全國2005年7月高等教育自學(xué)考試組織與管理概論試題

第一部分  選擇題（共32分）
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。
1．以泰羅為代表的傳統(tǒng)組織管理理論之所以被稱之為生產(chǎn)率學(xué)派，是因?yàn)樵摾碚摚?nbsp;   ）
A．強(qiáng)調(diào)工作效率和科學(xué)的動(dòng)作模式
B．強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系的協(xié)調(diào)
C．強(qiáng)調(diào)層級(jí)節(jié)制和正式組織權(quán)威
D．把組織看作是擴(kuò)大了的個(gè)人
2．首先提出“誘因貢獻(xiàn)平衡理論”的學(xué)者是（     ）
A．西蒙        B．巴納德
C．泰羅        D．赫茨伯格
3．認(rèn)為“管理人員就是主持工作的人員”的學(xué)派是（     ）
A．管理學(xué)派       B．行為學(xué)派
C．過程學(xué)派       D．決策論學(xué)派
4．學(xué)校、醫(yī)院屬于（     ）
A．經(jīng)營組織       B．服務(wù)組織
C．公益組織       D．互益組織
5．以下各項(xiàng)中，不屬于現(xiàn)代組織理論的主張的是（     ）
A．組織的事業(yè)內(nèi)容是科學(xué)加服務(wù)
B．應(yīng)當(dāng)把決策作為主要認(rèn)識(shí)對(duì)象
C．領(lǐng)導(dǎo)人的首要作用在于深入第一線，以身作則、率先垂范
D．領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)注重信息溝通
6．倉庫記錄文書的職責(zé)是（     ）
A．進(jìn)出貨記錄      B．保存供應(yīng)商檔案
C．接受購買和材料申請(qǐng)單    D．建立銷售統(tǒng)計(jì)資料
7．以下各項(xiàng)因素中，不能影響組織職能層次的多少的是（     ）
A．組織的大小      B．生產(chǎn)的復(fù)雜程度
C．組織中的橫向關(guān)系     D．生產(chǎn)的性質(zhì)
8．工作定義的內(nèi)容不包括（     ）
A．所需人員的資歷     B．內(nèi)部關(guān)系
C．外部聯(lián)系       D．績效評(píng)估方法
9．以下各類生產(chǎn)中，不屬于按照生產(chǎn)方法劃分的生產(chǎn)類型的是（     ）
A．合成型生產(chǎn)      B．提取型生產(chǎn)
C．調(diào)制型生產(chǎn)      D．存貨型生產(chǎn)
10．以下信息中，由財(cái)務(wù)部門產(chǎn)生的信息是（     ）
A．客戶的信用級(jí)別     B．生產(chǎn)安全報(bào)告
C．廠房維修信息      D．發(fā)貨單
11．可由計(jì)算機(jī)根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行的決策是（     ）
A．戰(zhàn)略性決策      B．戰(zhàn)術(shù)性決策
C．操作性決策      D．非程序化決策
12．現(xiàn)場控制指的就是（     ）
A．反饋控制       B．事前控制
C．事后控制       D．實(shí)時(shí)控制
13．能從根本上提高人的素質(zhì)的管理方法是（     ）
A．法律方法      B．行政方法
C．教育方法      D．經(jīng)濟(jì)方法
14．以下各項(xiàng)中，不屬于信息的特征的是（     ）
A．時(shí)效性      B．目的性
C．滯后性      D．共享性
15．以下各項(xiàng)中，不屬于西奧多·珀塞爾和詹姆斯·韋伯提出的將倫理概念與日?；顒?dòng)結(jié)合在一起的基本手段是（     ）
A． 將倫理變?yōu)楣菊呋蛑贫▊惱頊?zhǔn)則
B．向全體成員傳播和溝通倫理準(zhǔn)則
C．正式任命一個(gè)倫理委員會(huì)
D．在管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃中加入倫理學(xué)的內(nèi)容
16．既構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營管理的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，又構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營管理的政治環(huán)境的要素是（     ）
A．勞動(dòng)力      B．政府的財(cái)政和稅收政策
C．客戶       D．資本
17．以下理論中，屬于過程型激勵(lì)理論的是（     ）
A．公平理論      B．力場理論
C．行為修正理論     D．成就激勵(lì)理論
18．按照布萊克和穆頓的管理方格圖，“鄉(xiāng)村俱樂部式管理”是（     ）
A．（1，1）管理     B．（1，9）管理
C．（9，1）管理     D．（9，9）管理
