2012年4自考市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題

2012年4（全國(guó)）自考市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1.物品或服務(wù)目前的需求水平和時(shí)間等于預(yù)期的需求水平和時(shí)間的需求狀況指的是(　　　)
A.充分需求
B.過(guò)量需求
C.有害需求
D.下降需求
2.近年來(lái)，許多冰箱廠家高舉“環(huán)?！薄ⅰ敖】怠逼鞄?，推出各類“綠色”冰箱，這些廠家奉行的營(yíng)銷觀念是(　　　)
A.生產(chǎn)觀念
B.推銷觀念
C.營(yíng)銷觀念
D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
3.企業(yè)只選擇一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，只生產(chǎn)一類產(chǎn)品，供應(yīng)單一顧客群，這種目標(biāo)市場(chǎng)策略是(　　　)
A.市場(chǎng)集中化
B.選擇專業(yè)化
C.產(chǎn)品專業(yè)化
D.市場(chǎng)專業(yè)化
4.最適合金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略選擇是(　　　)
A.發(fā)展
B.保持
C.收割
D.放棄
5.企業(yè)利用原有技術(shù)、特長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)來(lái)發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類，從同一圓心向外擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍，這種多元化增長(zhǎng)方式稱為(　　　)
A.同心多元化
B.前向多元化
C.水平多元化
D.集團(tuán)多元化
6.通過(guò)觀察正在進(jìn)行的某一特定市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程，來(lái)解決某一市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研問(wèn)題，這種收集原始數(shù)據(jù)的方法稱為(　　　)
A.觀察法
B.實(shí)驗(yàn)法
C.調(diào)查法
D.專家評(píng)估法
7.向企業(yè)供應(yīng)原材料、部件、能源、勞動(dòng)力和資金等資源的企業(yè)或組織被稱為(　　　)
A.供應(yīng)商
B.商人中間商
C.代理中間商
D.輔助商
8.如果企業(yè)的新業(yè)務(wù)面臨高機(jī)會(huì)和高威脅，則該業(yè)務(wù)屬于(　　　)
A.理想業(yè)務(wù)
B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)
C.成熟業(yè)務(wù)
D.困難業(yè)務(wù)
9.面臨威脅企業(yè)有多種可能的對(duì)策，試圖限制或扭轉(zhuǎn)不利發(fā)展因素的對(duì)策是(　　　)
A.避免
B.反抗
C.減輕
D.轉(zhuǎn)移
10.甲、乙兩家電企業(yè)皆生產(chǎn)同種規(guī)格和型號(hào)的電視機(jī)，甲、乙兩企業(yè)屬于(　　　)
A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者
B.一般競(jìng)爭(zhēng)者
C.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者
D.品牌競(jìng)爭(zhēng)者
11.消費(fèi)者個(gè)人收入中扣除個(gè)人繳納的各種稅款和非稅性負(fù)擔(dān)以后的部分，被稱為(　　　)
A.個(gè)人可支配收入
B.個(gè)人可任意支配收入
C.個(gè)人得到的收入
D.國(guó)民收入
12.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的最后一個(gè)階段是(　　　)
A.收集信息
B.評(píng)價(jià)方案
C.購(gòu)后行為
D.決定購(gòu)買
13.“哪里有世界冠軍，哪里就有A公司的產(chǎn)品”，這一廣告詞所利用的參照群體類型是(　　　)
A.首要群體
B.次要群體
C.向往群體
D.厭惡群體
14.對(duì)于洗衣粉等價(jià)格低廉、經(jīng)常購(gòu)買、不需要花費(fèi)很多時(shí)間選擇的商品，消費(fèi)者適宜采用的購(gòu)買行為是(　　　)
A.復(fù)雜型購(gòu)買行為
B.協(xié)調(diào)型購(gòu)買行為
C.變換型購(gòu)買行為
D.習(xí)慣型購(gòu)買行為
15.某中間商決定同時(shí)經(jīng)營(yíng)多家制造商生產(chǎn)的各種規(guī)格型號(hào)的同類產(chǎn)品，該配貨決策是(　　　)
A.獨(dú)家配貨
B.專深配貨
C.廣泛配貨
D.雜亂配貨
16.下列不屬于消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分變量的是(　　　)
A.地理細(xì)分
B.人口細(xì)分
C.行為細(xì)分
D.最終用戶
17.對(duì)于資源有限的中小企業(yè)，或是初次進(jìn)入新市場(chǎng)的大企業(yè)，一般采用的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是(　　　)
A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷
B.差異性市場(chǎng)營(yíng)銷
C.集中性市場(chǎng)營(yíng)銷
D.大量市場(chǎng)營(yíng)銷
18.品牌中可以用語(yǔ)言稱呼——即能發(fā)出聲音的部分，被稱為(　　　)
A.廠牌
B.品牌名稱
C.品牌標(biāo)志
D.商標(biāo)
19.XX酒的包裝非常有特色，許多消費(fèi)者將該酒的空瓶做為花瓶使用，則該酒的包裝策略是(　　　)
A.相似包裝策略
B.復(fù)用包裝策略
C.相關(guān)包裝策略
D.差異包裝策略
20.在產(chǎn)品投入期，實(shí)行高價(jià)格高促銷費(fèi)用的營(yíng)銷策略是(　　　)
A.快速撇脂
B.緩慢撇脂
C.快速滲透
D.緩慢滲透
21.在產(chǎn)品生命周期的各階段中，當(dāng)市場(chǎng)需求趨于飽和，潛在的顧客已經(jīng)很少，銷售額增長(zhǎng)緩慢，這標(biāo)志著產(chǎn)品進(jìn)入了(　　　)
A.成熟期
B.投入期
C.衰退期
D.成長(zhǎng)期
22.對(duì)于在消費(fèi)者心目中享有較高聲譽(yù)并產(chǎn)生信任感的商品，企業(yè)適宜采用的定價(jià)策略是(　　　)
A.聲望定價(jià)
B.尾數(shù)定價(jià)
C.招徠定價(jià)
D.習(xí)慣定價(jià)
23.根據(jù)消費(fèi)者能夠接受的最終銷售價(jià)格來(lái)推算產(chǎn)品的批發(fā)價(jià)和零售價(jià)的定價(jià)方法是(　　　)
A.隨行就市定價(jià)法
B.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法
C.反向定價(jià)法
D.投標(biāo)定價(jià)法
24.產(chǎn)品直接從生產(chǎn)者流向最終消費(fèi)者，不經(jīng)過(guò)任何中間商轉(zhuǎn)手的分銷渠道稱為(　　　)
A.零階渠道
B.一階渠道
C.二階渠道
D.三階渠道
25.渠道成員對(duì)渠道事件、狀態(tài)和形勢(shì)的看法因存在分歧而產(chǎn)生渠道沖突，產(chǎn)生這種沖突的原因是(　　　)
A.目標(biāo)差異
B.歸屬差異
C.認(rèn)知差異
D.過(guò)度依賴
26.買賣雙方能夠進(jìn)行交互溝通的廣告媒體是(　　　)
A.電視
B.網(wǎng)絡(luò)
C.報(bào)紙
D.雜志
27.最古老也是最常見(jiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷組織形式是(　　　)
A.職能型組織
B.產(chǎn)品型組織
C.市場(chǎng)型組織
D.矩陣型組織
28.市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行過(guò)程的首要步驟是(　　　)
A.確定管理風(fēng)格
B.建設(shè)企業(yè)文化
C.建立組織結(jié)構(gòu)
D.制定行動(dòng)方案
29.對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素效率的審計(jì)是(　　　)
A.市場(chǎng)營(yíng)銷組織審計(jì)
B.市場(chǎng)營(yíng)銷職能審計(jì)
C.市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)審計(jì)
D.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略審計(jì)
30.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最大的優(yōu)勢(shì)是(　　　)
A.真正體現(xiàn)了目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的個(gè)性化需求
B.使顧客購(gòu)物更理智
C.及時(shí)正確地獲取顧客的需求信息
D.使顧客以較低的價(jià)格獲取產(chǎn)品

