2004年7月全國高等教育自學考試管理學原理試題

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

　　1.主管人員應承擔的基本職能是（?。?/P>

　　A.計劃、組織、人員配備、指導與領(lǐng)導、控制

　　B.計劃、組織、核算、人員配備、控制

　　C.組織、預測與判斷、核算、指導與領(lǐng)導、控制

　　D.組織、人員配備、預測與判斷、指導與領(lǐng)導、控制

　　2.尼古拉。馬基雅維利提出了對管理思想發(fā)展產(chǎn)生重要影響的管理四原則，它們是（?。?/P>

　　A.人員配備、群眾認可、領(lǐng)導方法和控制手段

　　B.領(lǐng)導方法、生存意志、內(nèi)聚力和控制手段

　　C.群眾認可、內(nèi)聚力、領(lǐng)導方法和生存意志

　　D.信息反饋、內(nèi)聚力、群眾認可和領(lǐng)導方法

　　3.管理學派中，權(quán)變理論學派形成的基礎(chǔ)是（?。?/P>

　　A.人際關(guān)系學說

　　B.經(jīng)驗主義學說

　　C.管理過程學說

　　D.社會技術(shù)系統(tǒng)學說

　　4.人員配備時實行公開競爭的前提是（?。?/P>

　　A.人才必須能夠流動 B.責權(quán)利一致

　　C.用人之長 D.許諾不斷培養(yǎng)

　　5.計劃工作的起點是（　）

　　A.確定目標 B.估量機會

　　C.確定前提 D.設(shè)計可抉擇方案

　　6.下列各種預測方法中我國習慣上稱之為“專家預測法”的是（?。?/P>

　　A.因果法 B.相關(guān)分析法

　　C.德爾菲法 D.先行指標法

　　7.如果用（4月實際值+5月實際值+6月實際值）÷3做為7月的預測值，這種預測方法屬于（?。?/P>

　　A.指數(shù)滑動平均預測法 B.移動算術(shù)平均預測法

　　C.一元回歸預測法 D.外推預測法

　　8.法國管理顧問格拉丘納斯提出，當管理寬度以算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員和下屬間可能存在的相互關(guān)系的變化是（?。?/P>

　　A.算術(shù)級數(shù)增加 B.算術(shù)級數(shù)減少

　　C.幾何級數(shù)增加 D.幾何級數(shù)減少

　　9.部門劃分時最普遍采用的劃分方法是（?。?/P>

　　A.按產(chǎn)品劃分 B.按人數(shù)劃分

　　C.按職能劃分 D.按地區(qū)劃分

　　10.下面表述中正確的是（?。?/P>

　　A.組織結(jié)構(gòu)是組織目標和計劃設(shè)計的依據(jù)

　　B.現(xiàn)有的預期的組織結(jié)構(gòu)，決定所需主管人員的數(shù)目和種類

　　C.主管人員的種類決定組織目標

　　D.主管人員的數(shù)量是組織計劃設(shè)計的依據(jù)

