最新《管理學原理》串講資料

第一章
　　
　　一。名詞解釋
　　
　　1.管理
　　
　　2.管理的兩重性
　　
　　3.管理學
　　
　　4.系統(tǒng)
　　
　　二。簡答
　　
　　1.管理的基本特征
　　
　　三。論述
　　
　　1.掌握管理的兩重性，學習管理學和從事管理工作的重要性。
　　
　　2.為什么要學習，研究管理學。
　　
　　四?？陀^題
　　
　　1.組織的五要素
　　
　　2.管理者承擔的基本職能
　　
　　3.管理學的特點
　　
　　4.研究管理學的一般方法
　　
　　5.系統(tǒng)的特征
　　
　　6.組織的內部要素是可控的，外部要素是部分可控和部分不可控的
　　
　　7.管理者的第一責任是管理組織（上層）第二是管理管理者（中層）第三是管理工作和人（下層）
　　
　　第二章
　　
　　一。名詞解釋
　　
　　1.管理運動
　　
　　2.霍桑試驗
　　
　　二。簡答
　　
　　1.威尼斯兵工廠的管理實踐經驗
　　
　　2.尼古拉。馬基雅維利的管理四原則
　　
　　3.美國出現(xiàn)"管理運動"的必然性（也有可能論述）
　　
　　4.科學管理理論的要點
　　
　　5.理想行政組織體系的特點
　　
　　6.霍桑試驗的結論
　　
　　三?？陀^題
　　
　　1."管理運動"中的四個觀點
　　
　　2.管理活動的五種職能（與企業(yè)職能分清楚）
　　
　　3.管理的十四原則
　　
　　4.韋伯認為，存在三種純粹形式權力是什么
　　
　　5.19世紀末20世紀初的泰羅科學管理理論的出現(xiàn)，是管理學形成的標志
　　
　　6.1916年法約爾<<工業(yè)管理和一般管理>>是法約爾管理理論代表作
　　
　　第三章
　　
　　一。名詞解釋
　　
　　1.管理過程學派
　　
　　2.社會合作學派
　　
　　3.經驗或案例學派
　　
　　4.人際關系學派
　　
　　5.群體行為學派
　　
　　6.社會技術學派
　　
　　7.決策理論學派
　　
　　8.溝通（信息）學派
　　
　　9.數(shù)學學派
　　
　　10.權變理論學派
　　
　　第四章
　　
　　一。名詞解釋
　　
　　1.計劃工作
　　
　　2.目標
　　
　　3.戰(zhàn)略
　　
　　4.政策
　　
　　二。簡答
　　
　　1.解釋五個W和一個H
　　
　　2.計劃工作的意義
　　
　　3.計劃工作的步驟
　　
　　三?？陀^題
　　
　　1.計劃工作的基本特征
　　
　　第五章
　　
　　一。名詞解釋
　　
　　1.目標管理
　　
　　二。簡答
　　
　　1.計劃工作的原理
　　
　　2.目標管理的過程
　　
　　3.目標管理的缺點
　　
　　第六章
　　
　　一。名詞解釋
　　
　　1.計劃工作的前提條件
　　
　　2.預測
　　
　　二。簡答
　　
　　1.預測的步驟
　　
　　三?？陀^題
　　
　　1.預測的種類
　　
　　2.各種預測方法的分類與應用對象（看圖108頁）
　　
　　第七章
　　
　　一。名詞解釋
　　
　　1.決策
　　
　　二。簡答
　　
　　1.決策的特征
　　
　　2.決策的程序
　　
　　三?？陀^題
　　
　　1.決策的類型
　　
　　2.決策的方法有兩大類：一類是計量決策方法；另一類是主觀決策方法
　　
　　第八章
　　
　　一。名詞解釋
　　
　　1.組織
　　
　　2.分工協(xié)作原理
　　
　　3.管理寬度原理
　　
　　4.責權一致原理
　　
　　5.集權與分權相結合原理
　　
　　6.組織結構
　　
　　二。簡答
　　
　　1.組織工作的特點
　　
　　2.組織工作的步驟
　　
　　3.組織工作的原理
　　
　　4.組織工作回答或解決的基本問題
　　
　　三?？陀^題
　　
　　1.組織概念的含義
　　
　　2.組織結構的類型，優(yōu)缺點，適用范圍
　　
　　第九章
　　
　　一。名詞解釋
　　
　　1.管理寬度
　　
　　2.部門
　　
　　3.直線職權
　　
　　4.參謀職權
　　
　　5.職能職權
　　
　　6.授權
　　
　　7.集權
　　
　　8.分權
　　
　　9.委員會制
　　
　　二。簡答
　　
　　1.影響管理寬度的因素
　　
　　2.劃分部門的原則
　　
　　3.授權遵循的原則
　　
　　4.衡量集權與分權的標志
　　
　　5.委員會制的優(yōu)缺點
　　
