2014年湖北自考管理信息技術考點：信息系統(tǒng)的質量

湖北2014年自考管理信息技術考點：信息系統(tǒng)的質量

　　需要注意：信息系統(tǒng)質量的評價與軟件的評價是不一樣的。軟件只是構成信息系統(tǒng)的一個組成部分，而除了軟件這部分以外，信息系統(tǒng)加工的對象（數(shù)據(jù)）、有關的操作人員（開發(fā)人員）以及網(wǎng)絡等等，包括硬件都是一個信息系統(tǒng)有機的組成部分，所以在評價信息系統(tǒng)質量方面應該綜合考慮，而不是只考慮軟件部分。軟件的質量高，信息系統(tǒng)的質量未必高，因為在企業(yè)當中為什么要開發(fā)信息系統(tǒng)，最主要的是用戶希望開發(fā)的信息系統(tǒng)能帶來很多的效益，所以效益是一個評價信息系統(tǒng)首要的指標，這種效益包括有形的和無形的或社會效益和經(jīng)濟效益，許多經(jīng)濟效益是可以計算出來的。比如，降低了多少成本，通過提高效率來為公司創(chuàng)造的利潤，有些可以直接計算的，但有些社會效益是很難估量的。信息系統(tǒng)質量評價師是一個有困難的工作，一方面很多效益是隱性的；不是很明顯的，像財務指標當中直接體現(xiàn)出來的，比如，改善了企業(yè)的形象，改善了與客戶之間的關系；提高了客戶的滿意度；信息系統(tǒng)加工的數(shù)據(jù)質量如何，提供輸出的結果如何，不是越準確，數(shù)據(jù)的質量越高，所以要綜合考慮成本、適用性、用戶的對象。