2004年4月全國高等教育自學考試管理信息的收集與處理試題

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

　　1.辦公自動化的英文名稱的簡寫統一為（?。?/P>

　　A.HA B.IA

　　C.OA D.PA

　　2.我國第一個與國際互聯網聯網的網絡是（?。?/P>

　　A.中國金橋信息網 B.中國公用計算機互聯網

　　C.中國科學技術網 D.中國教育科研網

　　3.信息采用書面?zhèn)鬟f的優(yōu)點是（　）

　　A.不易失真，多次傳遞，易于保存 B.情文并茂，形象具體，便于利用

　　C.便于利用，便于保存，便于理解 D.快速簡便，多次傳遞，領導歡迎

　　4.客戶信用情況的“三要素”指的是（　）

　　A.品格　素質　能力 B.品格　能力　資本

　　C.資本　信用　道德　D.資本　品格　誠信

　　5.企業(yè)產品投放市場后，市場反饋信息的作用是（　）

　　A.調整領導班子關系的依據 B.調整企業(yè)管理機制的依據

　　C.調整企業(yè)生產經營決策的依據 D.調整企業(yè)產品品牌的依據

　　6.在環(huán)境條件突變的情況下，組織必須緊急適變和應變，采取的辦法是（?。?/P>

　　A.先適變后應變力求主動 B.先應變后適變力求主動

　　C.適變應變同步進行力求主動 D.應變發(fā)展力求主動

　　7.動態(tài)型信息編寫傳遞的基本要求是（　）

　　A.全面及時 B.保密安全

　　C.快寫快報 D.逐級審核

　　8.信息反饋的基本原則（?。?/P>

　　A.針對性、時效性、連續(xù)性 B.準確性、及時性、全面性

　　C.針對性、系統性、目的性 D.針對性、滯后性、連續(xù)性

　　9.現代管理過程中決策和控制的基礎是（?。?/P>

　　A.信息 B.制度

　　C.領導 D.指揮

　　10.下面幾種說法中正確的表述為（?。?/P>

　　A.初級管理信息可以據此決策 B.初級管理信息可以直接報送

　　C.初級管理信息揭示事物一般規(guī)律 D.初級管理信息是事物局部表象情況的反映

　　11.秘書部門信息利用的立足點在于（?。?/P>

　　A.實現信息資源的共享 B.實現信息管理的過程

　　C.實現提供優(yōu)質的信息服務 D.實現提供信息的價值

　　12.秘書在信息處理中，針對發(fā)展機遇信息的價值，主要挖掘（?。?/P>

　　A.信息的潛在價值 B.信息的應有價值

　　C.信息的外在價值 D.信息的滲透價值

　　13.采用書面文字、表格形式進行信息調查稱（　）

　　A.隨機調查 B.問卷調查

　　C.抽樣調查 D.追蹤調查

　　14.秘書憑借信息溝通手段協助領導進行協調的職能優(yōu)勢在于（?。?/P>

　　A.領導近身信任 B.信息樞紐位置

　　C.綜合服務優(yōu)勢 D.宏觀調控便利

　　15.秘書人員在參與決策論證中要做好三項工作，其中一項是（?。?/P>

　　A.為模擬實驗作好準備 B.為決策實施進行準備

　　C.為決策反饋提供服務 D.為決策追蹤進行輔助

　　16.初級管理信息與高層次信息的聯系體現在（?。?/P>

　　A.兩者各有用途 B.兩者相輔相成

　　C.兩者都是決策依據 D.兩者互不干擾

　　17.在現代生產經營管理中，信息流對物質流具有（?。?/P>

　　A.阻礙消極作用 B.增值推動作用

　　C.引導控制作用 D.能量支持作用

　　18.信息傳遞中的信道是（　）

　　A.信息發(fā)送者 B.信息載體

　　C.信息接受者 D.信息“鏈節(jié)”

　　19.提高信息傳遞速度的關鍵是（?。?/P>

　　A.減少傳遞中間環(huán)節(jié)，防止阻梗 B.提高信息價值，防止無效傳遞

　　C.排列信息順序，防止無序傳遞 D.運用高科技手段，防止低速傳遞

　　20.“信息的積累與升華”這一信息工作方法適用于（　）

　　A.信息的預測 B.信息的反饋

　　C.信息的收集 D.信息的開發(fā)

　　21.國際商務中的業(yè)務函電、合同契約屬于（?。?/P>

　　A.第一手信息資料 B.第二次文獻資料

　　C.第三次文獻資料 D.間接性信息資料

　　22.現代信息理論奠基人申農的信息定義是（　）

　　A.信息是客觀事物的特征和變化的直接或間接表述

　　B.信息是用以消除隨機不確定性的東西

　　C.信息是指所觀察事物的新知識

　　D.信息是事物運動的狀態(tài)和方式

　　二、多項選擇題（本大題共8小題，每小題2分，共16分）

　　在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　23.編寫信息文字綜合材料時，通過加工整理達到（　）

