2013年4月現(xiàn)代管理學自考試題

全國2013年4月現(xiàn)代管理學自考試題

一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1．提出“管理，就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制”的管理學家是

A．西蒙 B.孔茨

C.法約爾 D.巴納德

2．科學管理理論最早產(chǎn)生于

A．軍事管理領(lǐng)域 B.工商企業(yè)管理中

C.社會管理領(lǐng)域 D.國家行政管理中

3．以“經(jīng)濟人”為假設(shè)條件的管理理論是

A．古典管理理論 B.需求層次理論

C.人際關(guān)系理論 D.行為科學理論

4．威廉?大內(nèi)的Z理論中所謂的“A型管理模式”是指

A．日本企業(yè)管理模式 B.英國企業(yè)管理模式

C.德國企業(yè)管理模式 D.美國企業(yè)管理模式

5．公元前2000多年即有了較為成熟的管理形式，具體表現(xiàn)是制定了有名的漢穆拉比法典，該國家是

A．古埃及 B.古希臘

C.古羅馬 D.古巴比倫

6．以西蒙為代表的決策理論學派提出的決策準則是

A．最優(yōu)化 B.滿意

C.民主化 D.公平

7．所謂公共決策的“思想庫”或“智囊團”是指決策體制中的

A．中樞系統(tǒng) B.咨詢系統(tǒng)

C.信息系統(tǒng) D.監(jiān)控系統(tǒng)

8．矩陣制組織結(jié)構(gòu)模式的突出特點是

A．增強了組織的靈活性 B.實現(xiàn)了管理的專業(yè)化

C.單一領(lǐng)導、權(quán)力集中 D.機構(gòu)簡單、責任明確

9．對組織的機構(gòu)設(shè)置、人員配備、權(quán)責劃分具有決定性作用的組織要素是

A．物財 B.職位

C.目標 D.程序

10．在人事職位分類中，工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責任輕重、所需資格條件、工作難易程度基本相同的一個職位序列稱為

A．職系 B.職等

C.職級 D.職類

11．把人看成天生懶惰、厭惡工作，缺乏進取心，主張采取強制、監(jiān)督、懲罰的方法進行管理，這種理論被稱為

A.Y理論 B.X理論

C.Z理論 D.超Y理論

12．在管理方格理論中，領(lǐng)導者既關(guān)心生產(chǎn)，又關(guān)心人，這種領(lǐng)導類型被稱之為

A．任務(wù)型領(lǐng)導 B.貧乏型領(lǐng)導

C.俱樂部型領(lǐng)導 D.戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導

13．亞當斯公平理論側(cè)重研究的內(nèi)容是

A．人類需要層次之間的遞進關(guān)系

B.個人努力與績效的關(guān)系

C.不同需要追求者的心理與行為特點

D.工資報酬分配的合理性對人心理和行為的影響

14．在強化理論中，撤銷對某種所謂“積極”行為的強化，以降低該行為出現(xiàn)概率的方法稱之為

A．積極強化 B.消極強化

C.懲罰 D.消退
15．某單位在管理中不設(shè)溝通核心，各溝通主體可以和左右兩個溝通對象進行溝通，這種溝通方式是

A．鏈式溝通 B.環(huán)式溝通

C.輪式溝通 D.Y式溝通

16．在協(xié)調(diào)對象較少、協(xié)調(diào)范圍小、問題癥結(jié)暴露充分的條件下，一般采用的協(xié)調(diào)方法是

A．醞釀協(xié)商 B.建議說明

C.思想教育 D.冷處理

17．作為管理的一項基本職能，控制主要體現(xiàn)在

A．預測過程 B.協(xié)調(diào)過程

C.執(zhí)行過程 D.激勵過程

18．某市出現(xiàn)交通擁堵，市政府召集相關(guān)部門和人員到擁堵地點檢查原因，解決問題，這做法是

A．前饋控制 B.現(xiàn)場控制

C.間接控制 D.程序控制

19．某縣圍繞發(fā)展經(jīng)濟，召集有關(guān)專家開“神仙會”，暢所欲言、獻計獻策，以做出決策，這種方法屬于

A．模擬決策法 B.德爾菲法

C.方案前提分析法 D.頭腦風暴法

20.20世紀20年代，作為一般系統(tǒng)論的創(chuàng)始人，提出系統(tǒng)概念的是奧地利理論生物學家

A．申農(nóng) B.維納

C.韋伯 D.貝塔朗菲

21．系統(tǒng)分析方法論中的行為研究又被稱為

A．現(xiàn)狀研究 B.價值研究

C.規(guī)范研究 D.可行性研究

22．全面質(zhì)量管理的重點與核心環(huán)節(jié)是

A．計劃環(huán)節(jié) B.實施環(huán)節(jié)

