2021年湖北自考現(xiàn)代管理信息技術(shù)課程考試大綱

第一部分  課程性質(zhì)與目標(biāo)
一、課程性質(zhì)與特點(diǎn)

本課程是高等教育自學(xué)考試計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)（專科）考試計(jì)劃中規(guī)定必考的課程，是為滿足信息管理領(lǐng)域的人才培養(yǎng)需求而設(shè)置的專業(yè)基礎(chǔ)課。在本課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中，考生應(yīng)盡可能地掌握解決實(shí)際問(wèn)題的思路，從金融、商業(yè)、工業(yè)及農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域選擇適當(dāng)?shù)陌咐?，為學(xué)習(xí)提供適當(dāng)?shù)谋尘爸R(shí)。同時(shí)，要求考試側(cè)重于對(duì)課程相關(guān)知識(shí)的理解，以及在不同情況下對(duì)知識(shí)的應(yīng)用。

二、課程目標(biāo)與基本要求
《現(xiàn)代管理信息技術(shù)》是一門(mén)綜合性課程，它涉及計(jì)算機(jī)基本功能、計(jì)算機(jī)軟硬件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用、管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用等多門(mén)課程的相關(guān)知識(shí)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，考生應(yīng)了解，具體內(nèi)容如下：
（1）掌握計(jì)算機(jī)及其基本功能、計(jì)算機(jī)的類型、計(jì)算機(jī)的基本組成、輸入輸出和存儲(chǔ)設(shè)備。
（2）掌握程序語(yǔ)言的基本概念、操作系統(tǒng)及其應(yīng)用，掌握常用的幾種應(yīng)用軟件：電子表格、文字處理、圖像處理。
（3）掌握主要數(shù)據(jù)通信手段及各種數(shù)據(jù)處理方式，識(shí)別數(shù)據(jù)通信設(shè)備和裝置，掌握各種類型的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
（4）理解現(xiàn)代信息技術(shù)為辦公自動(dòng)化帶來(lái)的變化和影響，了解信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期，掌握系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法。
（5）掌握信息的層次、MIS和管理的層次，理解管理信息的描述，掌握各類管理信息系統(tǒng)和決策的制定過(guò)程。
三、與本專業(yè)其他課程的關(guān)系
本課程是學(xué)習(xí)信息管理技術(shù)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，在本專業(yè)中處于基礎(chǔ)性地位。學(xué)習(xí)此課程應(yīng)預(yù)先學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、信息技術(shù)導(dǎo)論和管理學(xué)等，這些先期課程有助于考生更準(zhǔn)確和更快速地理解本課程中涉及的管理類和信息技術(shù)類的基本知識(shí)，深化對(duì)信息管理內(nèi)容的理解和掌握，為后續(xù)深入學(xué)習(xí)各類信息技術(shù)課程做鋪墊。

第二部分  考核內(nèi)容與考核目標(biāo)

第一章
一、學(xué)習(xí)目的與要求
本章學(xué)習(xí)目的是要求考生理解計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及其組成部分；了解計(jì)算機(jī)的類型及其適用范圍；理解存儲(chǔ)器的分類及其擴(kuò)展；了解目前常用的輸入設(shè)備和輸出設(shè)備。
二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）計(jì)算機(jī)的輸入、輸出和存儲(chǔ)（重點(diǎn)）
識(shí)記：輸入設(shè)備、輸出設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備及其功能。
理解：在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中輸入設(shè)備、輸出設(shè)備和存儲(chǔ)設(shè)備的重要性。
應(yīng)用：在案例中，針對(duì)某些任務(wù)選擇合適的輸入設(shè)備、輸出設(shè)備和存儲(chǔ)設(shè)備。
（二）計(jì)算機(jī)的類型、計(jì)算機(jī)的基本組成（次重點(diǎn)）
識(shí)記：計(jì)算機(jī)的主要類型及各自的特點(diǎn)；計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器的類型。
理解：選擇計(jì)算機(jī)需要考慮的主要因素；處理器的作用；CPU的主要功能。
應(yīng)用：各類型計(jì)算機(jī)的適用范圍。
（三）計(jì)算機(jī)硬件和處理（一般）
識(shí)記：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及其組成
理解：計(jì)算機(jī)硬件與軟件的區(qū)別

