2021年湖北自考電子商務技術課程考試大綱

第一部分課程性質與目標
一、課程性質與特點

《電子商務概論》是高等教育自學考試電子商務專業(yè)（本科）的專業(yè)課程之一，也是相關專業(yè)的基礎課程之一。學習電子商務概論，其重點是讓學生理解和把握電子商務的基本概念和原理，為學習其他專業(yè)課程打下良好的基礎。

電子商務是涉及計算機科學、管理學和經(jīng)濟學等學科的交叉性學科，它主要介紹和研究電子商務的基本概念、電子商務的基礎設施、電子商務的軟件和工具、電子商務基本原理、關鍵技術及其應用。通過本課程的學習，學生應能掌握電子商務的基本概念、基本原理；了解電子商務在信息時代的重要地位、應用范圍和發(fā)展前景；了解和掌握電子商務的基本框架和關鍵技術；通過案例學習，熟悉電子商務在各行業(yè)的應用。
在本課程的助學或教學中應當盡可能采用解決實際問題的方法，并使用金融、商業(yè)、業(yè)和政府機構中的例子，以便考生能把這些方法應用于實際工作之中。在電子商務專業(yè)的助學或教學中，建議多采用案例教學和案例考核方法。通過課程的學習，考生應掌握閱讀、分析電子商務案例的技巧。
二、課程目標與基本要求
《電子商務概論》課程設置的目標是使得考生能夠：(1)了解電子商務的基本概念；(2)了解電子商務的技術基礎及電子商務在企業(yè)中的各種應用；(3)正確評價企業(yè)的電子商務決策以及電子商務對企業(yè)核心競爭力的影響；(4)將上述內容與企業(yè)電子商務的最新實踐聯(lián)系起來；(5)為進一步學習電子商務其他課程和知識打下基礎。
三、本課程與相關課程的關系
《電子商務概論》是電子商務教學中一門大綱性的重要課程，本專業(yè)的其他專業(yè)方向課程既相互聯(lián)系又承前啟后的作用，并構成一個完整的應用體系。學習本課程要求學生先了解管理信息系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡技術、數(shù)據(jù)庫技術。
第二部分考核內容與考核目標
第一章電子商務概述
（一）學習目的與要求
通過本章的學習，考生首先應該了解電子商務的發(fā)展歷程，掌握電子商務的概念，并通過考查傳統(tǒng)商務與電子商務間的差異進一步理解電子商務?？忌€應掌握推動電子商務發(fā)展的力量，電子商務的行業(yè)構成、類型及商業(yè)應用，以及電子商務對社會、經(jīng)濟、市場問題的影響。
（二）考核知識點與考核目標
第一節(jié) 電子商務的興起和發(fā)展
識記：互聯(lián)網(wǎng)和WWW的概念；電子商務的定義；從不同角度對電子商務概念的理解。
領會：互聯(lián)網(wǎng)和WWW的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀；電子商務的發(fā)展階段和現(xiàn)狀。
第二節(jié) 電子商務的概念和分類
識記：電子商務的定義。
領會：電子商務的特性、電子商務的范圍、電子商務的分類；傳統(tǒng)商務與電子商務的區(qū)別。
第三節(jié) 電子商務對社會經(jīng)濟的作用和影響
識記：電子商務對社會生產(chǎn)力的推動作用的三個表現(xiàn)。
領會：電子商務是實現(xiàn)經(jīng)濟變遷的重要措施和手段、電子商務發(fā)展是促進市場資源有效配置的必備手段、經(jīng)濟全球化與電子商務。
（三）實踐要求
了解網(wǎng)上實際的電子商務網(wǎng)站銷售業(yè)務流程，注冊用戶，完成一次網(wǎng)上購物的體驗。

