全國2008年10月高等教育自學考試人力資源管理（一）試題

全國2008年10月高等教育自學考試人力資源管理（一）試題

湖北自考網(wǎng)9月2日整理
課程代碼：00147
一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1．人力資源管理是指（　　　）
A．對人的管理
B．對事的管理
C．對人事關系的管理 
D．對人與人、事與事、人與事三者關系的管理
2．以工作為中心的人力資源管理階段被稱為（　　?。?BR>A．初級階段 B．人事管理階段
C．人力資源管理階段 D．戰(zhàn)略人力資源管理階段
3．信息技術對人力資源管理活動的全面滲透導致（　　　）
A．多元文化的融合與沖突 B．人才的激烈爭奪
C．經(jīng)濟的全球化 D．遠程職工和虛擬組織的出現(xiàn)
4．組織內具有相當數(shù)量和重要性的一系列職位的集合被稱為（　　?。?BR>A．職業(yè) B．職務
C．職級 D．職等
5．為完成某項特定工作所必須具備的知識、技能、能力以及其他一些個性特征的目錄清單被稱為（　　?。?BR>A．職位分類 B．工作規(guī)范
C．職位說明 D．工作說明
6．在工作分析的方法中，能使員工和管理者相互溝通的方法是（　　?。?BR>A．觀察法 B．訪談法
C．問卷法 D．參與法
7．20世紀80年代，人力資源規(guī)劃的關注點是（　　?。?BR>A．員工個人發(fā)展計劃 B．員工生產(chǎn)率提高計劃
C．接班人計劃和人員精簡計劃 D．人才供求平衡計劃
8．采用問卷調查方式，多次聽取專家意見，最后達成一致的定性預測技術被稱為（　　　）
A．德爾菲法 B．經(jīng)驗判斷法
C．馬爾科夫法 D．散點分析法
9．彈性人力資源規(guī)劃的重點是（　　?。?BR>A．對組織現(xiàn)有人力資源進行整體性評估 B．明確界定組織的核心競爭優(yōu)勢
C．制定預備性的支援人員規(guī)劃 D．建立臨時人力資源庫
10．根據(jù)組織人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，把具有一定資格條件的申請人吸引到空缺崗位上，以滿足組織需要的過程被稱為（　　　）
A．人員招募 B．人員甄選
C．人員錄用 D．人員配置
11．招募團隊成員應具備的最重要的能力是（　　?。?BR>A．專業(yè)技術能力 B．表達能力和觀察能力
C．對自己的了解能力 D．對組織文化的理解能力
12．在測試甄選中，對一個人所學的知識和技能的基本檢測被稱為（　　?。?BR>A．能力測試 B．個性測試
C．興趣測試  D．成就測試
13．作為人員測評工具之一的評價中心技術，其最大的特點是（　　　）
A．情景模擬 B．標準化測試
C．費用低廉 D．設計容易
14．適合于測試應試者組織協(xié)調能力、人際交往能力和非語言溝通能力的人員測評工具是（　　　）
A．公文處理 B．無領導小組討論
C．角色扮演 D．管理者游戲
15．有利于在組織與員工之間就組織戰(zhàn)略進行溝通，提供反饋，指導員工行為達到目標的績效考核辦法是（　　?。?BR>A．360度反饋評價 B．評價中心法
C．平衡記分卡 D．組織行為修正法
16．績效考核流程中，耗時較長，最關鍵的環(huán)節(jié)是（　　?。?BR>A．確定績效標準 B．績效輔導
C．考核實施 D．績效反饋
17．企業(yè)對新員工的培訓需求進行分析，最適合的方法是（　　?。?BR>A．任務分析 B．績效分析
C．前瞻性培訓需求分析 D．問卷調查
18．認為行為是其結果的函數(shù)的學習理論是（　　　）
A．經(jīng)典條件反射理論 B．操作條件反射理論
C．觀察學習理論 D．個體學習理論
19．對企業(yè)內會計師、工程師、經(jīng)濟師等各類專業(yè)人員，培訓的重點應放在（　　　）
A．決策、分權技能 B．管理技能
C．專業(yè)技能、大局觀念 D．操作技能
20．根據(jù)加里·德斯勒個人職業(yè)生涯發(fā)展的五階段論，45歲到65歲階段屬于（　　　）
A．探索階段 B．下降階段
C．維持階段 D．確立階段
21．根據(jù)霍蘭德人業(yè)互擇理論，具有喜歡冒險、有雄心壯志、精神飽滿、樂觀、自信特征的人格類型為（　　?。?BR>A．研究型 B．藝術型
C．企業(yè)型 D．傳統(tǒng)型
22．國家通過立法強制實施的員工福利政策主要有（　　　）
A．財產(chǎn)保險和企業(yè)年金保險 B．教育保險和人壽保險
C．社會保險和休假制度 D．失業(yè)保險和教育資助保險
23．彈性福利計劃起源于（　　?。?BR>A．20世紀70年代美國一些企業(yè)的“咖啡館計劃”
B．20世紀70年代德國企業(yè)的“套餐計劃”
C．20世紀80年代英國企業(yè)的“咖啡館計劃”
D．20世紀90年代美國一些企業(yè)的“套餐計劃”
24．彈性福利計劃又稱為自助食堂計劃，它是（　　?。?BR>A．一項福利內容 B．一種福利方案
C．一些福利費用 D．一種福利保障
25．企業(yè)文化具有不同的表現(xiàn)形式，其中，企業(yè)文化的核心是（　　　）
A．企業(yè)價值觀 B．企業(yè)形象
C．企業(yè)核心產(chǎn)品 D．企業(yè)制度
26．根據(jù)企業(yè)文化的“三層次說”，員工的價值觀屬于企業(yè)文化的（　　?。?BR>A．外層物質文化 B．中層制度文化
C．素質行為文化 D．內層精神文化
27．在知識經(jīng)濟時代，與物質資本投資的收益率相比，人力資本投資收益率一般是（　　?。?BR>A．低于物質資本投資收益率 B．高于物質資本投資收益率
C．等于物質資本投資收益率 D．與物質資本投資收益率沒關系
28．按發(fā)生的時間特性，人力資源成本分為（　　　）
A．實支成本和機會成本 B．直接成本和間接成本
C．原始成本和重置成本 D．可控成本和不可控成本
29．企業(yè)在對應聘的候選人進行鑒別選擇過程中所支付的費用稱為（　　?。?BR>A．選拔成本 B．招聘成本
C．錄用成本 D．安置成本
30．最適合于科層制組織采用的薪酬體系是（　　　）
A．計件工資制 B．技能工資制
C．績效工資制 D．職位工資制

