2005年10月“人事測量”串講資料（北大心理系）（二）

　　優(yōu)點(diǎn)：匹配題容易編制，而且可以在短時間內(nèi)測量大量相關(guān)聯(lián)的材料，覆蓋面較廣。缺點(diǎn)：它一般只能測量簡單記憶的事實材料或概念關(guān)系，并且要求編制的選項必須是同質(zhì)的。

　　☆◆對編制匹配題的一些建議：①刺激項目和反應(yīng)項目應(yīng)該分成兩列，通常反應(yīng)項安排在右邊；②配對數(shù)目不可過多或過少，最好使用不完全匹配，使反應(yīng)項數(shù)目多于刺激項數(shù)目，并且最好不限制每個反應(yīng)項被選擇的次數(shù)，這樣可以降低猜測的概率；③匹配題的反應(yīng)項與刺激項，其性質(zhì)必須相近；④應(yīng)對匹配方法、匹配的依據(jù)加以明確的規(guī)定和說明，同時說明反應(yīng)項可以被選擇的次數(shù)；⑤同一組的反應(yīng)項與刺激項最好印在同一頁紙上，以免造成答題時間的浪費(fèi)；⑥反應(yīng)項與刺激項應(yīng)以不同形式的序號加以標(biāo)識，以免混淆。

　　5.填充題?！睢艟幹铺畛漕}時應(yīng)注意：①最好采用問句形式；②使用直接問句的形式，可避免產(chǎn)生對題意的誤解；③如果是填空形式，填充處不可太多。過多空白會使題意不明確；④每題最好只有一個答案，答案最好簡短而具體，有利于評分。

　　6.操作性測量形式。在很多情況下，操作的方法和過程是重要的測量目標(biāo)，而這是紙筆測驗無法測量的，這時可以采用操作性測量形式◎。操作性測試題通常分為著重過程和著重結(jié)果兩種形式。

　　操作性測試有多種不同的分類方法，按測試情境的真實性程度可分：①紙筆的操作性測試：雖用紙筆但偏重于模擬情境下知識的應(yīng)用，如編制某項操作計劃、步驟、注意事項等，如公文筐測驗；②模擬操作測試：強(qiáng)調(diào)正確的程序，被試需要在模擬情境下完成與真實活動相同的動作，如駕駛員的考核等；③工作樣本操作測試：其真實性最高，但是是在有控制的條件下去完成的。如司機(jī)在標(biāo)準(zhǔn)場地內(nèi)的考核。

　　設(shè)計操作性測試題的主要原則有：①明確所要測量的目標(biāo)，并將其操作化。即要進(jìn)行工作分析，辯認(rèn)出操作中最重要的因素，找出具有代表性的工作樣本。②要建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定通過此項作業(yè)的最低標(biāo)準(zhǔn)。③選擇合適的真實性程度。通常情況下，真實性程度越高，模擬的代價越大。④指示語簡單明確，讓被試知道要干什么和在什么條件下去做。⑤有明確的計分方法。

　　◎作品量表：一般包括一系列按順序排列的不同作業(yè)程度、水平、質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)樣本，評分時參照這些標(biāo)準(zhǔn)樣本對被試結(jié)果進(jìn)行評分。

　　7.面試。缺點(diǎn)：①面試的考核缺乏心理測量學(xué)的嚴(yán)格性，易受考官的個人偏見或歧視的影響；②由于面試既要看應(yīng)試者對問題回答的內(nèi)容、質(zhì)量，還要看整個面試過程中的行為表現(xiàn)，如情緒緊張度、應(yīng)變能力等，更加大了面試記分的難度。面試效果的好壞往往取決于面試考官。面試應(yīng)注意：①面試考官必須對面試主題有充分的了解，對于所要求的反應(yīng)有清晰的認(rèn)識；②用于描述或評定被試反應(yīng)的詞語，必須具體化，避免模糊不清的陳述。

　　第三節(jié)題目的編排

　　◇題目選擇和編排過程包括定性的邏輯分析和根據(jù)預(yù)測的結(jié)果進(jìn)行的定量分析。

　　一、題目的選擇

　　1.◇對題目進(jìn)行初步選擇的主要依據(jù)是：題目本身的性質(zhì)、對預(yù)期測量目標(biāo)的可測量程度。

　　2.☆題目選擇的步驟包括：⑴檢查題目是否符合細(xì)目表中某一單元格內(nèi)的要求。⑵根據(jù)細(xì)目表對各部分所要求的比例選擇適當(dāng)數(shù)量的測試題，使測量工具盡量覆蓋整個細(xì)目表的內(nèi)容。⑶檢查題目是否敘述明確清楚，是否提供了額外線索。⑷檢查題目十分適合將要施測的對象和施測的條件。⑸檢查題目的難度是否恰當(dāng)。一般來說，難度為0.50較為合適。⑹檢查所選擇的題目是否彼此獨(dú)立，沒有重疊，即回答某一問題所需的知識與能否回答其他問題無關(guān)。