　　11.企業(yè)組織中車間主任應擁有的最重要的能力是（?。?/P>

　　A.技術(shù)能力 B.管理能力

　　C.財務能力 D.安全能力

　　12.成功履行管理職能最基本的要求是（?。?/P>

　　A.管理愿望 B.管理能力

　　C.管理方法 D.管理結(jié)果

　　13.“有效的領(lǐng)導者不僅取決于他們的行為方式，而且還取決于他們所處的環(huán)境”，持這種觀點的是（?。?/P>

　　A.領(lǐng)導性格理論 B.領(lǐng)導行為理論

　　C.領(lǐng)導權(quán)變理論 D.領(lǐng)導環(huán)境理論

　　14.在利克特假設(shè)的四種管理方法中，對制定目標和實現(xiàn)目標最有成效的方法是（　）

　　A.集體參與的方法 B.溫和—命令式方法

　　C.利用的—命令的方法 D.商議式的方法

　　15.在現(xiàn)代管理活動中，無論采用哪種方法來進行控制工作，要達到的第一個目的都是（?。?/P>

　　A.打破現(xiàn)狀 B.維持現(xiàn)狀

　　C.克服阻力 D.開創(chuàng)新局面

　　16.能否實現(xiàn)有效的控制，主要取決于（　）

　　A.從計劃中選擇關(guān)鍵控制點的能力

　　B.明確衡量成效的手段和方法的能力

　　C.確定評價標準的能力

　　D.財政資源的前饋控制能力

　　17.在糾正措拖的幾個環(huán)節(jié)上，作為控制工作基礎(chǔ)的是（?。?/P>

　　A.反饋控制 B.前饋控制

　　C.現(xiàn)場控制 D.預先控制

　　18.反饋控制方法中，最重要又最困難的是（　）

　　A.財務報告分析 B.質(zhì)量控制分析

　　C.工作人員成績評定 D.標準成本分析

　　19.PERT分析中，所謂“關(guān)鍵線路”指的是（?。?/P>

　　A.占用時間最長，寬裕時間最少的項目活動序列

　　B.占用時間最長，寬裕時間最多的項目活動序列

　　C.占用時間最短，寬裕時間最多的項目活動序列

　　D.占用時間最短，寬裕時間最少的項目活動序列

　　20.享利。甘特提出的能表明在生產(chǎn)計劃中各項活動在時間上相互關(guān)系并被認為是管理方法上的革命的方法是（?。?/P>

　　A.網(wǎng)絡(luò)分析法 B.計劃評審法

　　C.關(guān)鍵控制法 D.圖表系統(tǒng)法

　　二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

　　在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　21.目標管理的優(yōu)點包括（?。?/P>

　　A.有利于各方面的管理

　　B.有利于暴露組織機構(gòu)中的缺陷

　　C.靈活性較高

　　D.能調(diào)動人們的積極性

　　E.能進行更有效的控制

　　22.常用的明確職務的方法有（?。?/P>

　　A.比較法 B.公平競爭法

　　C.責權(quán)分清法 D.職務系數(shù)法

　　E.時距判定法

　　23.菲特勒提出，對于一個領(lǐng)導者的工作最起影響作用的基本方面包括（?。?/P>

　　A.職位權(quán)力 B.領(lǐng)導者的藝術(shù)

　　C.任務結(jié)構(gòu) D.上、下級之間的關(guān)系

　　E.指揮和激勵的藝術(shù)

　　24.管理問題中的“急性問題”包括（?。?/P>

　　A.經(jīng)常產(chǎn)生，可迅速、直接影響組織日常活動的問題

　　B.不易被發(fā)現(xiàn)的問題

　　C.很容易被發(fā)現(xiàn)的問題

　　D.對多數(shù)人的工作和利益會產(chǎn)生顯而易見的影響的問題

　　E.不太經(jīng)常產(chǎn)生的問題

　　25.下面關(guān)于PERT法敘述正確的有（?。?/P>

　　A.PERT 只強調(diào)時間因素而不強調(diào)費用要素

　　B.PERT 推動了計劃工作

　　C.PERT 本身就是計劃工作

　　D.PERT 能夠使控制自動化

　　E.PERT 建立了一種重視和利用正確的控制原理和原則的環(huán)境

　　三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

　　26.霍桑試驗

　　27.現(xiàn)場控制

　　28.組織工作

　　29.管理寬度

　　30.人才生命周期

　　四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

　　31.簡要說明影響預測準確度的主要因素。

　　32.簡述指導與領(lǐng)導工作的基本原理。

　　33.簡述溝通聯(lián)絡(luò)的基本形式。

　　34.簡述幾種具有普遍意義的激勵工作。

　　五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

　　35.試析計量決策方法的優(yōu)缺點。

　　36.試述控制技術(shù)中預算的不足及改進方法。

　　六、案例分析題（本題15分）

　　37. 主管人員績效考評是企業(yè)人事管理的重要內(nèi)容。A公司采取的考評程序為由被考評者在本部門作述職報告，然后由本部門員工對其進行無記名式問卷考評。同時，主 管人員直接上級和其他主管也依據(jù)相應指標對其進行問卷考評。公司人事部分別按一定權(quán)重比例綜合分析，得出每個主管考評結(jié)論。該方法員工參與程度高，深受公 司員工歡迎。但是，一些主管對此頗有看法：一則，他們認為，有些考評指標過于抽象，考評的人為因素太多。二則，年初制定工作任務指標時并未說要考評，給有 些部門制定的指標顯然不合理，可現(xiàn)在卻成了考評依據(jù)，他們心理不平衡。針對這種情況，人事部取消了個別指標，又引起其他主管不滿。由于考評引起太多的問 題，A公司總經(jīng)理要求人事部不要公開考評結(jié)果，以免引起新的矛盾，至些，轟轟烈烈的考評不了了之，沒了下文。針對此案例你認為：

　?。?）A公司采取了哪些考評方式？

　?。?）簡述A公司違反了哪些主管人員的考評要求。