19．以下各項(xiàng)中，屬于組織變革在個(gè)體層次上最基本的目標(biāo)的是（     ）
A．改善激勵(lì)      B．加強(qiáng)協(xié)作
C．降低缺勤率     D．修正或改造人的行為方式
20．以下各項(xiàng)中，屬于組織變革中結(jié)構(gòu)變革的是（     ）
A．工作的再設(shè)計(jì)     
B．工作場所的位置和布局的改變
C．對(duì)員工態(tài)度的改變 
D．改善工作環(huán)境
二、多項(xiàng)選擇題（本大題共6小題，每小題2分，共12分）
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。
21．以下組織特征中，韋伯組織理論所強(qiáng)調(diào)的特征包括（           ）
A．高度專業(yè)化的職務(wù)劃分    B．組織內(nèi)人際交往的非個(gè)人義氣化
C．不同層次的等級(jí)制結(jié)構(gòu)    D．權(quán)威接受論
E．嚴(yán)格的規(guī)章制度條例
22．以下情況中，屬于不宜進(jìn)行委任的情況包括（           ）
A．沒有人能夠做該種工作    B．層級(jí)管理中存在“瓶頸”環(huán)節(jié)時(shí)
C．工作太敏感      D．企業(yè)擴(kuò)充時(shí)
E．被分配的工作與下級(jí)其它的職責(zé)不一致時(shí)
23．組織圖中能直觀表達(dá)的工作關(guān)系包括（           ）
A．直接的直線關(guān)系     B．間接的直線關(guān)系
C．參謀關(guān)系       D．橫向關(guān)系
E．職能關(guān)系
24．以下各項(xiàng)中，屬于企業(yè)系統(tǒng)組成要素中的有形資源要素的有（           ）
A．操作人員      B．機(jī)電設(shè)備
C．流動(dòng)資金      D．情報(bào)信息
E．時(shí)間
25．企業(yè)管理中最常用的具體激勵(lì)技術(shù)包括（           ）
A．金錢       B．工作生活質(zhì)量
C．社會(huì)心理需要的滿足   D．成就感的滿足
E．參與
26．組織發(fā)展是一種計(jì)劃性變革，是一個(gè)完整的系統(tǒng)過程，又具有以下特點(diǎn)中的
（           ）
A．組織發(fā)展是一個(gè)相互作用的過程
B．組織發(fā)展是一種規(guī)范性的再教育過程
C．組織發(fā)展強(qiáng)調(diào)目標(biāo)和計(jì)劃的重要性
D．組織發(fā)展是以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的計(jì)劃性變革
E．組織發(fā)展是一種利用外來幫助、探索自我導(dǎo)向性的變革

第二部分  非選擇題（共68分）
三、填空題（本大題共8小題，每空1分，共8分。）
請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無分。
27．組織內(nèi)部的社會(huì)系統(tǒng)是由       和社會(huì)結(jié)構(gòu)兩個(gè)主要部分所構(gòu)成。
28．根據(jù)項(xiàng)目或合同劃分而形成的組織形式被稱為       結(jié)構(gòu)。
29．工業(yè)生產(chǎn)中，產(chǎn)品的生產(chǎn)周期一般由作業(yè)時(shí)間、多余時(shí)間和       時(shí)間三部分構(gòu)成。
30．計(jì)算機(jī)犯罪中，犯罪事件數(shù)除以響應(yīng)數(shù)再乘以事件平均損失等于      指數(shù)。
31．經(jīng)濟(jì)方法，作為企業(yè)組織與管理的基本方法之一，其實(shí)質(zhì)是采用      的原則。
32．各種不同的組織有著不同的使命，這種使命是由      賦予的。
33．參與是一種被認(rèn)可的手段。它能滿足歸屬的需要和受人贊賞的需要，尤其是，它給人一種       。
34．斯坎隆制有兩個(gè)最主要的方面：      和獎(jiǎng)金制度。
四、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）
35．生產(chǎn)的第四大要素
36．虛擬企業(yè)
37．戰(zhàn)略性決策
38．社會(huì)環(huán)境
39．角色談判
五、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）
40．簡述行為組織理論的原則與依據(jù)。
41．簡述正式組織中非正式組織的機(jī)能。
42．列舉單件小批生產(chǎn)的特點(diǎn)。
43．簡述邁爾斯管理模式理論中的人力資源模式的政策主張。
六、論述題（本大題共2小題，每小題8分，共16分）
44．試論福萊特的組織理論。
45．試述組織變革的阻力以及克服阻力的措施。
七、案例分析題（本大題共1小題，共9分）
46．美國西北航空公司董事長H·凱萊赫力圖在公司員工中營造家屬感情，他記住了員工的姓名，親自送生日賀卡給員工。為了設(shè)法保持本公司在放寬了管制的航空業(yè)中的地位，他還經(jīng)常接受工會(huì)和員工們的合理要求與建議。他的這種作風(fēng)贏得了員工對(duì)他的尊