2015年湖北自考護(hù)理管理學(xué)考試大綱護(hù)理質(zhì)量管理

2015年湖北自考護(hù)理管理學(xué)考試大綱護(hù)理質(zhì)量管理

一、學(xué)習(xí)目的和要求

通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解質(zhì)量及質(zhì)量管理相關(guān)的概念；掌握質(zhì)量管理的基本原則、方法；能結(jié)合本單位實(shí)際，運(yùn)用PDCA循環(huán)法制定質(zhì)量控制方案和質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)；能靈活運(yùn)用5S管理法對(duì)物品、藥品、設(shè)配、設(shè)施及環(huán)境進(jìn)行管理。

二、課程內(nèi)容

第一節(jié)　概述

（一）護(hù)理質(zhì)量管理基本任務(wù)

（二）護(hù)理質(zhì)量管理方法

1.5S法

2.PDCA循環(huán)法：PDCA循環(huán)四個(gè)階段8個(gè)步驟；PDCA循環(huán)的三大特點(diǎn)；PDCA循環(huán)基本要求

第二節(jié)　護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

（一）護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的層次

（二）醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系

（三）護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定與實(shí)施

第三節(jié)　護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理

（一）護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理概述：護(hù)理安全、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理

（二）護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)因素

（三）護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的基本要素

（四）護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理常用方法

（五）護(hù)理服務(wù)標(biāo)識(shí)和可追溯性管理

（六）護(hù)理質(zhì)量缺陷管理

1.護(hù)理質(zhì)量缺陷相關(guān)概念：護(hù)理質(zhì)量缺陷、醫(yī)療過(guò)失行為

2.護(hù)理質(zhì)量缺陷管理

3.常見(jiàn)護(hù)理質(zhì)量缺陷處理

（七）患者安全目標(biāo)

（八）護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)案實(shí)例

第四節(jié)　臨床路徑

（一）臨床路徑概述：臨床路徑概念、產(chǎn)生與發(fā)展，臨床路徑理論框架

（二）臨床路徑特點(diǎn)

（三）臨床路徑的實(shí)施

（四）臨床路徑中工作人員的職責(zé)

（五）臨床路徑在臨床應(yīng)用的作用

（六）臨床路徑應(yīng)用中應(yīng)注意的問(wèn)題

（七）臨床路徑運(yùn)用實(shí)例

三、考核知識(shí)點(diǎn)

1.護(hù)理質(zhì)量體系

2.護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

3.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理

4.臨床路徑

四、考核要求

（一）概述

識(shí)記：1.護(hù)理質(zhì)量的概念2.護(hù)理質(zhì)量管理基本任務(wù)

領(lǐng)會(huì)：5S法、PDCA循環(huán)法、護(hù)理質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)四要素及其應(yīng)用

應(yīng)用：5S法、PDCA循環(huán)法

（二）護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

領(lǐng)會(huì)：1.現(xiàn)代服務(wù)質(zhì)量觀2.護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系

應(yīng)用：護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定與實(shí)施

（三）護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理

識(shí)記：1.護(hù)理安全、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理概念2.誘發(fā)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)因素

領(lǐng)會(huì)：1.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的基本要素 2.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理常用方法 3.護(hù)理服務(wù)標(biāo)識(shí)和可追溯性管理4.護(hù)理質(zhì)量缺陷管理

應(yīng)用：結(jié)合實(shí)際制訂符合自己所在醫(yī)院的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案

（四）臨床路徑

識(shí)記：臨床路徑的概念和特點(diǎn)

領(lǐng)會(huì)：臨床路徑在臨床應(yīng)用中的作用

相關(guān)鏈接：

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武漢大學(xué)成教護(hù)理