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。
31.可供市場(chǎng)跟隨者選擇的跟隨戰(zhàn)略有(　　　)
A.緊密跟隨
B.市場(chǎng)跟隨
C.距離跟隨
D.選擇跟隨
E.產(chǎn)品跟隨
32.按消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣劃分的產(chǎn)品類型有(　　　)
A.便利品
B.選購(gòu)品
C.特殊品
D.非渴求物品
E.耐用品
33.垂直渠道系統(tǒng)的類型有(　　　)
A.水平式
B.公司式
C.管理式
D.共生式
E.合同式
34.影響訂購(gòu)點(diǎn)高低的因素有(　　　)
A.訂購(gòu)前置時(shí)間
B.使用率
C.服務(wù)水平
D.訂購(gòu)成本
E.存貨占用成本
35.人員推銷的特點(diǎn)有(　　　)
A.覆蓋面廣
B.具有較大靈活性
C.有利于企業(yè)了解市場(chǎng)
D.有利于發(fā)展人際關(guān)系
E.針對(duì)性強(qiáng)

三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)
36.市場(chǎng)
37.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
38.市場(chǎng)營(yíng)銷控制
39.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分)
40.簡(jiǎn)述理想的補(bǔ)缺基點(diǎn)的特征。
41.簡(jiǎn)述馬斯洛的需要層次理論。
42.簡(jiǎn)述企業(yè)可采取的品牌與商標(biāo)策略。
43.簡(jiǎn)述促銷工具——宣傳的作用。

五、案例題(本題16分)
44.案例資料：
2008年底中國(guó)進(jìn)行了成品油稅費(fèi)改革，這次改革的重點(diǎn)是：(1)取消了養(yǎng)路費(fèi)等一系列涉及汽車消費(fèi)的固定收費(fèi)；(2)汽、柴油等成品油消費(fèi)稅將實(shí)行從量定額計(jì)征。這次改革意味著汽車的使用成本將直接與用油量的多少掛鉤。耗油量越大，汽車的使用成本越高。面對(duì)這一改變，消費(fèi)者的汽車消費(fèi)觀念也發(fā)生了巨大變化。越來(lái)越多的消費(fèi)者青睞油耗較低的小排量汽車。這一政策推出后，國(guó)內(nèi)一些生產(chǎn)企業(yè)紛紛在節(jié)能汽車上做文章。比如，國(guó)內(nèi)一家原本生產(chǎn)高檔大排量汽車的A公司，決定于2009年推出一款專門以國(guó)內(nèi)中青年女性為目標(biāo)群的小排量、節(jié)能、環(huán)保型汽車，該款新車命名方法是企業(yè)名稱加上新品牌名稱。該車不僅具有耗油量低、環(huán)保等特點(diǎn)，而且有十多種顏色可供消費(fèi)者選擇。
要求：請(qǐng)根據(jù)上述資料回答以下問(wèn)題：
(1)該公司采用了哪種產(chǎn)品延伸策略?為什么?(4分)
(2)采用上述產(chǎn)品延伸策略的風(fēng)險(xiǎn)有哪些?(6分)
(3)該公司采用的品牌統(tǒng)分策略的好處有哪些?(6分)