2011年湖北自考管理學(xué)原理串講筆記（3）

2011年湖北自考管理學(xué)原理串講筆記（3）

　第三篇 組織工作

　　（七）組織工作的含義

　　1、組織工作：就是設(shè)計和維持一種有助于有效的集體活動的組織結(jié)構(gòu)的活動工程。

　　2、組織結(jié)構(gòu)：是組織中劃分、組合和協(xié)調(diào)人們的活動和任務(wù)的一種正式框架，表現(xiàn)為組織各部門的排列順序、空間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式和相互關(guān)系。

　　3、組織工作的內(nèi)容：

　　1.組織職位設(shè)計 2.組織結(jié)構(gòu)縱向劃分 3.組織結(jié)構(gòu)橫行劃分

　　4.職權(quán)配制 5.組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào) 6.組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整

　　4、組織工作的特點：

　　1.組織工作是一個過程 2.組織工作是動態(tài)的

　　3.組織工作要充分考慮非正式組織的影響

　　5、影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素：

　　1.技術(shù) 2.外界環(huán)境 3.組織的規(guī)模

　　4.組織的生命周期 5.組織的戰(zhàn)略

　　6、組織工作的原理：

　　1.目標(biāo)統(tǒng)一原理 2.分工協(xié)作原理

　　3.管理寬度原理 4.責(zé)權(quán)一致原理

　　5.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則 6.穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原理

　　7、目標(biāo)統(tǒng)一原理：是指組織中每個部門或個人的貢獻(xiàn)越有利于實現(xiàn)組織目標(biāo)，組織結(jié)構(gòu)就越合理有效。

　　8、分工協(xié)作原理：是指組織結(jié)構(gòu)越能反映出為實現(xiàn)組織目標(biāo)所必要的各項任務(wù)和工作分工，以及相互間的協(xié)調(diào)，組織結(jié)構(gòu)就越精干高效。

　　9、管理寬度原理：是指組織中管理者監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越適當(dāng)，就越能夠保證組織的有效運行。

　　10、責(zé)權(quán)一致原理：是指在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，職位的職權(quán)和職責(zé)越相對一致，組織結(jié)構(gòu)就越有效。

　　11、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則：是指對組織中職權(quán)的集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系，處理的越適中，就越有利于組織的有效運行。

　　12、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原理：是指越能在組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性與適應(yīng)性之間取得平衡，就越能保證組織的正常運行。

　　（八）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與類型

　　1、職位設(shè)計：就是將若干任務(wù)組合起來構(gòu)成一項完整的職位。

　　2、專業(yè)化分工的優(yōu)缺點：

　　優(yōu)點：1.有利于提高人員的工作熟練程度

　　2.有利于減少因工作變換而損失的時間

　　3.有利于使用專用設(shè)備和減少人員培訓(xùn)的要求

　　缺點：員工因工作單調(diào)乏味，產(chǎn)生厭煩和不滿情緒，影響了總體的工作效率和質(zhì)量。

　　3、為避免過度專業(yè)化分工，職位設(shè)計的做法：

　　1.職位擴(kuò)大化 2.職位輪換 3.職位豐富化 4.工作團(tuán)隊

　　4、職位設(shè)計的要求：

　　均衡的滿足顧客、雇員和組織的利益。

　　5、層次產(chǎn)生的原因：

　　如果管轄的人數(shù)超過人的精力與時間允許的范圍，管理的效率將下降。此時需要增加一個管理層次，通過委派工作給下一級管理者而減輕負(fù)擔(dān)。如此下去，便形成了有層次的結(jié)構(gòu)。

　　6、扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點：

　　優(yōu)點：有利于縮短上下級距離，密切上下級之間的關(guān)系，信息縱向流通快，管理費用低，被管理者有較大的自由性和創(chuàng)造性，因而有滿足感，也有利于選擇和培訓(xùn)下屬。

　　缺點：上下級協(xié)調(diào)較差，同級間相互溝通困難。

　　7、高聳結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點：

　　優(yōu)點：管理嚴(yán)密，分工細(xì)致明確，上下級易于協(xié)調(diào)。

　　缺點：1.協(xié)調(diào)工作增加。 2.設(shè)備與開支、時間與精力增加。

　　3.上下級的意見溝通和交流受阻。 4.上層對下層的控制困難。

　　5.由于管理嚴(yán)密，影響下級人員的積極性和創(chuàng)造性。

　　8、管理寬度：是指管理者有效的監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)。

　　9、影響管理寬度的因素：

　　1.管理者與其下屬雙方的能力 2.面對問題的種類

　　3.組織溝通的類型及方法 4.授權(quán)

