全國(guó)2007年1月高等教育自學(xué)考試人力資源管理（一）試題

全國(guó)2007年1月高等教育自學(xué)考試人力資源管理（一）試題

湖北自考網(wǎng)9月1日整理
課程代碼：00147
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1．對(duì)容易觀察的工作采用下列哪種分析方法最適宜（　　　）
A．訪談法 B．觀察法
C．問(wèn)卷法 D．寫(xiě)實(shí)法
2．影響人力資源需求最重要的因素是（　　?。?BR>A．人力資源自身因素 B．經(jīng)濟(jì)、政治和法律因素
C．技術(shù)因素 D．組織的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃
3．人員測(cè)評(píng)體系的基礎(chǔ)是（　　?。?BR>A．測(cè)評(píng)內(nèi)容 B．測(cè)評(píng)要素
C．測(cè)評(píng)指標(biāo) D．評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
4．從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度講，薪酬最本質(zhì)的功能是（　　?。?BR>A．吸引和留住人才 B．合理配置人力資本
C．補(bǔ)償勞動(dòng)消耗 D．保持員工良好的工作情緒
5．工作評(píng)價(jià)中最早的也是最簡(jiǎn)單的方法是（　　　）
A．工作重要性排序 B．工作分類(lèi)法
C．要素計(jì)點(diǎn)法 D．要素比較法
6．“通過(guò)增加員工的工作數(shù)量和工作內(nèi)容，從而使工作本身變得多樣化”指的是（　　?。?BR>A．工作豐富化 B．工作輪換
C．工作擴(kuò)大化 D．工作滿負(fù)荷
7．根據(jù)德斯勒的個(gè)人職業(yè)發(fā)展階段，當(dāng)人們進(jìn)入15歲到24歲年齡段時(shí)，大多數(shù)人處于職業(yè)生涯的（　　?。?BR>A．成長(zhǎng)階段 B．探索階段
C．確立階段 D．維持階段
8．文化作為一個(gè)變量而進(jìn)入管理學(xué)的范疇是在20世紀(jì)（　　?。?BR>A．60年代 B．70年代
C．80年代 D．90年代
9．工作分析的出發(fā)點(diǎn)是（　　?。?BR>A．企業(yè)戰(zhàn)略 B．人員
C．組織 D．職位
10．被認(rèn)為是帶動(dòng)硅谷高速成長(zhǎng)的兩部發(fā)動(dòng)機(jī)是風(fēng)險(xiǎn)資本和（　　　）
A．員工持股計(jì)劃 B．股票期權(quán)計(jì)劃
C．收益分享計(jì)劃 D．利潤(rùn)分享計(jì)劃
11．將員工福利劃分為貨幣型、實(shí)物型和服務(wù)型的依據(jù)是（　　?。?BR>A．福利發(fā)揮的功能 B．福利是否具有強(qiáng)制性
C．福利給付方式 D．福利的表現(xiàn)形式
12．企業(yè)文化變革的根源在于（　　?。?BR>A．企業(yè)文化理論的發(fā)展
B．員工認(rèn)識(shí)能力的提高
C．新的領(lǐng)導(dǎo)者提倡新的企業(yè)文化
D．企業(yè)生存與發(fā)展的客觀條件發(fā)生了根本性變化
13．人力資源規(guī)劃工作的難點(diǎn)是人力資源規(guī)劃的（　　?。?BR>A．目標(biāo) B．內(nèi)容
C．程序 D．預(yù)測(cè)技術(shù)
14．下列不適合于人力資源供大于求情況的人力資源規(guī)劃的措施是（　　?。?BR>A．重新安置 B．裁員
C．外部招聘 D．降低人工成本
15．下列不屬于內(nèi)部招募優(yōu)點(diǎn)的是（　　　）
A．給組織帶來(lái)新的活力和觀念
B．員工候選人很了解組織
C．提高員工的士氣和動(dòng)力
D．提高組織對(duì)目前人力資源的投資回報(bào)
16．可以反映出兩個(gè)測(cè)驗(yàn)復(fù)本的題目取樣或內(nèi)容取樣方面是否等值的信度是（　　?。?BR>A．復(fù)本信度 B．隨機(jī)信度
C．重測(cè)信度 D．評(píng)分者信度
17．人力資源開(kāi)發(fā)成本不包括（　　?。?BR>A．培訓(xùn)材料成本 B．生產(chǎn)率損失
C．培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)成本 D．人力資源安置成本
18．人力資源成本按發(fā)生的時(shí)間特性，可分為（　　　）
A．實(shí)支成本和(武漢自考)機(jī)會(huì)成本 B．直接成本和間接成本
C．原始成本和重置成本 D．可控成本和不可控成本
19．將培訓(xùn)重點(diǎn)放在培養(yǎng)管理技能和有效工作的方法是針對(duì)（　　?。?BR>A．高層管理人員 B．基層管理人員
C．各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員 D．一般員工
20．人力資源管理和開(kāi)發(fā)的前提是基于人力資源的（　　　）
A．不可剝奪性 B．時(shí)效性
C．生物性 D．增值性
21．人力資源管理的控制和調(diào)整功能主要體現(xiàn)在（　　?。?BR>A．績(jī)效管理 B．薪酬管理
C．工作分析 D．日常工作指導(dǎo)
22．人工成本中最大的支出是（　　?。?BR>A．培訓(xùn)費(fèi)用 B．津貼
C．福利 D．工資
23．科研型職業(yè)能力的核心是（　　　）
A．社會(huì)知覺(jué)能力 B．學(xué)習(xí)能力
C．人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力 D．人的創(chuàng)造性思維
24．所有人員測(cè)評(píng)技術(shù)中使用最廣泛的一種是（　　?。?BR>A．紙筆測(cè)試 B．面試
C．心理測(cè)驗(yàn) D．模擬測(cè)試
25．認(rèn)為“行為是結(jié)果的函數(shù)，人們通過(guò)學(xué)習(xí)獲得他們想要的東西而逃避他們不想要的東西”的理論是（　　　）
A．操作條件反射理論 B．經(jīng)典條件反射理淪
C．社會(huì)學(xué)習(xí)理論 D．經(jīng)驗(yàn)積累理論
26．適應(yīng)科層制組織需要的薪酬模式是（　　?。?BR>A．職位工資制 B．技能工資制
C．績(jī)效工資制 D．計(jì)件工資制
27．考察培訓(xùn)結(jié)果的最重要指標(biāo)是（　　?。?BR>A．反應(yīng) B．學(xué)習(xí)
C．行為 D．成果
28．企業(yè)最大的招募來(lái)源是（　　　）
A．新大學(xué)畢業(yè)生 B．企業(yè)現(xiàn)有雇員
C．雇員推薦的候選人 D．職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)推薦的候選人
29．適用于服務(wù)業(yè)或組織的營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)部門(mén)的評(píng)估是（　　?。?BR>A．自我評(píng)估 B．上級(jí)評(píng)估
C．同事評(píng)估 D．顧客評(píng)估
30．吸引內(nèi)部申請(qǐng)人，特別適用于非主管級(jí)別職位的常用方法是（　　　）
A．招募廣告 B．雇員推薦
C．員工選舉 D．工作告示

