機(jī)制才能支持鼓勵(lì)市場業(yè)務(wù)的創(chuàng)造力。

　　市場信息采集是指根據(jù)特定目的和要求，將分散蘊(yùn)涵在不同時(shí)空域的有關(guān)市場信息采掘和積聚起來的過程，它是市場信息資源能夠得以充分開發(fā)和有效利用的基礎(chǔ)。

　　市場信息源通常包括：①個(gè)人信息源、②實(shí)物信息源、③文獻(xiàn)信息源、④數(shù)據(jù)庫信息源以及⑤組織機(jī)構(gòu)信息源。

　　個(gè)人信息源特點(diǎn)：及時(shí)性；強(qiáng)化感知性；主觀隨意性。實(shí)物信息源特點(diǎn)：直觀性；真實(shí)性；隱蔽性；零散性。文獻(xiàn)信息源特點(diǎn)：系統(tǒng)性；穩(wěn)定性；易用性；時(shí)滯性。

　　數(shù)據(jù)庫信息源特點(diǎn)：多用性；動(dòng)態(tài)管理性。

　　組織機(jī)構(gòu)信息源特點(diǎn)：權(quán)威性；壟斷性。

　　企業(yè)信息采集主要有內(nèi)部途徑和外部途徑兩大方面。

　　企業(yè)內(nèi)部信息采集途徑主要有：①管理監(jiān)督部門；②研究開發(fā)部門；③市場營銷部門；④“葡萄藤”渠道（指傳播小道消息的非正規(guī)組織信息源）；⑤內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)。

　　企業(yè)外部信息采集途徑主要有：①大眾傳播媒介；②政府機(jī)關(guān)；③社團(tuán)組織；④各種會議；⑤個(gè)人關(guān)系；⑥協(xié)作伙伴；⑦用戶和消費(fèi)者；⑧外部信息網(wǎng)絡(luò)。

　　市場信息分動(dòng)態(tài)信息與靜態(tài)信息、公共信息與非公共信息。動(dòng)態(tài)信息是指直接從個(gè)人或?qū)嵨镄畔⒃粗邪l(fā)出，且大多尚未用文字符號或代碼記錄下來的信息；靜態(tài)信息是指經(jīng)過人的編輯加工并用文字符號或代碼記錄在一定載體上的信息。

　　動(dòng)態(tài)信息采集常用的方法有：問卷調(diào)查法、訪談法、參觀考察法、專家咨詢法等；靜態(tài)信息采集常用的方法有：采購法、信息檢索法等。

　　問卷調(diào)查法一般包括問卷設(shè)計(jì)、選取樣本和實(shí)施調(diào)查三個(gè)步驟。問卷調(diào)查主要采取抽樣調(diào)查方式來選取樣本。

　　經(jīng)常采用的抽樣方法包括概率抽樣和非概率抽樣。概率抽樣又可具體分為隨機(jī)抽樣、類型抽樣。非隨機(jī)抽樣在抽樣中加入了某些人為的主觀標(biāo)準(zhǔn)，其經(jīng)濟(jì)性和可行性較好。

　　市場信息整序的目的就是把無序信息轉(zhuǎn)化為有序信息，形成更高級的信息產(chǎn)品，以滿足人們的特定需要。

　　市場信息整序活動(dòng)一般包括優(yōu)化選擇、確定標(biāo)識、組織排序、改編重組四個(gè)方面。

　　一般說來，優(yōu)化選擇將考察市場信息在相關(guān)性、可靠性、先進(jìn)性、適用性等幾方面與用戶需求的匹配程度，通過比較法、分析法、核查法、摘錄法、專家評估等方法對所有收集的市場信息進(jìn)行擇優(yōu)選擇。

　　我們把信息外表或內(nèi)容特征進(jìn)行描述的各種結(jié)果稱為數(shù)據(jù)項(xiàng)。

　　信息的外表特征包括名稱、類型、表現(xiàn)形式、生產(chǎn)者、產(chǎn)地、日期、編號等；信息的內(nèi)容特征是指該項(xiàng)信息所涉及的中心事物和學(xué)科屬性等。

　　選取數(shù)據(jù)項(xiàng)應(yīng)遵循：①完整性原則；②標(biāo)準(zhǔn)化原則；③方便性原則；④低冗余原則。

　　常用的信息組織與排序方法主要有：①分類組織法；②主題組織法；③號碼組織法。

　　信息改編與重組的方法主要有匯編法、摘錄法和綜述法三種。

　　匯編是選取原始信息中的篇章、事實(shí)或數(shù)據(jù)等進(jìn)行有機(jī)排列而形成的。

　　摘要是對原始信息內(nèi)容進(jìn)行濃縮加工，即摘取其中主要事實(shí)和數(shù)據(jù)而形成的二次信息產(chǎn)品。

　　綜述是對某一課題某一時(shí)期內(nèi)的大量有關(guān)資料進(jìn)行分析、歸納、綜合而成的具有高度濃縮性、簡明性和研究性的信息產(chǎn)品。按編寫手法不同，可分為敘述性綜述和評論性綜述。

