2005年4月全國(guó)高等教育自學(xué)考試秘書實(shí)務(wù)試題

　　在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

　　1.工作環(huán)境是秘書業(yè)務(wù)活動(dòng)的（ ）

　　A.客體要素 B.主導(dǎo)要素

　　C.中介要素 D.外在要素

　　2.秘書實(shí)務(wù)的本質(zhì)屬性是（ ）

　　A.政治性 B.綜合性

　　C.專業(yè)性 D.事務(wù)性

　　3.一般地說(shuō)，秘書對(duì)服裝的選擇，應(yīng)以（ ）

　　A.時(shí)髦合體為宜 B.鮮艷醒目為宜

　　C.和諧得體為宜 D.端莊大方為宜

　　4.秘書在上班之后提供領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作的主要依據(jù)是（ ）

　　A.日程表 B.報(bào)告單

　　C.計(jì)劃表 D.記錄單

　　5.下面屬于公關(guān)文書的文種有（ ）

　　A.函 B.簡(jiǎn)報(bào)

　　C.通告 D.賀信

　　6.機(jī)關(guān)制發(fā)公文的正確程序是（ ）

　　A.擬稿→簽發(fā)→審核 B.簽發(fā)→擬稿→審核

　　C.審核→擬稿→簽發(fā) D.擬稿→審核→簽發(fā)

　　7.北京市政府與陜西省延安市政府之間的行文屬于（ ）

　　A.上行文 B.下行文

　　C.平行文 D.通行文

　　8.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的批辦意見具體辦理文件中提出的有關(guān)事項(xiàng)叫做（ ）

　　A.擬辦 B.批辦

　　C.承辦 D.催辦

　　9.在保證信息不變的前提下，把文字冗長(zhǎng)的信息變成簡(jiǎn)短的信息，是信息加工的（ ）

　　A.歸納法 B.濃縮法

　　C.縱深法 D.轉(zhuǎn)換法

　　10.因?yàn)榇鎯?chǔ)量大、查詢檢索方便并能實(shí)現(xiàn)資源共享而成為秘書部門信息存儲(chǔ)主要方式的是（ ）

　　A.計(jì)算機(jī)存儲(chǔ) B.信息簡(jiǎn)報(bào)存儲(chǔ)

　　C.多媒體存儲(chǔ) D.信息資料存儲(chǔ)

　　11.適用于“單向充分發(fā)表意見法”的調(diào)查方法是（ ）

　　A.現(xiàn)場(chǎng)觀察 B.統(tǒng)計(jì)調(diào)查

　　C.問卷調(diào)查 D.專家調(diào)查

　　12.大會(huì)主席臺(tái)座次的排列應(yīng)按照（ ）

　　A.從左至右的原則順序排列

　　B.從右至左的原則順序排列

　　C.右為上，左為下的原則交叉排列

　　D.左為上，右為下的原則交叉排列

　　13.提高會(huì)議效率的最后環(huán)節(jié)是抓好決定事項(xiàng)的（ ）

　　A.反饋工作 B.落實(shí)工作

　　C.催辦工作 D.協(xié)調(diào)工作

　　14.提出議案應(yīng)依法寫清（ ）

　　A.論點(diǎn)、論據(jù)、論證 B.情況、分析、結(jié)論

　　C.經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、建議 D.案由、案據(jù)、方案

　　15.信訪案件的調(diào)查方法主要有（ ）

　　A.召開座談會(huì) B.電話詢問

　　C.現(xiàn)場(chǎng)觀察 D.談話和查閱文件資料

　　16.會(huì)見合影的位次是主人居中，其余按禮賓次序（ ）

　　A.客方排左，主方排右 B.客方排右，主方排左

　　C.主客雙方間隔排列 D.客方排前，主方排后

　　17.談判活動(dòng)得以進(jìn)行的前提條件是（ ）

　　A.談判各方自愿參加 B.各方利益大體平衡

　　C.靈活運(yùn)用談判方法 D.真誠(chéng)交談以禮相待

　　18.秘書隨從工作的特殊性表現(xiàn)在（ ）

　　A.靜態(tài)服務(wù) B.流動(dòng)服務(wù)

　　C.綜合服務(wù) D.事務(wù)服務(wù)

　　19.具有逼真、迅速的優(yōu)點(diǎn)傳遞圖文信息的通訊手段是（ ）

　　A.電報(bào) B.電傳

　　C.函件 D.傳真

　　20.銷毀廢舊資料應(yīng)選擇安全保密的場(chǎng)地進(jìn)行，監(jiān)銷人應(yīng)在（ ）

　　A.二人以上 B.三人以上

　　C.五人以上 D.六人以上

　　21.在涉外活動(dòng)中，既要熱情友好，以禮相待，又要（ ）

　　A.提高警惕，內(nèi)外有別 B.加強(qiáng)保密，注意防范

　　C.堅(jiān)持原則，忠于職守 D.熱愛祖國(guó)，維護(hù)尊嚴(yán)

　　22.印章最重要的作用是（ ）

　　A.憑證作用 B.代表作用

　　C.權(quán)威作用 D.依據(jù)作用

　　23.用計(jì)算機(jī)編制和管理領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)日程表屬于（ ）