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
31．工作分析在收集信息階段要完成的工作任務有（　　　　?。?BR>A．獲得管理層的批準 B．選擇信息來源
C．選擇收集信(武漢自考)息的方法和系統(tǒng) D．確定收集信息的原則
E．確定收集信息的內容
32．解決人力資源供大于求速度快，員工受傷害程度中等的方法有（　　　　?。?BR>A．裁員 B．減薪
C．工作輪換 D．工作分享
E．退休
33．人員測評過程的主要衡量指標包括（　　　　　）
A．誤差 B．信度
C．效度 D．常模
E．準確度
34．平衡記分卡績效考核的指標包括（　　　　?。?BR>A．財務 B．客戶
C．內部經(jīng)營過程 D．上級主管
E．學習與成長
35．休假制度主要包括的內容有（　　　　?。?BR>A．休假和節(jié)假日薪資 B．產(chǎn)假工資
C．病假工資  D．退休工資
E．崗位津貼

三、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）
36．簡述人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略關系的類型。
37．簡述人員錄用的主要工作環(huán)節(jié)。
38．簡述人員測評的類型。
39．簡述薪酬體系的影響因素。
40．簡述培訓的概念和目的。
41．簡述帕森斯的人與職業(yè)相匹配理論的內容。

四、論述題（本大題15分）
42．試述企業(yè)文化的功能。

五、案例分析題（本大題15分）
43．案例：                     綠色化工公司的人力資源規(guī)劃
綠色化工公司是一家中型化工生產(chǎn)企業(yè)，現(xiàn)有生產(chǎn)與維修工人825人，行政和文秘白領職員143人，基層與中層管理干部79人，工程技術人員38人，銷售員工23人。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大，企業(yè)對員工的需求增加。按照未來五年規(guī)定的擴產(chǎn)計劃，公司需制定新的人力資源規(guī)劃。
公司人力資源部經(jīng)理李波決定將人力資源規(guī)劃的編制交由小張完成。小張畢業(yè)于國內某名牌大學人力資源管理專業(yè)，在公司人力資源部工作剛滿一年。小張覺得要編制好這個規(guī)劃，關鍵是先要對公司未來五年的人力資源需求作出預測。在此過程中，除了要選擇正確的預測方法外，還必須認真分析影響人力資源需求的各項因素。小張不分晝夜，重溫了上大學期間學過的各種預測技術，并收集了大量的有關企業(yè)人力資源需求的信息資料。
小張認為，依靠他所掌握的這些信息和技術就可以編制出一份令李波經(jīng)理滿意的公司人力資源五年規(guī)劃了。10天后，小張交出了他所編制的規(guī)劃。這份規(guī)劃詳細地列出了未來五年公司各類人員的需求變化：白領職員和銷售員要新增10%，工程技術人員要增加5%，中、基層干部不增也不減，而生產(chǎn)與維修工人要增加5%，并用定性和定量分析的方法對這些數(shù)據(jù)進行了論證。小張滿以為李經(jīng)理會對他的規(guī)劃大加贊賞，但令他不解的是，李經(jīng)理只是粗略地翻閱了一下這份規(guī)劃，就退回并要求他重做。
問題：
（1）在預測公司未來人力資源需求時，小張可以采用哪些方法？（5分）
（2）在進行人力資源需求分析時，小張需要考慮哪些因素？（6分）
（3）請你指出小張?zhí)峤坏倪@份人力資源規(guī)劃存在哪些問題？（4分）