第二章    網(wǎng)絡經(jīng)濟
（一）學習目的與要求
通過本章的學習，考生應該領會網(wǎng)絡經(jīng)濟的內涵，理解網(wǎng)絡經(jīng)濟的主要規(guī)律。
（二）考核知識點與考核目標
第一節(jié) 網(wǎng)絡經(jīng)濟的定義與發(fā)展
識記：網(wǎng)絡經(jīng)濟的定義。
領會：網(wǎng)絡經(jīng)濟對傳統(tǒng)經(jīng)濟的影響。
第二節(jié) 網(wǎng)絡經(jīng)濟的理論分析
識記：網(wǎng)絡經(jīng)濟的定律。
領會：網(wǎng)絡經(jīng)濟中的邊際收益、網(wǎng)絡經(jīng)濟的競爭原則。
應用：如何快速健康的發(fā)展我國的網(wǎng)絡經(jīng)濟。
（三）實踐要求
從網(wǎng)上了解我國電子商務的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀。

第三章    電子商務的技術基礎
（一）學習目的與要求
通過本章學習，使學生了解計算機網(wǎng)絡基本結構和類型；掌握Internet網(wǎng)絡的相關知識；熟悉電子數(shù)據(jù)交換技術的基本理論。
（二）考核知識點與考核目標
第一節(jié) 計算機網(wǎng)絡基礎知識
識記：計算機網(wǎng)絡的定義、產(chǎn)生和發(fā)展、分類、構成。
領會：計算機網(wǎng)絡在企業(yè)信息管理和信息服務中的應用，網(wǎng)絡拓撲結構的特點、計算機網(wǎng)絡協(xié)議的主要參考模型、網(wǎng)絡中繼設備的工作原理和作用。
第二節(jié) 因特網(wǎng)（Internet）基礎知識
識記：因特網(wǎng)的概念、DNS、Email、FTP、WWW、URL、HTTP。
領會：因特網(wǎng)的發(fā)展、TCP/IP協(xié)議族、域名系統(tǒng)的作用、用戶接入因特網(wǎng)的方式的特點、常用的因特網(wǎng)應用服務。
第三節(jié) 電子數(shù)據(jù)交換技術
識記：EDI的歷史、EDI系統(tǒng)結構、應用信息流。
領會：EDI的效益、EDI的業(yè)務流程和標準、EDI軟件構成、EDI業(yè)務流程、EDI的工作原理。
（三）實踐要求
查看實際的電子商務網(wǎng)站，進一步了解電商務站的業(yè)務流程和相關信息服務。
第四章電子商務安全
（一）學習目的與要求
通過本章的學習，考生應該了解電子商務存在的安全隱患以及對安全的基本要求；掌握數(shù)據(jù)加密方法和特點，理解防火墻的功能與技術；掌握電子商務的基本認證技術；理解SSL、SET協(xié)議的工作過程，對電子商務可能遇到的種種安全問題和應該采用的防范措施有全面的了解。
（二）考核知識點與考核目標
第一節(jié) 電子商務系統(tǒng)存在的安全隱患
識記：電子商務的安全問題。
領會：電子商務系統(tǒng)的安全隱患、電子商務的安全需求。
第二節(jié) 電子商務的安全技術
識記：數(shù)據(jù)加密算法的工作原理和特點。
領會：對稱何非對稱加密算法的結合使用、數(shù)字摘要、數(shù)字簽名、數(shù)字水印、數(shù)字時間戳、數(shù)字證書。
應用：古典加密算法。
第三節(jié) 防火墻技術
識記：防火墻的定義、防火墻的作用、防火墻的功能、防火墻的分類。
領會：防火墻的特點。
第四節(jié) SSL與SET安全協(xié)議
識記：SSL安全協(xié)議的四個子協(xié)議、SET安全協(xié)議的工作工程。
領會：SSL與SET協(xié)議的比較。
（三）實踐要求
1、上網(wǎng)查看各種活動內容的技術特征；
2、從網(wǎng)上了解各種安全措施的實現(xiàn)；
3、了解實際網(wǎng)站的安全措施的實現(xiàn)方案；
4、上網(wǎng)完成網(wǎng)上數(shù)字證書申請和安裝，并相互發(fā)送安全郵件。
第五章網(wǎng)絡營銷
（一）學習目的與要求