　　A.MBA管理 B.OA管理

　　C.CEO管理 D.IP管理

　　24.送別驅(qū)車前車的客人，合乎禮儀的做法是（ ）

　　A.送至車前 B.送至停車場(chǎng)

　　C.送至辦公室門口 D.送至電梯口

　　25.秘書在工作中遵守禮儀的目的是（ ）

　　A.維護(hù)公眾利益 B.建立、協(xié)調(diào)人際關(guān)系

　　C.遵守黨紀(jì)國(guó)法 D.提高秘書知名度

　　二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

　　在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題干的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

　　26.秘書瀏覽當(dāng)日文件采用的方式有（ ）

　　A.泛讀 B.掃讀

　　C.精讀 D.跳讀

　　E.細(xì)讀

　　27.秘書整理記錄的要求有（ ）

　　A.忠實(shí)于發(fā)話人說(shuō)話的原意

　　B.體現(xiàn)發(fā)話人的語(yǔ)言特點(diǎn)

　　C.顯示發(fā)話人的能力水平

　　D.在不背離原意的前提下進(jìn)行技術(shù)性的加工潤(rùn)色

　　E.快速、全面、準(zhǔn)確

　　28.高層次信息應(yīng)當(dāng)符合以下哪幾項(xiàng)要求？（ ）

　　A.要有高度 B.要抓重點(diǎn)

　　C.要找規(guī)律 D.要提對(duì)策

　　E.要重基層

　　29.談判的人員準(zhǔn)備包括（ ）

　　A.談判班子的規(guī)模 B.談判人員的素質(zhì)

　　C.談判人員的構(gòu)成 D.談判人員的發(fā)言要點(diǎn)

　　E.談判人員的問答方式

　　30.宴會(huì)上考慮男賓座次安排的主要依據(jù)是（ ）

　　A.地位高低 B.身體狀況

　　C.配偶身份 D.出席時(shí)間

　　E.年齡大小

　　三、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

　　31.秘書閱文的基本要求是什么？

　　32.緊急信息報(bào)送制度的基本內(nèi)容是什么？

　　33.什么是調(diào)研？調(diào)查與研究是何關(guān)系？

　　34.簡(jiǎn)述制定大中型會(huì)議預(yù)案的內(nèi)容。

　　四、論述題（本大題共1小題，10分）

　　35.請(qǐng)用具體事例論述秘書協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理危機(jī)事件的方法。

　　五、案例分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

　　36.案例：

　　嚴(yán)副主任到下屬公司視察工作，年輕的白秘書陪同總經(jīng)理匯報(bào)工作。其間，嚴(yán)副主任請(qǐng)白秘書介紹某些具體情況，白秘書侃侃而談，從現(xiàn)狀到趨勢(shì)、從具體工作到宏觀評(píng)價(jià)無(wú)一遺漏。對(duì)自己了解得不太準(zhǔn)確的情況，也能靈機(jī)一動(dòng)，迅速作出匯報(bào)。對(duì)嚴(yán)副主任給公司布置的任務(wù)，白秘書毫不猶豫地承諾下來(lái)。末了，白秘書給嚴(yán)副主任留了名片，表示今后嚴(yán)副主任要辦什么事，無(wú)論公私，都可以直接找自己。

　　請(qǐng)對(duì)白秘書的接待工作做具體的分析和評(píng)價(jià)。

　　37.案例：

　　某公司A秘書從媒體上獲知我國(guó)數(shù)處發(fā)生森林大火的信息，預(yù)測(cè)我國(guó)木材、紙張將大幅漲價(jià)，便建議公司大批購(gòu)進(jìn)紙張庫(kù)存起來(lái)，不久公司贏利10余萬(wàn)元。其后，他了解到在一次全國(guó)訂貨會(huì)上，傳出機(jī)電產(chǎn)品從過(guò)去供不應(yīng)求轉(zhuǎn)到了供過(guò)于求的市場(chǎng)信息，于是建議公司加速銷售庫(kù)存機(jī)電產(chǎn)品，并對(duì)該類商品實(shí)行限購(gòu)方針。此舉使公司加速了資金周轉(zhuǎn)，提高了經(jīng)濟(jì)效益。A秘書也被員工們稱為“神算子”。

　　請(qǐng)結(jié)合秘書的信息工作對(duì)以上案例作出評(píng)析。

　　六、應(yīng)用題（本大題共1小題，15分）

　　38.請(qǐng)你分析下面這篇公文存在的錯(cuò)誤，并將其修改成一篇規(guī)范公文。

　　關(guān)于要求撥給赴粵參觀學(xué)習(xí)所需經(jīng)費(fèi)的報(bào)告

　　縣政府××副縣長(zhǎng)：

　　根據(jù)××檢察分院××年四月二十日下發(fā)的《關(guān)于組織縣（市）院檢察長(zhǎng)赴粵參觀學(xué)習(xí)的通知》中的要求：“參觀時(shí)間擬定五月下旬，經(jīng)費(fèi)由單位承擔(dān)，每人預(yù)交 3000元，在五月初將此經(jīng)費(fèi)匯分院辦公室?！睘榻鉀Q此經(jīng)費(fèi)，我院研究預(yù)交罰沒款3000元。請(qǐng)財(cái)政局給予撥回3000元。

　　`當(dāng)否，請(qǐng)批示。

　　××縣人民檢察院（章）

　　××年×月×日