　　5.計劃 6.組織的穩(wěn)定性

　　10、部門劃分的方法及其優(yōu)缺點：

　　1.按人數(shù)劃分

　　2.按時間劃分

　　3.按職能劃分

　　優(yōu)點：能充分發(fā)揮專業(yè)職能，有利于實現(xiàn)目標(biāo)；簡化了訓(xùn)練工作，加強(qiáng)了上層控制手段。

　　缺點：專業(yè)人員對其他領(lǐng)域不了解；部門之間相互協(xié)調(diào)困難。

　　4.按產(chǎn)品劃分

　　優(yōu)點：有利于發(fā)揮專用設(shè)備效益；有利于發(fā)揮個人的技能和專業(yè)知識；有利于部門協(xié)調(diào)

　　缺點：要求更多的人具有全面管理的能力；產(chǎn)品部門獨立性強(qiáng)，整體性差；增加了主管部門協(xié)調(diào)、控制的困難

　　5.按地區(qū)劃分

　　優(yōu)點：有利于改善地區(qū)的協(xié)調(diào)；有利于培養(yǎng)人才

　　缺點：需要更多具有全面管理能力的人才；增加了主管部門控制的困難；地區(qū)部門之間不易協(xié)調(diào)

　　6.按服務(wù)對象劃分

　　7.按設(shè)備劃分

　　優(yōu)點：充分發(fā)揮設(shè)備的效益

　　11、部門劃分的原則：

　　1.力求最少 2.組織結(jié)構(gòu)應(yīng)具有彈性 3.確保目標(biāo)的實現(xiàn)

　　4.指派平衡 5.檢查部門分設(shè)

　　12、直線型組織結(jié)構(gòu)的特點：

　　1.組織中每一位管理者對其直接下屬有直接職權(quán)

　　2.組織中每一個人只能向一位直接上級報告

　　3.管理者在其管轄范圍內(nèi)有絕對或完全的職權(quán)

　　13、直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點：

　　優(yōu)點：1.結(jié)構(gòu)比較簡單 2.責(zé)任與職權(quán)明確

　　缺點：1.組織規(guī)模較大、業(yè)務(wù)復(fù)雜時，管理職能由一個人承擔(dān)比較困難。

　　2.當(dāng)全能管理者離職時，很難找到適當(dāng)?shù)娜巳ヌ娲?/P>

　　3.部門間協(xié)調(diào)性差。

　　14、直線—參謀型組織結(jié)構(gòu)的特點：

　　1.按組織職能劃分部門，設(shè)置機(jī)構(gòu)，實行專業(yè)分工。組織實行統(tǒng)一指揮。

　　2.把組織管理機(jī)構(gòu)和人員分為兩類，一類是直接指揮部門和人員，一類是參謀部門和人員。

　　3.組織結(jié)構(gòu)實行高度集權(quán)。

　　15、直線—參謀型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點：

　　優(yōu)點：1.各級直線管理者都有相應(yīng)的參謀和助手，能夠進(jìn)行有效管理。

　　2.每個部門都由直線人員統(tǒng)一指揮，滿足了現(xiàn)代組織活動統(tǒng)一指揮和實行嚴(yán)格責(zé)任制度的要求。

　　缺點：1.下級部門的主動性和積極性受到限制。

　　2.部門之間互通情報少，不能集思廣益做出決策。

　　3.參謀部門和直線部門目標(biāo)不一致時，上層主管協(xié)調(diào)工作量大。

　　4.難于從組織內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人員。

　　5.組織系統(tǒng)適應(yīng)性差，因循守舊，對新情況不能做出及時反映。

　　16、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的特點：

　　集中政策，分散經(jīng)營。即集中領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行分權(quán)管理。

　　17、矩陣結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點：

　　優(yōu)點：靈活性、適應(yīng)性強(qiáng)。

　　缺點：1.穩(wěn)定性差。

　　2.由于受雙重領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)兩個意見不一致時，會使工作無所適從。