　　A.變歷史信息為現實信息 B.變單一信息為綜合信息

　　C.變無序信息為有序信息 D.變虛假信息為有用信息

　　E.變低層次信息為高層次信息

　　24.信息傳遞要對路指的是（?。?/P>

　　A.傳遞的信息緊扣領導決策 B.傳遞的信息要區(qū)別不同對象

　　C.傳遞的信息為領導搬去“文山” D.傳遞的信息要對領導的“胃口”

　　E.傳遞信息要領會領導意圖

　　25.人們對信息本質認識的共同點是（?。?/P>

　　A.信息是客觀存在的物質屬性 B.信息具有傳遞性才有價值

　　C.信息與載體具有不可分割性 D.信息具有開發(fā)性

　　E.信息不能脫離物質獨立存在

　　26.直報信息聯系點的優(yōu)勢表現在（　）

　　A.在網絡中處于網結的特殊地位 B.直接與信息中樞發(fā)生信息關系

　　C.匯集和傳輸的信息量大 D.貼近群眾，貼近基層

　　E.信息的傳輸流量穩(wěn)定性強

　　27.秘書在協調事務的信息溝通中把握的要領是（　）

　　A.在領導的授權范圍內進行 B.從組織整體利益出發(fā)

　　C.準確掌握各項政策依據 D.事事處處維護組織團結

　　E.要強化服務意識

　　28.企業(yè)信息立體收集法是指（?。?/P>

　　A.多層次收集 B.多行業(yè)收集

　　C.多人員收集 D.多角度收集

　　E.多側面收集

　　29.信息工作人員的領導意識具體指（?。?/P>

　　A.站在領導角度參與決策 B.視領導愛好輔助服務

　　C.準確理解體現領導意圖 D.把握領導決策需求信息

　　E.觀察領導眼色參謀服務

　　30.運用綜合歸納法開發(fā)高層次信息要突出系統性，指的是（?。?/P>

　　A.信息反映面小變覆蓋面大 B.單一信息變群體信息

　　C.分散信息變完整信息 D.個性信息變共性信息

　　E.零碎信息變系統信息

　　三、判斷說明題（本大題共4小題，每小題3分，共12分）

　　先判斷命題正誤，然后說明正確或錯誤的理由，判斷1分，說明2分；判斷錯誤，全題不得分。

　　31.初級管理信息不蘊含領導決策的某些因素。

　　32.資本和能源是知識經濟時代的基本生產要素。

　　33.機關值班的任務就是保證管理信息系統“全天候”暢通。

　　34.信息存貯就是將信息管理過程中的全部信息存貯在一定的物理介質中。

　　四、簡答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）

　　35.簡述秘書人員在參謀輔助中拾遺補缺的主要途徑。

　　36.簡要說明秘書部門開發(fā)高層次管理信息的基本要求。

　　37.簡述信息反饋及其主要特點。

　　38.簡述確定信息資料編碼的基本原則。

　　39.簡述構建市場信息網絡的必備條件。

　　五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

　　40.試述信息的價值取決于信息的時效性。

　　41.試述各級管理機關秘書部門實現辦公自動化的意義。

　　六、案例分析題（本大題共1小題，10分）

　　案例：河北省 近年來農業(yè)生產連年獲得豐收，糧食庫存越來越多，這又成了包袱。1983年底，全省共積壓了20億斤玉米銷不出去，幾乎占該省全部糧庫庫容的1／4.這些 玉米不僅壓了三億多元資金不能周轉，還時刻受到蟲吃和霉爛的威脅。新糧又將入庫，這20億斤玉米推銷難的問題，簡直成了壓在省政府領導頭上的一塊大石頭。

　　就在這時，省政府辦公廳《信息快報》上登了一則邯鄲地區(qū)永年縣，正在同外商聯系銷玉米一億斤的消息，立即引起一位副省長的重視。當天上午，他找到省經 貿廳、糧食局的負責人，指出永年一個縣能外銷玉米一億斤，為什么省里不能盡快地向外省多銷些玉米呢？他要求這兩個單位像永年縣那樣“主動出擊”抓緊搞好玉 米的銷售工作。

　　在幾個月時間里，省經貿廳、糧食局和各地、縣先后向北京、廣東等22個省派出多人，廣泛聯系向外省、外商推銷玉米事宜。到9月底，這個省同外地、外商簽訂銷售玉米合同4億斤，同時還有幾億斤的買賣也在洽談之中，玉米推銷又帶動了全省其他農副產品的銷售。

　　閱讀以上材料，回答以下問題：

　　42.（1）省政府辦公廳的《信息快報》在這一玉米銷售事件中起到了怎樣的作用？

　?。?）從這一案例看出信息的傳遞與反饋同領導決策有何聯系？