2012年自考人力資源管理（一）串講筆記

2012年自考人力資源管理（一）串講筆記

第一章 緒論
復(fù)習(xí)建議：本章在歷年真題中所占分值占5%—10%左右，需要注意的題型有，單選、多選、簡答、論述。同學(xué)們需要加強對知識點的理解和全面把握。
第一節(jié) 人力資源管理概述
（一）人力資源的概念
能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動的人們的總和。
包括數(shù)量和質(zhì)量兩個方面。
（二）人力資源的特點（選擇題）
不可剝奪性—人力資源最根本的特征。（單選題）
時代性—人力資源在形成過程中受時代條件的制約。
時效性—人力資源存在生命周期，其開發(fā)使用受時間的制約和限制。
生物性—人力資源管理和開發(fā)的前提。（單選題）
能動性—有目的、創(chuàng)造性的選擇自己的行為。（單選題）
再生性—人力資源在勞動過程中被消耗之后還可以再生產(chǎn)出來。
增殖性—人力資源可以提升自己價值，使組織也實現(xiàn)價值增值。
「例題」人力資源在各種活動中，能根據(jù)外部環(huán)境的可能性和自身條件，有目的地確定活動方向，并選擇自己的行為。人力資源的這種特性稱為（ ）
A.生物性 B.再生性C.能動性 D.時效性「答案」C
「解析」能動性是指人們有目的、創(chuàng)造性的選擇自己的行為。所以，答案選C。
（三）人力資源管理的概念★
宏觀人力資源管理、微觀人力資源管理—實質(zhì)就是對人的管理。
1、最終是為了支持組織目標(biāo)的達成；（單選題）
2、為達成組織目標(biāo)，需要通過規(guī)劃、招聘、甄選、培訓(xùn)、考核、薪酬等技術(shù)方法的運用；
3、對“人與人、事與事、人與事”之間的相互關(guān)系的管理；
4、注重在人與事的匹配上；
5、通過計劃（基礎(chǔ)）、組織（使用資源）、協(xié)調(diào)（解決矛盾的核心）和控制（防止對抗）的手段；
6、人力資源管理不僅僅是人力資源管理者的工作，需要各層管理人員的配合。
（四）人力資源管理的目標(biāo)
建立科學(xué)的人力資源管理管理系統(tǒng)，達到有效管理員工的目的；
通過人與人、事與事、人與事的關(guān)系的管理，達到組織體系、文化體系協(xié)同發(fā)展的目的；
提高組織的生產(chǎn)力，實現(xiàn)組織目標(biāo)。
（五）人力資源管理的功能★
獲取—工作分析、招聘錄用
整合—通過培訓(xùn)，使員工與企業(yè)有一致的價值觀，最終成為組織人
保持—薪酬和考核制度
開發(fā)—日常工作指導(dǎo)、技能知識培訓(xùn)
（六） 人力資源管理的模式（選擇題）
產(chǎn)業(yè)（工業(yè)）模式：20世紀(jì)50年代
投資模式：20世紀(jì)60—70年代（主要關(guān)注勞工關(guān)系的協(xié)調(diào)）
參與模式：20世紀(jì)80—90年代
高靈活性模式：20世紀(jì)90年代
「例題」20世紀(jì)80—90年代人力資源管理的模式是（ ）
A.產(chǎn)業(yè)模式 B.參與模式C.投資模式 D.高靈活性模式「答案」B
「解析」參與模式是在20世紀(jì)80—90年代應(yīng)用的模式。所以，答案選B。

第二節(jié) 人力資源管理的發(fā)展階段（選擇題）
（一）人力資源管理的發(fā)展階段
初級階段—以勞動關(guān)系改善和勞動效率提高為中心（泰勒）
人事管理階段—以工作為中心
人力資源管理階段—人與工作的相互適應(yīng)（被視為人性回歸的時代）
戰(zhàn)略人力資源管理階段—人力資源管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度
（二）人力資源戰(zhàn)略
人力資源戰(zhàn)略的定義

（三）人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系類型

第三節(jié) 現(xiàn)代人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)
（一）人力資源管理面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)
經(jīng)濟全球化的沖擊；
多元文化的融合和沖突
信息技術(shù)的全面滲透；
人才的激烈爭奪；
（二）人力資源管理的發(fā)展趨勢
人力資源管理全面參與組織的戰(zhàn)略管理過程
人力資源管理中事務(wù)性職能的外包和人才租賃
直線管理部門承擔(dān)人力資源管理的職責(zé)
政府部門與企業(yè)的人力資源管理方式漸趨一致
（三）人力資源管理者所應(yīng)具備的能力
美國著名管理專家諾伊提出：經(jīng)營能力、專業(yè)技術(shù)知識能力、變革管理能力、綜合能力。
「例題」組織中可以“外包”的人力資源管理活動一般是（ ）
A.事務(wù)性職能 B.戰(zhàn)略性職能C.決策性職能 D.規(guī)劃性職能「答案」A
「解析」人力資源管理的發(fā)展趨勢有人力資源管理全面參與組織的戰(zhàn)略管理過程、人力資源管理中事務(wù)性職能的外包和人才租賃、直線管理部門承擔(dān)人力資源管理的職責(zé)、政府部門與企業(yè)的人力資源管理方式漸趨一致等。所以，答案選A。

第二章 工作分析
復(fù)習(xí)建議：本章在歷年真題中所占分值達5%—10%左右，需要注意的題型有，單選、多選、簡答。同學(xué)們需要加強對知識點理解和相似知識點的區(qū)分。
第一節(jié) 工作分析概述
（一）工作分析簡史
現(xiàn)代工作分析思想起源于美國。（單選題）
泰羅的“動作與時間研究”，第一次真正有系統(tǒng)的對各項工作進行了科學(xué)分析。（單選題）
（二）基本概念
個人層面：要素、任務(wù)、職責(zé)、職位、職務(wù)、職業(yè)、職業(yè)生涯（范圍由小到大）
組織層面：對工作進行縱向劃分，形成職級、職等。
（三）工作分析的定義
運用科學(xué)方法收集與工作有關(guān)的信息的過程，主要包括該項工作應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)以及承擔(dān)該項工作需要的任職資格等方面的信息。工作分析的最終產(chǎn)出為職務(wù)說明書。職務(wù)說明書包括：工作描述和崗位規(guī)范。
（四）工作分析的原則—目的、職位、參與、經(jīng)濟、系統(tǒng)、動態(tài)原則
第二節(jié) 工作分析的方法與流程★
1、工作分析的方法

「例題」小萬在銷售部門工作，他經(jīng)常按標(biāo)準(zhǔn)格式及時詳細記錄自己工作的內(nèi)容與感受，然后在此基礎(chǔ)上進行綜合分析。小