2015年湖北自考談判與推銷(xiāo)技巧考試大綱跨文化談判

2015年湖北自考談判與推銷(xiāo)技巧考試大綱跨文化談判

　　一、學(xué)習(xí)目的與要求

　　通過(guò)學(xué)習(xí)本章，領(lǐng)會(huì)和認(rèn)識(shí)文化差異對(duì)談判者思維和決策行為的影響，掌握跨文化談判中獲得談判成功的要點(diǎn)。同時(shí)，了解一些典型的國(guó)家和地區(qū)談判者的談判特點(diǎn)和風(fēng)格。

　　二、課程內(nèi)容

　　第一節(jié)　文化差異與談判

　?。ㄒ唬┪幕c談判

　　文化的概念。借助于“身份證明”和“抵御中心”兩個(gè)概念闡述文化對(duì)談判的影響。

　　（二）跨文化談判與同文化談判

　　跨文化談判與同文化談判的區(qū)別。

　?。ㄈ┪幕瘜?duì)談判的影響

　　文化對(duì)談判的雙重影響。文化對(duì)談判影響的具體表現(xiàn)。文化與談判行為的復(fù)雜聯(lián)系。

　　第二節(jié)　不同文化間談判特點(diǎn)比較

　?。ㄒ唬┎煌幕恼勁刑攸c(diǎn)

　　若干典型文化中的談判特點(diǎn)與談判風(fēng)格比較。

　　（二）如何對(duì)待談判中的文化差異

　　跨文化談判中對(duì)待文化差異的原則與技巧。

　　三、考核知識(shí)點(diǎn)

　　1.文化差異對(duì)談判的影響。

　　2.不同文化的談判特點(diǎn)比較與跨文化談判的策略。

　　四、考核要求

　?。ㄒ唬┪幕町悓?duì)談判的影響

　　1.識(shí)記：（1）文化的概念；（2）什么是跨文化談判；（3）文化的約束作用與離間作用。

　　2.領(lǐng)會(huì)：（1）跨文化談判與同文化談判的共性特征與區(qū)別；（2）文化對(duì)談判影響的雙重性；（3）文化如何影響談判；（4）文化與談判行為聯(lián)系的復(fù)雜性。

　　（二）不同文化的談判特點(diǎn)比較與跨文化談判的策略

　　1.領(lǐng)會(huì)：（1）不同文化的談判特點(diǎn)比較；（2）跨文化談判中對(duì)待文化差異的原則與技巧。

　　2.運(yùn)用：對(duì)跨文化談判原則與技巧的有效運(yùn)用。

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