第二章
一、學(xué)習(xí)目的與要求
本章學(xué)習(xí)目的要求考生理解計(jì)算機(jī)軟件和計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的概念、程序語(yǔ)言的基本概念；掌握計(jì)算機(jī)語(yǔ)言的分類和功能；理解操作系統(tǒng)的概念、作用、分類和特點(diǎn)；掌握常用工具軟件的種類、作用及其應(yīng)用。
二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）常用軟件及其應(yīng)用（重點(diǎn)）
識(shí)記：表計(jì)算、文字處理（WP）、圖像處理軟件的特點(diǎn)和用途；數(shù)據(jù)庫(kù)的一般管理和操作；應(yīng)用軟件在不同工作領(lǐng)域中的使用。
理解：一般軟件和應(yīng)用軟件的根本區(qū)別；數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)；應(yīng)用軟件如何提高工作效率。
應(yīng)用：通過(guò)提供案例和實(shí)例，說(shuō)明軟件包和各種軟件在工作中的使用。
（二）操作系統(tǒng)及其應(yīng)用（次重點(diǎn)）
識(shí)記：操作系統(tǒng)的功能、通常和操作系統(tǒng)一起提供的常用工具軟件的種類、視窗（Windows）的主要特點(diǎn)。
理解：多任務(wù)系統(tǒng)和多重程序的優(yōu)點(diǎn)、Unix的主要特點(diǎn)。
應(yīng)用：說(shuō)明微機(jī)（PC）操作系統(tǒng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，并舉出在實(shí)際中應(yīng)用的適當(dāng)例子。
（三）程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言基本概念（一般）
識(shí)記：使用不同類型程序語(yǔ)言的原因、如何區(qū)分低級(jí)語(yǔ)言和高級(jí)語(yǔ)言。
理解：一些高級(jí)語(yǔ)言的主要內(nèi)容、高級(jí)語(yǔ)言編寫(xiě)的程序需要進(jìn)行編譯或翻譯、第四代語(yǔ)言的功能。
應(yīng)用：通過(guò)舉例和用案例研究說(shuō)明一些程序語(yǔ)言的基本原理和應(yīng)用。

第三章
一、學(xué)習(xí)目的與要求
本章學(xué)習(xí)目的要求考生理解數(shù)據(jù)、信息和數(shù)據(jù)通通信的概念；掌握數(shù)據(jù)通信媒介；掌握數(shù)據(jù)通信常用設(shè)備；理解并掌握各種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及他們的優(yōu)缺點(diǎn)；理解兩種數(shù)據(jù)處理方式和他們的優(yōu)缺點(diǎn)。
二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）各種類型的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（重點(diǎn)）
識(shí)記：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)；集中數(shù)據(jù)處理的優(yōu)點(diǎn)；局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)的基本特點(diǎn)。
理解：分布處理在實(shí)際應(yīng)用中的優(yōu)缺點(diǎn)；對(duì)于輸入、輸出數(shù)據(jù)處理的兩種傳送類型。
應(yīng)用：結(jié)合已有認(rèn)知和所學(xué)，舉例說(shuō)明各種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)間的區(qū)別和應(yīng)用。
（二）各種數(shù)據(jù)處理方式（次重點(diǎn)）
識(shí)記：分布處理的的優(yōu)點(diǎn)；批處理和實(shí)時(shí)處理的區(qū)別。
理解：各種處理方式的功能和不同用途。
應(yīng)用：舉例說(shuō)明各種數(shù)據(jù)處理方式的應(yīng)用。
（三）數(shù)據(jù)通信與數(shù)據(jù)通信設(shè)備（一般）
識(shí)記：數(shù)據(jù)通信的概念；典型通信連接方式；單用戶和多用戶系統(tǒng)的區(qū)別；模擬和數(shù)字式數(shù)據(jù)傳送的區(qū)別。
理解：數(shù)據(jù)通信的必要性、基本功能；各種數(shù)據(jù)通信設(shè)備和裝置的應(yīng)用；通信設(shè)備的功能；計(jì)算機(jī)之間建立直接連接的通用方法；計(jì)算機(jī)之間直接相互通信的優(yōu)點(diǎn)。
應(yīng)用：識(shí)別和舉例說(shuō)明數(shù)據(jù)通信和設(shè)備的應(yīng)用。