　　市場信息分析就是根據(jù)特定問題需要，對大量相關(guān)信息進(jìn)行深層次的思維加工和分析研究，形成有助于問題解決的新信息的信息勞動(dòng)過程。

　　信息分析的工作程序通常由選題、設(shè)計(jì)研究框架、信息收集與整序、信息分析與綜合、編寫研究報(bào)告等階段組成。

　　3.2 市場信息資源的數(shù)據(jù)庫化

　　市場信息數(shù)據(jù)庫是指那些能夠提供與市場活動(dòng)有密切聯(lián)系的各類信息的數(shù)據(jù)庫，即有關(guān)公司、廠商、產(chǎn)品供銷、市場行情、貿(mào)易統(tǒng)計(jì)、金融活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)政策法規(guī)、專利、商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)等方面信息的數(shù)據(jù)庫。目前，市場信息數(shù)據(jù)庫已占聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫的主導(dǎo)地位。

　　以市場為驅(qū)動(dòng)力、以用戶為主導(dǎo)、走商品化、市場化道路，優(yōu)先發(fā)展經(jīng)濟(jì)、商業(yè)、金融等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)庫，已成為數(shù)據(jù)庫發(fā)展的方向。

　　開發(fā)信息資源，大力發(fā)展數(shù)據(jù)庫產(chǎn)業(yè)，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)前我國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)重點(diǎn)。并從宏觀和微觀兩個(gè)層面上加以科學(xué)管理。

　　市場信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)的宏觀管理，主要應(yīng)注意：⑴制定合理的宏觀發(fā)展規(guī)劃和整體發(fā)展戰(zhàn)略；⑵擴(kuò)大資金來源渠道，如企業(yè)投資、風(fēng)險(xiǎn)投資、利用外資等；⑶完善數(shù)據(jù)庫業(yè)的政策法規(guī)，保護(hù)數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)。

　　市場信息數(shù)據(jù)庫微觀管理的關(guān)鍵問題是數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品質(zhì)量。必須通過對市場信息采集、處理、組織、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化來實(shí)現(xiàn)對市場信息質(zhì)量的控制。即①市場信息采集科學(xué)化；②市場信息加工處理標(biāo)準(zhǔn)化；③數(shù)據(jù)庫服務(wù)形式多樣化。

　　3.3 市場信息服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化

　　市場信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的動(dòng)因：⑴產(chǎn)業(yè)的形成、發(fā)展及其演化主要受生產(chǎn)力發(fā)展水平制約，受由生產(chǎn)發(fā)展水平所決定的技術(shù)進(jìn)步和社會需求兩方面的影響。⑵從技術(shù)進(jìn)步看，信息技術(shù)在傳輸、處理、儲存等方面取得了全面的發(fā)展，為市場信息采集、處理、存儲、提供和傳輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)提供了強(qiáng)大的技術(shù)基礎(chǔ)，為市場信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了技術(shù)支持。⑶從社會需求看，企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)換、政府職能的轉(zhuǎn)變以及人民生活水平的提高和信息技術(shù)手段的普及，都使信息需求急劇增加，迫切需要數(shù)量更多、質(zhì)量更高、更新速度更快的各種各樣的市場信息服務(wù)。

　　現(xiàn)代市場信息服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展呈現(xiàn)以下特征：⑴市場信息服務(wù)主體的多元化；⑵信息服務(wù)內(nèi)容的多樣化；⑶信息服務(wù)手段現(xiàn)代化。

　　在市場信息服務(wù)企業(yè)的競爭中，提供信息的質(zhì)量遠(yuǎn)勝于數(shù)量，對市場信息的開發(fā)深度遠(yuǎn)勝于廣度。市場信息服務(wù)的精髓也在于以節(jié)省用戶的時(shí)間為核心，而不是以增加信息為核心。

　　市場信息服務(wù)業(yè)事實(shí)上是非常典型的知識產(chǎn)業(yè)，是以信息專家為核心的業(yè)務(wù)。專家隊(duì)伍決定了信息服務(wù)企業(yè)的競爭力。

　　3.4 信息市場建設(shè)

　　從市場角度看，信息市場狹義指信息商品進(jìn)行交換的場所，廣義指信息商品交換關(guān)系的總和，也就是信息商品的買賣或流通；從信息角度看，信息市場所交換的商品狹義僅指信息服務(wù)本身，廣義則還包括信息設(shè)備制造業(yè)產(chǎn)品。

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