　　6.董事會的主要職能
　　
　　三?？陀^題
　　
　　1.部門劃分的方法（頂多一分的題）
　　
　　2.處理好三種職權的關系兩句話：A.注意發(fā)揮參謀職權的職能。B.適當限制職權職能
　　
　　3.組織結構設計成果
　　
　　4.影響集權和分權程度的因素（比較重要）
　　
　　第十章
　　
　　一。名詞解釋
　　
　　1.人員配備
　　
　　二。簡答
　　
　　1.人員配備應包括的原理
　　
　　三。論述
　　
　　1.人員配備的重要性
　　
　　第十一章
　　
　　一。名詞解釋
　　
　　1.人才生命周期
　　
　　二。簡答
　　
　　1.選聘應注意的問題
　　
　　2.考評的必要性和要求
　　
　　3.做好主管人員培訓工作應注意的問題
　　
　　三?？陀^題
　　
　　1.選聘的條件
　　
　　2.內部提升的優(yōu)缺點，外部招聘的優(yōu)缺點（也有可能簡答）
　　
　　3.考評方式
　　
　　4.主管人員培訓的內容
　　
　　第十二章
　　
　　一。名詞解釋
　　
　　1.指導與領導工作
　　
　　二。簡答
　　
　　1.指導與領導工作的作用
　　
　　三?？陀^題
　　
　　1.指導與領導工作的原理，六個原理搞清楚
　　
　　第十三章
　　
　　一。名詞解釋
　　
　　1.溝通聯(lián)絡
　　
　　二。簡答
　　
　　1.人與人溝通的特殊性
　　
　　2.有效溝通的要求
　　
　　三?？陀^題
　　
　　1.溝通的表現(xiàn)形式
　　
　　2.溝通聯(lián)絡的作用
　　
　　3.溝通聯(lián)絡的方法
　　
　　4.溝通聯(lián)絡的原則
　　
　　第十四章
　　
　　一。名詞解釋
　　
　　1.激勵
　　
　　2.強化
　　
　　二。簡答
　　
　　1.破特-勞勒模式（理解圖）
　　
　　2.激勵的方式
　　
　　3.主管人員在應用強化手段改造時應遵循的原則
　　
　　4.進行有效激勵的要求
　　
　　三?？陀^題
　　
　　1.對人的認識（經濟人，社會人，復雜人……的區(qū)分和對他們對待方式）
　　
　　2.了解需求層次理論的五個層次
　　
　　3.美國心理學家赫伯格提出雙因素論，保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關
　　
　　激勵因素與工作內容和工作本身有關
　　
　　4.美心理學家麥克萊提出激勵需求理論。認為人的基本需要有三種：成就，權力，社會
　　
　　需要。對于主管人員來說成就需要最強烈
　　
　　5.激勵力=期望值X效價
　　
　　6.強化類型（搞清）
　　
　　第十五章
　　
　　一。客觀題
　　
　　1.研究有關領導問題的理論可以歸結為三大類：即領導的性格理論，領導行為理論
　　
　　領導權變理論
　　
　　2.利克特的四種管理模式
　　
　　一般極有成就的領導人，以方法Ⅳ來管理的組織在制定目標和實現(xiàn)目標方面最有
　　
　　成效
　　
　　3.菲德勒提出，對一個領導者的工作最起影響作用的三個基本方面是：職位權力；
　　
　　任務結構；上，下級之間的關系
　　
　　4.領導者的修養(yǎng)
　　
　?。ū菊吕蠋熚凑f明有具體的名詞，簡答，論述等）
　　
　　第十六章
　　
　　一。名詞解釋
　　
　　1.管理中的控制工作
　　
　　2.管理突破過程
　　
　　二。簡答
　　
　　1.一般控制與管理控制的比較
　　
　　2.實現(xiàn)管理突破過程的六個步驟
　　
　　第十七章
　　
　　一。簡答
　　
　　1.控制工作的原理
　　
　　2.控制工作的要求
　　
　　二?？陀^題
　　
　　1.按糾正措施的環(huán)節(jié)分類，有現(xiàn)場控制，反饋控制，前饋控制
　　
　　按控制的原因和結果分類，有直接控制和間接控制
　　
　　2.直接控制原理，是指主管人員及其下屬的素質越高，就越能勝任所承擔的職務，就越
　　
　　不需要間接控制
　　
　　第十八章
　　
　　一。名詞解釋
　　
　　1.管理審核
　　
　　二?？陀^題
　　
　　1.預算的不足之處
　　
　　2.其它傳統(tǒng)的控制方法
　　
　　3.PERT的五個優(yōu)點
　　
　　4.最常用的的綜合控制方法有：總預算，損益控制，投資回收率，和企業(yè)自我審核
　　
　　5.系統(tǒng)開發(fā)的三個階段