中南財(cái)大自考“企業(yè)管理概論”知識點(diǎn)匯總（6）

經(jīng)營戰(zhàn)略的特點(diǎn)和重要性
　　一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提出的背景
　　1、需求結(jié)構(gòu)的重大變化
　　2、市場競爭日趨激烈
　　3、科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步
　　4、資源供應(yīng)日益緊張
　　5、政府不斷限制
　　6、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整
　　二、經(jīng)營戰(zhàn)略的概念和特點(diǎn)
　　1、經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)面對激烈變化的環(huán)境，嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的競爭，為謀求生存和不斷發(fā)展而作出的總體性、長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。
　　2、經(jīng)營戰(zhàn)略的特征：
　?、湃中?；（總體性、指導(dǎo)性、靈魂）
　?、崎L遠(yuǎn)性；
　?、强?fàn)幮?；（相同、相似、替代?BR>　　⑷綱領(lǐng)性；
　　⑸相對穩(wěn)定性。
　　3、經(jīng)營戰(zhàn)略決策的特點(diǎn)：
　?、艖?zhàn)略決策對象的復(fù)雜性；
　?、茮Q策信息的不確定性；
　?、菦Q策條件和結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)性；
　?、确桨冈u估的困難性。
　　三、制定經(jīng)營戰(zhàn)略的必要性和重要性
　　1、制定經(jīng)戰(zhàn)略的必要性
　　⑴適應(yīng)我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求；
　?、朴訃H市場競爭的挑戰(zhàn)；
　?、莾?yōu)化配置企業(yè)資源結(jié)構(gòu)；
　?、瓤茖W(xué)安排企業(yè)高層工作的要求。
　　2、經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作的地位和重要性
　　⑴經(jīng)營戰(zhàn)略決策在企業(yè)管理中處于核心地位。
　　⑵簡述經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作的重要性
　?、倨髽I(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營行為；
　　②企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)；
　　企業(yè)管理周期分為四個(gè)環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略制定的準(zhǔn)備工作；戰(zhàn)略方案的擬定、評估和選擇工作；戰(zhàn)略規(guī)劃工作；戰(zhàn)略的實(shí)施和控制工作。
　　戰(zhàn)略決策是中心環(huán)節(jié)。
　?、燮髽I(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動綱領(lǐng)。
　　經(jīng)營戰(zhàn)略的重大關(guān)系、內(nèi)容和體系
　　一、經(jīng)營戰(zhàn)略制定需要考慮的重大關(guān)系
　　1、企業(yè)與投資者的關(guān)系
　　所有權(quán)；法人財(cái)產(chǎn)所有權(quán)。
　　2、企業(yè)與顧客的關(guān)系
　　服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系；買與賣的關(guān)系；選擇與被選者的關(guān)系；爭奪與被爭奪的關(guān)系。
　　3、企業(yè)與供應(yīng)者的關(guān)系
　　服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系；買與賣的關(guān)系；選擇與被選者的關(guān)系；爭奪與被爭奪的關(guān)系。
　　4、企業(yè)與競爭者的關(guān)系
　　包括爭奪市場和資源。
　　爭奪關(guān)系、控制和反控制關(guān)系。
　　5、企業(yè)與經(jīng)銷者的關(guān)系
　　生產(chǎn)；流通。
　　6、企業(yè)與政府的關(guān)系
　　管理和被管理的關(guān)系。
　　7、企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系
　　服務(wù)社區(qū)。
　　8、企業(yè)與其他方面的關(guān)系
　　以上各關(guān)系中，突出處理好與顧客、供應(yīng)者、競爭者的關(guān)系。
　　二、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容
　　1、戰(zhàn)略思想（統(tǒng)帥作用、靈魂作用、導(dǎo)向作用）
　　2、戰(zhàn)略目標(biāo)（戰(zhàn)略的核心）
　　3、戰(zhàn)略重點(diǎn)
　　4、戰(zhàn)略方針
　　5、戰(zhàn)略階段
　　6、戰(zhàn)略決策
　　三、經(jīng)營戰(zhàn)略體系
　　1、總體戰(zhàn)略
　　2、職能戰(zhàn)略
　　產(chǎn)品、技術(shù)、質(zhì)量、人才、營銷、財(cái)務(wù)。
　　經(jīng)營戰(zhàn)略管理
　　一、經(jīng)營戰(zhàn)略管理的概念和特點(diǎn)
　　1、經(jīng)營戰(zhàn)略管理是指對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和控制過程所進(jìn)行的管理。
　　2、戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)：
　　⑴全程性；
　?、莆磥硇?；
　?、遣淮_定性；
　?、雀邔有?。
　　二、經(jīng)營戰(zhàn)略的制定
　　簡述經(jīng)營戰(zhàn)略制定的程序。
　　⑴形成戰(zhàn)略思想；
　　形成戰(zhàn)略思想應(yīng)從戰(zhàn)略思維開始。戰(zhàn)略思維要求：全方位、多維（多角度）、開放性、超前性、創(chuàng)造性
　　⑵進(jìn)行環(huán)境分析；
　　內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境。
　?、菙M定、評價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案；
　?、葢?zhàn)略方案的落實(shí)和在實(shí)施中修改完善。
　　三、經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施
　　經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施的原則
　　1、目標(biāo)分解、任務(wù)合理的原則；
　　2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)的原則；
　　3、突出重點(diǎn)、兼顧全局的原則；
　　4、適應(yīng)變化、機(jī)動靈活的原則。
　　四、經(jīng)營戰(zhàn)略的控制
　　1、戰(zhàn)略控制的步驟（要素）
　?、艛M定標(biāo)準(zhǔn)；
　　⑵衡量成效；
　?、羌m正偏差。
　　2、選擇控制方式
　?、疟苊饪刂疲?BR>　?、浦苯涌刂?。
　　經(jīng)營戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)與組織
　　一、經(jīng)營戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)
　　1、戰(zhàn)略管理呼喚戰(zhàn)略家。
　　2、企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
　　⑴品德高尚，志向高遠(yuǎn)；
　?、扑季S敏捷，知識淵博；
　　⑶心理健康，個(gè)性優(yōu)異；
　?、茸阒嵌嘀\，能力超群；
　　⑸身體健康，精力充沛。
　　3、戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子
　　組建企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子的原則。
　?、胚x擇首要領(lǐng)導(dǎo)的原則；
　　⑵首要領(lǐng)導(dǎo)組閣的原則；
　　⑶能力匹配優(yōu)化組合原則；
　?、群献鳌⒑椭C原則。
　　二、經(jīng)營戰(zhàn)略的組織
　　1、組織結(jié)構(gòu)與經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系。
　　2、可供選擇的組織結(jié)構(gòu)。

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