全國2005年7月高等教育自學(xué)考試商業(yè)倫理導(dǎo)論試題

第一部分  選擇題（共30分）
一、單項選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1.“倫理”區(qū)別于其他社會關(guān)系的特殊性在于 【     】
A.它包含了人自身各種潛質(zhì)潛能的全面發(fā)展
B.它包含了好壞善惡的價值標(biāo)準(zhǔn)
C.它包含了天、人、物的和諧相處
D.它包含了人與人、人與世界關(guān)系的事實
2.在市場經(jīng)濟(jì)的基本屬性與要求中，構(gòu)成平等交換的先決條件的是 【     】
A.生產(chǎn)要素商品化      B.追求利益最大化
C.產(chǎn)權(quán)關(guān)系獨(dú)立化      D.企業(yè)行為契約化
3.倫理意義上的權(quán)利與義務(wù)來源于 【     】
A.權(quán)力        B.權(quán)利
C.義務(wù)        D. 權(quán)利與義務(wù)
4.一個人的長期行為所表現(xiàn)和形成的穩(wěn)定的、恒久的、整體的心理狀態(tài)是【     】
A.主體道德本質(zhì)      B.品德
C.人格        D.道德意志
5.一個國家的人均國民收入達(dá)到多少的時候，信用交易將不可避免地成為市場經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)形式 【     】
A.1000美元       B.2000美元
C. 3000美元       D.4000美元
6.孔子的名言“己所不欲，勿施與人”之所以流傳至今，是由于它道出了企業(yè)營銷道德的一個原則，即【     】
A. 公平競爭       B. 互利與合作
C. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)       D. 集體主義
7.企業(yè)價值觀的中心內(nèi)容是【     】
A.道德善惡觀       B.企業(yè)倫理觀
C.社會責(zé)任觀       D.企業(yè)決策觀
8.“樹立‘共生’理念，共建美好家園”，這是 【     】
A. 部門關(guān)系構(gòu)建的基點(diǎn)
B. 直接利益相關(guān)者公共關(guān)系構(gòu)建的基點(diǎn)
C. 間接利益相關(guān)者公共關(guān)系構(gòu)建的基點(diǎn)
D. 現(xiàn)代公共關(guān)系構(gòu)建的基點(diǎn)
9.世界市場最終完備是在 【     】
A.17世紀(jì)末到18世紀(jì)初     B.18世紀(jì)末到19世紀(jì)初
C.19世紀(jì)末到20世紀(jì)初    D.20世紀(jì)末到21世紀(jì)初
10.跨國公司以東道國的市場需求為基點(diǎn)，進(jìn)行一系列的產(chǎn)品推廣、價格制定、渠道擴(kuò)張、廣告促銷等經(jīng)營活動，這一策略屬于【     】
A. 利益本土化      B. 采購本土化
C. 人員本土化      D. 營銷本土化
二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）
在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
11.以下表述中正確的結(jié)論是 【     】
A.倫理關(guān)系是經(jīng)過人的自覺意識和自我規(guī)定的
B.倫理關(guān)系覆蓋了人類生活的全部關(guān)系和過程
C.倫理關(guān)系滲透在家庭、社會、國家、全球等各個層面
D.倫理關(guān)系是一種主觀意識的關(guān)系
E.倫理關(guān)系滲透在一切現(xiàn)實的經(jīng)濟(jì)、政治、法律、宗教、文化、日常人際交往等各種關(guān)系中
12.完備的市場經(jīng)濟(jì)要求市場主體有明確的商業(yè)倫理意識，這些倫理意識包括【     】
A. 公平競爭       B. 平等互利
C. 社會公正       D. 合作共生
E. 誠實信用
13.下面的倫理關(guān)系中關(guān)乎社會的生存、穩(wěn)定和發(fā)展的是【     】
A.忠于友誼        B.財產(chǎn)關(guān)系
C.家庭關(guān)系       D.愛崗敬業(yè)
 E.企業(yè)競爭 
14.下列關(guān)于良心的敘述，正確的是 【     】
A. 良心是一個管理學(xué)范疇
B. 良心是知、情、意三種因素的綜合統(tǒng)一體
C. 良心是對正當(dāng)與善的知覺
D. 良心是推動人遵守道德的巨大心理力量
E. 良心是對義務(wù)與善惡的情感

15.道德觀念體系的構(gòu)成部分是【     】
A.道德信念        B.道德認(rèn)識
C.道德情感       D.道德意志
E.道德水平
16.在各種利益相關(guān)者的主要利益要求中，屬于消費(fèi)者的要求的是 【     】
A. 高投資回報      B. 企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展
C. 商品質(zhì)量高      D. 服務(wù)好
E. 操作使用方便
17.決策的倫理分析主要包括 【     】
A.利益相關(guān)者分析      B.建立倫理標(biāo)準(zhǔn)
C.倫理評價        D.倫理核查
 E.倫理測試
18.企業(yè)直接利益相關(guān)者包括【     】
A. 競爭者       B. 消費(fèi)者
C. 供銷商       D. 員工
E. 股東
19.商品傾銷產(chǎn)生的影響有【     】
A.出口國國內(nèi)消費(fèi)者受高價消費(fèi)的損失
B.影響和限制商品的進(jìn)口
C.受傾銷國家的消費(fèi)者，雖能暫時享受壟斷低價的利益，但當(dāng)國內(nèi)工業(yè)遭受打擊時，消費(fèi)者也逐步受到外國壟斷者壟斷高價的損害
D.進(jìn)口國的其他國家的商品供應(yīng)者也要受到損害
E.占領(lǐng)世界市場
20.跨國企業(yè)內(nèi)部關(guān)系整合的目標(biāo)是 【     】
A. 獲得內(nèi)部公眾的信任、支持與合作
B. 形成和諧、默契，既有凝聚力、又有創(chuàng)造力的企業(yè)文化
C. 力爭使多元文化所起的各種沖突最小化
D. 處理好本國政府與東道國政府的關(guān)系
E. 處理好與媒體的關(guān)系
第二部分  非選擇題（共70分）
三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）
21.契約中的自由
22.商品傾銷
23.公正
24.顧客關(guān)系
25.價值觀念多元性
四、簡答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）
26.商業(yè)倫理活動過程中自始至終貫穿著哪兩對基本矛盾？
27.法律對倫理關(guān)系的維系和調(diào)節(jié)主要表現(xiàn)在哪兩個方面？
28.綠色貿(mào)易壁壘具有什么樣的特點(diǎn)？
29.簡述道德認(rèn)識、道德情感與道德意志的關(guān)系。
30.簡述產(chǎn)品包裝中的道德問題。
五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
31.試論述誠信缺失的原因及加快我國誠信機(jī)制建設(shè)的途徑。
32.試論商業(yè)倫理導(dǎo)向下企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系的構(gòu)建。
六、案例分析題（本大題共1小題，共15分）
33.1998年12月16日，重慶云陽縣內(nèi)正在修建的國家二級公路發(fā)生石拱橋垮塌，造成7人死亡。事隔三天，重慶沙坪壩區(qū)龍泉路剛要完工的高架橋，因支架不穩(wěn)，造成垮塌。而令人難以置信的是，1999年新年伊始，重慶茶江縣彩虹橋轟然垮塌，40多人的生命頓成冤魂，此消息震驚全國。一個月內(nèi)，連塌三橋，令重慶人談橋色變。
試用營銷組合策略中的道德要求分析此案例。