2020年8月武漢自考《公共關系學》考點：公共關系活動

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公共關系活動

公共關系活動是運用傳播溝通的方法協(xié)調組織的社會關系，影響組織的公眾輿論，塑造組織的良好形象，優(yōu)化組織的運作環(huán)境的一系列公共關系工作。

咨詢診斷

即總體的公共關系顧問咨詢，如為客戶進行企業(yè)或產品形象研究，作公共關系診斷，制定公共關系規(guī)劃，為客戶設計公眾形象，為經營決策做參謀，提供專業(yè)化的公共關系顧問服務。

公共關系觀念

公共關系觀念是一種影響與制約組織政策和行為的經營理念和管理哲學，它不僅指導著公共關系實務工作的健康發(fā)展，而且滲透到管理者日常行為的各個方面，成為引導、規(guī)范組織行為的一種價值觀念和行為準則。

公共關系觀念包括：形象觀念、公眾觀念、傳播觀念、協(xié)調觀念、互惠觀念、服務觀念等。