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自考中英合作“電子商務(wù)概論”資料(13) -自考串講筆記

湖北自考網(wǎng) 來源: 時間:2008-11-08 16:25:22

  22、面向營銷的網(wǎng)站建設(shè):(17階段)

 ?。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo):(這三個目標(biāo)都可通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)。)

 ?。?)提高銷售;(2)降低業(yè)務(wù)成本;(3)加強同所有目標(biāo)群體的溝通。

  (二)網(wǎng)站建設(shè)最初的四個階段:

  (1)開始階段;(2)儲備階段;(3)鏈接階段;(4)完善階段。

  (三)網(wǎng)站的交互和數(shù)據(jù)庫戰(zhàn)略:

 ?。?)交互階段;(2)數(shù)據(jù)庫階段;(3)高級儲備階段;(4)高級交互階段。

 ?。ㄋ模┚W(wǎng)站的高級開發(fā)戰(zhàn)略:

 ?。?)大量定制階段;(2)外向階段;(3)集成階段;(4)商業(yè)階段。

  (五)網(wǎng)站開發(fā)的五個階段:

 ?。?)個性化階段;(2)應(yīng)用階段;(3)全球化階段;(4)戰(zhàn)略同盟階段;(5)反饋階段。

  23、網(wǎng)站建設(shè)前的考慮事項:

 ?。?)了解網(wǎng)站開發(fā)的17個階段;

  (2)確定哪些階段最適合于本公司;

  (3)確定每個階段的實施到底能為公司帶來什么利益或競爭優(yōu)勢;

  (4)按現(xiàn)有的技術(shù)水平和資源來規(guī)劃;

 ?。?)確定每個階段的優(yōu)先級,制定自己的實施計劃。

  24、公司四種鏈接戰(zhàn)略:

  (1)廣泛鏈接戰(zhàn)略(中轉(zhuǎn)網(wǎng)站):最無效。

 ?。?)頻繁鏈接戰(zhàn)略:實時鏈接,能返回網(wǎng)站。

  (3)非頻繁直接鏈接戰(zhàn)略:同外部網(wǎng)絡(luò)保持最低數(shù)量鏈接。只有在能為本網(wǎng)站提供利益時才進(jìn)行鏈接。

 ?。?)不鏈接戰(zhàn)略。

  25、目前最常見的連接方法是頻繁鏈接,但這也是最無效的鏈接戰(zhàn)略,中轉(zhuǎn)網(wǎng)站戰(zhàn)略和非頻繁直接鏈接戰(zhàn)略最有效,其次是不鏈接戰(zhàn)略。

  26、高級交互階段里可供選用的方法:(選擇)

 ?。?)用檢索工具定制頁面;(2)自動恢復(fù)電子郵件;(3)實施對話區(qū)。

  27、網(wǎng)站開發(fā)的四個高級階段:

  階段 目標(biāo)

  大量定制 按顧客的要求建立定制的頁面信息。將公司的網(wǎng)站從大量營銷工具轉(zhuǎn)變?yōu)橐粚σ坏臓I銷工具。

  外向 與WWW訪問者保持連續(xù)的關(guān)系,WWW戰(zhàn)略由“拉”轉(zhuǎn)變成“推”。

  集成 將公司頁面同其他網(wǎng)站集成起來。使公司的網(wǎng)站從信息孤島轉(zhuǎn)變成同其他網(wǎng)站集成起來的網(wǎng)站。

  貿(mào)易 利用基于WWW上的訂購系統(tǒng)、目錄、購物送貨軟件進(jìn)行商業(yè)交易。

  28、大量定制階段:是指能為每個訪問者建立定制的信息,即為數(shù)千人提供數(shù)千種不同的信息。

  大量定制的三種方法:電子郵件、網(wǎng)站、特殊的軟件包。

  29、衡量公司網(wǎng)站成功的關(guān)鍵:公司對網(wǎng)站的訪問轉(zhuǎn)變?yōu)閷υ挼娜藬?shù),這就是“內(nèi)向到外向的轉(zhuǎn)變率”。提高轉(zhuǎn)變率的關(guān)鍵是確定和提供能為公司的顧客和目標(biāo)市場帶來真正價值的服務(wù)。

  30、商業(yè)階段的營銷策略:(選擇)

 ?。?)選擇簡單的產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售。 (2)捆綁產(chǎn)品并只在網(wǎng)上銷售這類產(chǎn)品。

  (3)采用高級的軟件功能:產(chǎn)品篩選。 (4)使用三維技術(shù):產(chǎn)品展示。

  31、公司實現(xiàn)網(wǎng)站全球化的方法:

  1)明確全球化能力;2)將頁面譯成多種文字;3)當(dāng)?shù)刎泿艠?biāo)價。4)創(chuàng)建滿足特定地區(qū)需要的信息。

  32、建立戰(zhàn)略同盟的方式:1)價值鏈上不同公司的聯(lián)盟;2)同類獨立小公司的聯(lián)盟;3)全行業(yè)聯(lián)盟。

  33、反饋階段采用在線方法和非在線手段。

  34、外向營銷:指能主動使公司走向消費者,而不是被動等待消費者到來的所有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。外向營銷的三種方法:(1)利用電子郵件;(2)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行外向營銷;(3)互連網(wǎng)之外的外向營銷。(名詞)

  35、電子郵件創(chuàng)建主動的互聯(lián)網(wǎng)外向營銷戰(zhàn)略:

 ?。?)提示通知; (2)定制信息流; (3)參與和創(chuàng)建討論名錄;

 ?。?)簽名文件; (5)擴大公司在討論組的影響。

  36、在互聯(lián)網(wǎng)上開展主動營銷采用的戰(zhàn)略:

 ?。?)多媒體外向戰(zhàn)略;(2)互連網(wǎng)自動回復(fù)程序;(3)參與討論組。

  37、互聯(lián)網(wǎng)外的主動營銷:(1)聯(lián)機服務(wù);(2)電子媒體的有形分銷;(3)BBS上的營銷。

  38、電子媒體的有形分銷:1)用作分銷媒體的磁盤;2)用作分銷媒體的光盤;3)建立便攜式網(wǎng)站。

  39、將網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略與傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略集成起來稱作實現(xiàn)“有形互聯(lián)”,也稱網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合。

  40、傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略集成需要的三步驟:

 ?。?)根據(jù)互連網(wǎng)戰(zhàn)略集成的要求培訓(xùn)廣告、溝通和公關(guān)人員;

 ?。?)培訓(xùn)品牌管理、營銷規(guī)劃、營銷活動的員工和經(jīng)理;

 ?。?)更新公司的溝通指導(dǎo)方針和政策。

  41、互聯(lián)網(wǎng)與床同營銷的集成戰(zhàn)略包括的內(nèi)容:

 ?。?)在傳統(tǒng)溝通媒體上提供有關(guān)公司網(wǎng)站的情況; (2)在顧客支持媒體上提供公司網(wǎng)站的情況;

 ?。?)在網(wǎng)站上提供有形證明,建立用戶信任感; (4)在網(wǎng)站上提供傳統(tǒng)媒體宣傳材料。

結(jié)束
本文標(biāo)簽
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