通過本章的學習，考生先應該了解網(wǎng)絡營銷的基本概念；了解網(wǎng)絡營銷的發(fā)展和理論基礎；掌握網(wǎng)絡營銷的手段和方法，熟悉網(wǎng)絡營銷的策略。
（二）考核知識點與考核目標
第一節(jié) 網(wǎng)絡營銷的基本理論
識記：網(wǎng)絡營銷的基本概念、網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生與發(fā)展、網(wǎng)絡營銷功能。
領會：整合營銷理論、網(wǎng)絡“軟營銷”理論、網(wǎng)絡直復營銷理論、網(wǎng)絡關系營銷理論。
第二節(jié) 網(wǎng)絡市場調研
識記：網(wǎng)上直接調研的特點、途徑和步驟；網(wǎng)上間接調研的特點和步驟、途徑和步驟。
領會：商務信息的收集策略、網(wǎng)絡市場調查存在的問題。
第三節(jié) 網(wǎng)絡營銷策略
識記：非法傳銷和直銷的區(qū)別。
領會：網(wǎng)上產(chǎn)品和服務策略、網(wǎng)絡營銷價格策略、網(wǎng)絡營銷渠道策略、網(wǎng)上促銷策略。
第四節(jié) 網(wǎng)絡營銷方法
識記：搜索引擎的工作方式、搜索引擎推廣的不足、網(wǎng)絡廣告的形式、網(wǎng)絡廣告的定價模式、郵件列表在網(wǎng)絡營銷中的作用和特點。
領會：搜索引擎和搜索引擎營銷、病毒式營銷、搜索引擎和搜索引擎營銷、聯(lián)屬網(wǎng)絡營銷。
應用：Web2.0的營銷工具和方法。
（三）實踐要求
1、從網(wǎng)上了解優(yōu)秀網(wǎng)站的頁面設計方式。從網(wǎng)上了解并比較某類網(wǎng)站國內外設計方式之間的差別。在網(wǎng)上檢索資料，調查某種商品或服務的市場規(guī)模和目標市場。在網(wǎng)上查找資料，了解主動的電子郵件營銷和垃圾郵件之間的差別；
2、設計一份調查問卷，并在網(wǎng)上進行投放；。
3、了解兩個以上的搜索引擎為企業(yè)推廣提供哪些服務。
第六章 網(wǎng)絡支付
（一）學習目的與要求
通過本章的學習，使學生了解電子結算系統(tǒng)的概念、特點，推動電子結算系統(tǒng)發(fā)展的力量和電子結算系統(tǒng)優(yōu)勢，電子代幣的概念和對它們的評價方法；了解電子現(xiàn)金的概念、優(yōu)勢和特點，使用的方法、工作原理、安全保障；了解電子錢包的功能、特點和優(yōu)勢以及電子錢包的標準；了解信用卡結算的步驟、類型，SET的原理和特點；了解其他幾種結算工具的特點和使用情況；了解我國網(wǎng)上銀行的發(fā)展現(xiàn)狀，并能夠結合實際案例提出有針對性的建議。
（二）考核知識點與考核目標
第一節(jié) 電子商務網(wǎng)上支付系統(tǒng)概述
識記：網(wǎng)上支付系統(tǒng)的概念、分類和各自特點。
領會：網(wǎng)絡支付系統(tǒng)特征和基本構成。
應用：網(wǎng)絡支付與電子商務發(fā)展的關聯(lián)。
第二節(jié) 網(wǎng)上支付方式
識記：借記卡、準貸記卡、貸記卡的區(qū)別、信用卡網(wǎng)交易的流程、電子支票支付的流程、電子現(xiàn)金的概念和支付的應用過程。
領會：信用卡網(wǎng)上支付、電子支票支付、電子現(xiàn)金支付的特點。
第三節(jié) 網(wǎng)絡銀行
識記：網(wǎng)絡銀行的發(fā)展階段、網(wǎng)上銀行業(yè)務的一般流程。
領會：網(wǎng)絡銀行的組成構架分類、網(wǎng)絡銀行的系統(tǒng)構成。
第四節(jié) 我國網(wǎng)絡銀行的發(fā)展與策略
識記：中國網(wǎng)絡銀行發(fā)展中的問題。
領會：國內網(wǎng)絡銀行發(fā)展現(xiàn)狀。
應用：中國網(wǎng)絡銀行發(fā)展的策略。
第五節(jié) 第三方支付的概況介紹
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