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。
31．員工培訓(xùn)的類(lèi)型包括（　　　　?。?BR>A．員工討論交流 B．崗前培訓(xùn)
C．在崗培訓(xùn) D．離崗培訓(xùn)
E．員工業(yè)余自學(xué)
32．近年來(lái)出現(xiàn)了一些新的績(jī)效考核模式，在一些大企業(yè)里運(yùn)用較為廣泛的有（　　　　?。?BR>A．行為觀察評(píng)價(jià)法 B．組織行為修正法
C．360度反饋評(píng)價(jià) D．平衡記分卡
E．評(píng)價(jià)中心法
33．人員甄選的方法包括（　　　　?。?BR>A．簡(jiǎn)歷篩選 B．測(cè)試甄選
C．效度分析 D．面試甄選
E．背景調(diào)查
34．根據(jù)測(cè)評(píng)目標(biāo)和用途的不同，可以把測(cè)評(píng)分為（　　　　?。?BR>A．選拔性測(cè)評(píng) B．配置性測(cè)評(píng)
C．開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng) D．診斷性測(cè)評(píng)
E．鑒定性測(cè)評(píng)
35．員工績(jī)效考核過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題包括（　　　　?。?BR>A．工作績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)不明確 B．暈輪效應(yīng)
C．居中趨勢(shì) D．偏松或偏緊傾向
E．員工過(guò)去的績(jī)效狀況