　　二、題目的編排

　　◇題目編排的原則包括：⑴將測量相同因素的測試題排列在一起。⑵盡可能地將同一類型的測試題組合在一起。⑶難度測驗的題目應(yīng)按由易到難排列。這樣可以鼓舞被試的士氣，避免某些被試一開始就因較多題目回答不出而失去信心。⑷對于人格測驗，應(yīng)盡量避免將測量同一特質(zhì)的題目編排在一起，防止被試猜測出題目所要測查的因素。

　　三、測試題的預(yù)測試和分析

　　◎預(yù)備測試題：測試題編排完成并不意味著這項測量工具的編制就此完成。前面對題目的選取只是依靠編寫者的主觀經(jīng)驗，題目的效果如何還需要進(jìn)行定量的客觀分析。這時的測試題還只能叫做預(yù)備測試題，還需要獲取被試對這些題目的反應(yīng)的材料，為進(jìn)一步篩選題目和為編排測量工具提供客觀依據(jù)。

　　◎預(yù)測試：必須將預(yù)備測試題對一定規(guī)模的小樣本被試進(jìn)行施測，獲得數(shù)據(jù)以進(jìn)行校驗、修訂。這一過程稱為測試題的預(yù)測試。

　　◎題目分析：測驗數(shù)據(jù)收集上來之后，應(yīng)該利用這些數(shù)據(jù)對題目進(jìn)行分析，刪除不好的題目或?qū)︻}目進(jìn)行修改，這個過程稱為題目分析。具體內(nèi)容包括對題目的項目分析和對測驗信度、效度指標(biāo)的檢查。

　　對測試題的預(yù)測試應(yīng)注意以下問題：⑴預(yù)測試對象必須和將來正式測試的對象相似；⑵預(yù)測試的實施過程與情境應(yīng)力求與將來正式測量工具實施時的情境相似；⑶預(yù)測試的時限可稍寬些，最好使每個被試都能將題目答完，以便搜集充分的反應(yīng)資料，使統(tǒng)計分析的結(jié)果更為可靠；⑷在預(yù)測試過程中，應(yīng)將被試的各種反映情況隨時加以記錄。如，記錄在不同時限內(nèi)一般被試所完成的題目數(shù)、題意不清之處、被試的態(tài)度等，以便在在修改測驗時作為參考。

　　預(yù)測試完成后，可以根據(jù)預(yù)測結(jié)果進(jìn)行題目分析，對每個題目的具體分析稱為項目分析，主要是指根據(jù)題目的難度、區(qū)分度、備選答案的合適度等數(shù)量指標(biāo)來對題目進(jìn)行分析。

　　第五章人事測量的實施與計分

　　第一節(jié)實施測量操作的要領(lǐng)與誤差控制

　　人事測量實施的最基本要求是，使所有的應(yīng)試者都在相同的條件下表現(xiàn)出自己的真正行為。

　　一、測量的操作程序

　　1.標(biāo)準(zhǔn)化指示語。在施測過程中應(yīng)該使用統(tǒng)一的指示語?！蛑甘菊Z是在測量實施時說明測量進(jìn)行方式以及如何回答問題的指導(dǎo)性語言。指示語通常有兩種：一種是對被試的，另一種是給主試的。前者應(yīng)該力求清晰和簡單，向被試說明應(yīng)該做什么，即如何對題目作出反應(yīng)。

　　2.測驗時限。大多數(shù)典型作為測驗是不受時間限制的，如人格測驗。大多數(shù)測驗既要考慮反應(yīng)得速度，也要考察解決有較大難度題目的能力，在能力和成就測驗中所使用的時限，以大約90%的被試能在規(guī)定時間內(nèi)完成測驗為標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.測驗的環(huán)境條件。

　　二、主試的職責(zé)