C.檢查環(huán)節(jié) D.處理環(huán)節(jié)

23．在傳統(tǒng)控制方法中，最古老、最直接的控制方法是

A．現(xiàn)場觀察法 B.統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料分析法

C.專題報告分析法 D.人員管理控制法

24．反映阻礙社會進步或社會發(fā)展的社會現(xiàn)象的指標是

A．肯定性指標 B.否定性指標

C.中性指標 D.主觀性指標

25．在社會調(diào)查中，表明調(diào)查資料是基本可靠的信度系數(shù)應該在

A．0.2以上 B.0.4以上

C.0.6以上 D.0.8以上

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

26．泰勒科學管理理論的缺陷主要有

A．對人的看法是錯誤的 B.忽視基層管理

C.忽視技術(shù)因素的影響 D.忽視組織的整體性

E．忽視社會因素的影響

27．多維制組織結(jié)構(gòu)模式把管理機構(gòu)劃分為

A．按利潤額劃分的管理機構(gòu) B.按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部

C.按技術(shù)水平劃分的管理機構(gòu) D.按職能劃分的職能參謀機構(gòu)

E．按地區(qū)劃分的管理機構(gòu)

28．領(lǐng)導者強制性影響力的產(chǎn)生因素有

A．傳統(tǒng)因素 B.品格因素

C.知識因素 D.職位因素

E．資歷因素

29．在歸因理論中，韋納認為人們的行為獲得成功或遭到失敗主要歸因于

A．努力 B.任務(wù)難度

C.人際關(guān)系 D.能力

E．機遇

30．運用系統(tǒng)分析方法進行系統(tǒng)分析時，應遵循的基本原則有

A．整體性原則 B.隨機性原則

C.優(yōu)化原則 D.模型化原則

E．層次性原則

非選擇題部分
注意事項：
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、判斷說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

31．管理是社會資源有效配置的手段。

32．現(xiàn)代管理要求以人為中心設(shè)置職位。

33．按照馬斯洛的需要層次理論，隨著收入的增加，物質(zhì)財富的積累，人的精神需要趨于強烈。

34．領(lǐng)導生命周期理論認為，當下屬的成熟程度初步進入成熟階段時，領(lǐng)導者應采取授權(quán)式領(lǐng)導方式。

35．目標管理實行參與制度，是一種民主管理。

四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

36．簡述決策的程序。

37．簡述麥克利蘭的成就需要理論。

38．簡述應用確定型決策方法的必要條件。

39．簡述系統(tǒng)分析模型化原則的基本要求。

40．簡述文獻調(diào)查法的含義與特點。

五、論述題（本題10分）

41．試述彼得?圣吉建設(shè)學習型組織五項修煉的內(nèi)容及現(xiàn)實意義。

六、案例分析題（本題10分）

42．案例

某市為加快發(fā)展決定在HC區(qū)上馬二甲苯項目。為了協(xié)調(diào)各方面行為，市政府很注意逐級向區(qū)政府、街道辦事處、社區(qū)和居民委員會做宣傳解釋工作。同時對上面的省政府、國家發(fā)改委及時請示并向下級傳達他們的指示精神。對外則始終保持了和某技術(shù)研究院、某工程設(shè)計院、某專業(yè)環(huán)評機構(gòu)、某銀行及開發(fā)商的密切聯(lián)系。但這個決定公布后，廣大市民認為影響環(huán)境，強烈反對。大批人相約到街上“散步”，打出了“保衛(wèi)XX市”的旗號。市政府馬上意識到必須更多聽取市民意見，于是召開了各方面的座談會，還在報刊上、電視上、廣播上、網(wǎng)絡(luò)上開辟了各種欄目進行討論，開通政府電話熱線，人大代表、政協(xié)委員、公推的民意代表的各種會議更是多不勝數(shù)。最后市政府采納了市民意見，作出了把項目遷離HC區(qū)的決定。

分析要求：

某些行為科學家提出的溝通方式包括鏈式溝通、輪式溝通、全通道溝通、環(huán)式溝通、Y式溝通。試分析：

(1)該市采取的以上溝通方式中，包括了哪幾種方式？

(2)最后解決問題憑借的主要是哪種方式？該方式的優(yōu)點是什么？