三、簡(jiǎn)答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）
36．簡(jiǎn)述人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)。
37．簡(jiǎn)述工作分(武漢自考)析過(guò)程中收集信息階段的主要內(nèi)容。
38．簡(jiǎn)述霍蘭德人業(yè)互擇理論的主要內(nèi)容。
39．簡(jiǎn)述人員錄用的各環(huán)節(jié)的意義。
40．簡(jiǎn)述人力資本理論產(chǎn)生和發(fā)展的歷程。
41．簡(jiǎn)述技能工資制及其優(yōu)缺點(diǎn)。

四、論述題（本大題共15分）
42．試述員工福利管理中存在的問(wèn)題及其解決辦法。

五、案例分析題（本大題共15分）
43．案例分析：高能的教訓(xùn)
高能實(shí)業(yè)有限公司成立于1986年，由最初的夫妻店發(fā)展成為現(xiàn)在的已經(jīng)涉及化工、化纖、食品、工程設(shè)備、醫(yī)藥等業(yè)務(wù)的綜合性企業(yè)。公司致力于各類(lèi)高科技產(chǎn)品的進(jìn)出口貿(mào)易和國(guó)內(nèi)代理，并透過(guò)貿(mào)易與投資等商業(yè)活動(dòng)來(lái)配合企業(yè)的多元化、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。公司除了貿(mào)易之外，還逐步開(kāi)拓新的領(lǐng)域：食品和食品設(shè)備制造業(yè)。
高能實(shí)業(yè)有限公司現(xiàn)有員工共400多人。從公司的員工結(jié)構(gòu)看，平均學(xué)歷相當(dāng)高。目前有博士碩士共20多人，本科以上學(xué)歷者占整個(gè)公司人數(shù)的60％以上。而且從公司員工的專(zhuān)業(yè)背景看，絕大多數(shù)員工都是理工科背景，如銷(xiāo)售食品的員工以前是學(xué)食品的，銷(xiāo)售化工產(chǎn)品的員工以前是學(xué)化工的，還有少部分的勤雜工在高中或高中學(xué)歷以下。令人難以相信的是，公司所有員工中沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的。公司的人力資源經(jīng)理說(shuō)，不懂產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)的銷(xiāo)售員是賣(mài)不好產(chǎn)品的，況且公司代理的產(chǎn)品本身有一定的技術(shù)含量，一般在銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)需要提供售后服務(wù)。
高能實(shí)業(yè)有限公司曾在一段時(shí)間創(chuàng)造過(guò)奇跡，年?duì)I業(yè)額曾達(dá)到過(guò)十幾億元，但這兩年來(lái)境況越來(lái)越差。去年的營(yíng)業(yè)額只有3億多元，大部分的銷(xiāo)售額集中于少數(shù)幾個(gè)懂得銷(xiāo)售知識(shí)和具有銷(xiāo)售理念的員工身上，然而這些業(yè)績(jī)突出的員工并不都是那些博士和碩士。現(xiàn)在，公司不但不能開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)，原有的市場(chǎng)也被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一步步蠶食。
問(wèn)題：
(1)請(qǐng)問(wèn)高能公司在人力資源管理方面存在哪些弊端?(4分)
(2)你認(rèn)為，可以通過(guò)哪些人力資源管理活動(dòng)來(lái)提高高能公司人力資源的有效性?(11分)