第四章
一、學(xué)習(xí)目的與要求
本章學(xué)習(xí)目的要求考生了解商務(wù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)組成以及對(duì)日常商務(wù)活動(dòng)的影響；理解信息技術(shù)給商務(wù)系統(tǒng)帶來(lái)的變化；理解遠(yuǎn)程辦公技術(shù)和方法；理解軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期；理解軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法；應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法設(shè)計(jì)商務(wù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法（重點(diǎn)）
識(shí)記：總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的作用；三種類型的輸出設(shè)計(jì)結(jié)果；影響輸入設(shè)計(jì)的主要因素。
理解：影響系統(tǒng)設(shè)計(jì)的三個(gè)主要部分。
應(yīng)用：選擇一個(gè)小的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
（二）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期（次重點(diǎn)）
識(shí)記：系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期的六個(gè)階段；系統(tǒng)分析的作用。
理解：可行性研究的基本原則和目的，包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的成本和收益；系統(tǒng)調(diào)查的作用。
應(yīng)用：舉出一些系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的例子。
（三）辦公自動(dòng)化（一般）
識(shí)記：現(xiàn)代通信技術(shù)；現(xiàn)代辦公中信息技術(shù)集成的優(yōu)缺點(diǎn)；電子信息通信的方式。
理解：信息技術(shù)對(duì)現(xiàn)代辦公帶來(lái)的變化和影響；文檔、圖像處理技術(shù)；遠(yuǎn)程辦公的優(yōu)缺點(diǎn)；無(wú)紙辦公和移動(dòng)辦公。
應(yīng)用：舉出自己在工作中直接使用信息技術(shù)的實(shí)際例子來(lái)說(shuō)明對(duì)辦公自動(dòng)化的理解。

第五章
一、學(xué)習(xí)目的與要求
本章學(xué)習(xí)目的要求考生理解信息與信息技術(shù)的概念、企業(yè)組織中的信息層次；掌握管理信息系統(tǒng)（MIS）的構(gòu)成；了解企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）；掌握決策支持系統(tǒng)（DSS）的內(nèi)容；理解經(jīng)理信息系統(tǒng)（EIS）的運(yùn)作結(jié)構(gòu)和績(jī)效管理內(nèi)容；理解專家系統(tǒng)（ES）；了解DSS、ES、EIS之間的區(qū)別；探討影響管理信息系統(tǒng)運(yùn)行的幾個(gè)因素。
二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）管理信息系統(tǒng)和決策制定（重點(diǎn)）
識(shí)記：決策支持系統(tǒng)（DSS）、經(jīng)理信息系統(tǒng)（EIS）和專家系統(tǒng)之間的區(qū)別；決策制定支持系統(tǒng)在商業(yè)應(yīng)用和信息管理中的重要性。
理解：各個(gè)系統(tǒng)的使用、特征和應(yīng)用；為一個(gè)角色制定過(guò)程提供幫助的MIS的各種類型，如結(jié)構(gòu)性、非結(jié)構(gòu)性和半結(jié)構(gòu)性決策。
應(yīng)用：提供一系列MIS和決策制定的實(shí)例。
（二）管理信息的描述（次重點(diǎn)）
識(shí)記：管理信息的不同方式、一般特點(diǎn)、媒介和幾種方式。
理解：優(yōu)質(zhì)信息的主要內(nèi)容，包括效果、容量、時(shí)間性、通信渠道以及總成本；當(dāng)前技術(shù)對(duì)管理信息描述的影響。
應(yīng)用：根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)給出各種情況下所表示的管理信息有關(guān)的實(shí)例。
（三）信息與信息技術(shù)（一般）
識(shí)記：管理信息系統(tǒng)的定義；對(duì)于不同層次的操作和信息管理，MIS信息的多樣性；管理信息系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)文化中的重要角色。
理解：管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用；戰(zhàn)略性、戰(zhàn)術(shù)性和操作性信息的區(qū)別和各自的使用者；管理信息系統(tǒng)中，計(jì)劃、控制和操作信息之間的區(qū)別，一個(gè)MIS在每一層次所提供的典型的輸入、處理和輸出。
應(yīng)用：列舉大量實(shí)際或假設(shè)的案例說(shuō)明MIS在管理中的應(yīng)用。

第三部分  有關(guān)說(shuō)明與實(shí)施要求
一、考核的能力層次表述
本大綱在考核目標(biāo)中，按照“識(shí)記”、“理解”、“應(yīng)用”三個(gè)能力層次規(guī)定其應(yīng)達(dá)到的能力層次要求。各能力層次為遞進(jìn)等級(jí)關(guān)系，后者必須建立在前者的基礎(chǔ)上，其含義是：
識(shí)記：能知道有關(guān)的名詞、概念、知識(shí)的含義，并能正確認(rèn)識(shí)和表述，是低層次的要求。
理解：在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系，是較高層次的要求。
應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本原理、基本方法聯(lián)系學(xué)過(guò)的多個(gè)知識(shí)點(diǎn)分析和解決有關(guān)的理論問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題，是最高層次的要求。
二、教材
《管理信息技術(shù)》，高等教育出版社，全國(guó)高等教育自學(xué)考試指導(dǎo)委員會(huì)組編，魏振華主編，2013年版。
三