　　1.◎主試：也稱考官或主考人，是控制測試進(jìn)程的主要人員。主試的經(jīng)驗如何往往會對測驗的結(jié)果產(chǎn)生影響。

　　◇☆主試應(yīng)做以下工作：⑴測驗前的準(zhǔn)備工作。①預(yù)告測驗；②熟悉測驗指示語；③準(zhǔn)備測驗材料；④熟悉測驗的具體程序；⑤確保

　　滿意合適的測驗環(huán)境。⑵測驗中主試的職責(zé)。測驗中主試的職責(zé)是按照指示語的要求實施測驗，在被試詢問指示語意義時，作進(jìn)一步澄清，但注意不要作任何暗示。在測驗時，主試還要注意不要講與測驗無關(guān)的話，并能夠?qū)y驗中的特殊情況作出靈活的解決。⑶建立協(xié)調(diào)關(guān)系。協(xié)調(diào)關(guān)系指的是主試和被試之間一種友好的、合作的、能促使被試最大限度地做好測驗的一種關(guān)系。建立協(xié)調(diào)關(guān)系就是要求促使被試盡可能地對測驗感興趣，遵從指示語，認(rèn)真合作地進(jìn)行應(yīng)試。主試都應(yīng)該采取熱情、友好并且客觀的態(tài)度，這是建立協(xié)調(diào)關(guān)系的前提。

　　三、測量實施過程中可能導(dǎo)致誤差的各種影響因素：

　　1.主試對測量結(jié)果的影響。☆測量結(jié)果往往會受到主試的各方面因素的影響：⑴主試的人格特點(diǎn)。主試的不同特點(diǎn)對測驗的實施及測驗的評分等各環(huán)節(jié)都有影響。⑵主試的期望。羅森塔爾效應(yīng)：在有些情況下，實驗者所獲得的資料及實驗結(jié)果會受其本身期望的影響，這種現(xiàn)象稱為羅森塔爾效應(yīng)，又稱做實驗者期望誤差。

　　2.☆被試特點(diǎn)對測量結(jié)果的影響：⑴測驗的技巧與練習(xí)因素?！蚓毩?xí)效應(yīng)：有不少研究發(fā)現(xiàn)，應(yīng)試者參加相同或重復(fù)的測驗，會由于練習(xí)效應(yīng)而使測驗成績提高。⑵焦慮和動機(jī)因素。①應(yīng)試動機(jī)；②測驗焦慮?！蚪箲]是一種不愉快的、表現(xiàn)為焦急、恐懼和緊張的情緒體驗，它主要是由于對可能出現(xiàn)的結(jié)果的擔(dān)心或?qū)?yīng)付這一結(jié)果的能力的擔(dān)心而造成。大多數(shù)人都在測驗前和測驗中感到焦慮，故又稱測驗焦慮或考試焦慮。⑶反應(yīng)定勢?！蚍磻?yīng)定勢也成為反應(yīng)的方式或反應(yīng)風(fēng)格，簡單地說，就是每個人回答問題的習(xí)慣方式?！钣绊憸y量結(jié)果的反應(yīng)定勢主要有以下幾種：①求“快”與求“精確”的反應(yīng)定勢。②偏好正面敘述的反應(yīng)定勢，又成為肯定反應(yīng)定勢，克倫巴赫發(fā)現(xiàn)。③偏好特殊位置的反應(yīng)定勢。吉爾福特認(rèn)為，被試如果完全不知道選擇題的正確答案，則不會以完全隨機(jī)的方式來決定該選擇哪一個選項，而有偏好某一個位置的選項的傾向，而有些測驗編制者也存在偏好某個位置的反應(yīng)定勢，這些現(xiàn)象稱為位置定勢。④偏好較長選項的反應(yīng)定勢。⑤猜測的反應(yīng)定勢。

　　四、猜測的校正

　　1.★猜測修正的公式：S=R-W/（n-1），其中，S是正確分?jǐn)?shù)；R為被試答對的題目數(shù)；W為被試答錯的題目數(shù)；n為選項數(shù)目。

　　2.☆猜測修正的優(yōu)缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)：⑴修正公式可避免減低測驗的信度。⑵修正公式可以反映被試真正的能力和水平。⑶使用修正公式對那些不能答完全部試題的被試來說比較公平。

　　缺點(diǎn)：⑴公式假設(shè)不成立，因為被試答錯試題，并非完全瞎猜。⑵猜測修正無實質(zhì)作用。⑶未采用猜測修正對信度并無重大影響。⑷完全不許猜測與實際生活不符。

　　第二節(jié)實施測量計分的要領(lǐng)與誤差控制

　　檢驗客觀與否，可以以兩個或兩個以上受過訓(xùn)練的合格評分者所評結(jié)果之間的一致性作為指標(biāo)。一般情況下，受過訓(xùn)練的評分者之間的平均一致性達(dá)到90%以上，我們就