全國(guó)2008年10月高等教育自學(xué)考試人力資源管理（一）試題

全國(guó)2008年10月高等教育自學(xué)考試人力資源管理（一）試題

湖北自考網(wǎng)7月21日整理
課程代碼：00147
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。
1．人力資源管理是指（　　?。?BR>A．對(duì)人的管理
B．對(duì)事的管理
C．對(duì)人事關(guān)系的管理 
D．對(duì)人與人、事與事、人與事三者關(guān)系的管理
2．以工作為中心的人力資源管理階段被稱為（　　　）
A．初級(jí)階段 B．人事管理階段
C．人力資源管理階段 D．戰(zhàn)略人力資源管理階段
3．信息技術(shù)對(duì)人力資源管理活動(dòng)的全面滲透導(dǎo)致（　　?。?BR>A．多元文化的融合與沖突 B．人才的激烈爭(zhēng)奪
C．經(jīng)濟(jì)的全球化 D．遠(yuǎn)程職工和虛擬組織的出現(xiàn)
4．組織內(nèi)具有相當(dāng)數(shù)量和重要性的一系列職位的集合被稱為（　　?。?BR>A．職業(yè) B．職務(wù)
C．職級(jí) D．職等
5．為完成某項(xiàng)特定工作所必須具備的知識(shí)、技能、能力以及其他一些個(gè)性特征的目錄清單被稱為（　　?。?BR>A．職位分類 B．工作規(guī)范
C．職位說明 D．工作說明
6．在工作分析的方法中，能使員工和管理者相互溝通的方法是（　　?。?BR>A．觀察法 B．訪談法
C．問卷法 D．參與法
7．20世紀(jì)80年代，人力資源規(guī)劃的關(guān)注點(diǎn)是（　　?。?BR>A．員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 B．員工生產(chǎn)率提高計(jì)劃
C．接班人計(jì)劃和人員精簡(jiǎn)計(jì)劃 D．人才供求平衡計(jì)劃
8．采用問卷調(diào)查方式，多次聽取專家意見，最后達(dá)成一致的定性預(yù)測(cè)技術(shù)被稱為（　　?。?BR>A．德爾菲法 B．經(jīng)驗(yàn)判斷法
C．馬爾科夫法 D．散點(diǎn)分析法
9．彈性人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)是（　　　）
A．對(duì)組織現(xiàn)有人力資源進(jìn)行整體性評(píng)估 B．明確界定組織的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
C．制定預(yù)備性的支援人員規(guī)劃 D．建立臨時(shí)人力資源庫(kù)
10．根據(jù)組織人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，把具有一定資格條件的申請(qǐng)人吸引到空缺崗位上，以滿足組織需要的過程被稱為（　　?。?BR>A．人員招募 B．人員甄選
C．人員錄用 D．人員配置
11．招募團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備的最重要的能力是（　　　）
A．專業(yè)技術(shù)能力 B．表達(dá)能力和觀察能力
C．對(duì)自己的了解能力 D．對(duì)組織文化的理解能力
12．在測(cè)試甄選中，對(duì)一個(gè)人所學(xué)的知識(shí)和技能的基本檢測(cè)被稱為（　　?。?BR>A．能力測(cè)試 B．個(gè)性測(cè)試
C．興趣測(cè)試  D．成就測(cè)試
13．作為人員測(cè)評(píng)工具之一的評(píng)價(jià)中心技術(shù)，其最大的特點(diǎn)是（　　?。?BR>A．情景模擬 B．標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試
C．費(fèi)用低廉 D．設(shè)計(jì)容易
14．適合于測(cè)試應(yīng)試者組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力和非語言溝通能力的人員測(cè)評(píng)工具是（　　　）
A．公文處理 B．無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
C．角色扮演 D．管理者游戲
15．有利于在組織與員工之間就組織戰(zhàn)略進(jìn)行溝通，提供反饋，指導(dǎo)員工行為達(dá)到目標(biāo)的績(jī)效考核辦法是（　　?。?BR>A．360度反饋評(píng)價(jià) B．評(píng)價(jià)中心法
C．平衡記分卡 D．組織行為修正法
16．績(jī)效考核流程中，耗時(shí)較長(zhǎng)，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（　　?。?BR>A．確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) B．績(jī)效輔導(dǎo)
C．考核實(shí)施 D．績(jī)效反饋
17．企業(yè)對(duì)新員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，最適合的方法是（　　?。?BR>A．任務(wù)分析 B．績(jī)效分析
C．前瞻性培訓(xùn)需求分析 D．問卷調(diào)查
18．認(rèn)為行為是其結(jié)果的函數(shù)的學(xué)習(xí)理論是（　　?。?BR>A．經(jīng)典條件反射理論 B．操作條件反射理論
C．觀察學(xué)習(xí)理論 D．個(gè)體學(xué)習(xí)理論
19．對(duì)企業(yè)內(nèi)會(huì)計(jì)師、工程師、經(jīng)濟(jì)師等各類專業(yè)人員，培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)放在（　　?。?BR>A．決策、分權(quán)技能 B．管理技能
C．專業(yè)技能、大局觀念 D．操作技能
20．根據(jù)加里·德斯勒個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的五階段論，45歲到65歲階段屬于（　　?。?BR>A．探索階段 B．下降階段
C．維持階段 D．確立階段
21．根據(jù)霍蘭德人業(yè)互擇理論，具有喜歡冒險(xiǎn)、有雄心壯志、精神飽滿、樂觀、自信特征的人格類型為（　　?。?BR>A．研究型 B．藝術(shù)型
C．企業(yè)型 D．傳統(tǒng)型
22．國(guó)家通過立法強(qiáng)制實(shí)施的員工福利政策主要有（　　　）
A．財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和企業(yè)年金保險(xiǎn) B．教育保險(xiǎn)和人壽保險(xiǎn)
C．社會(huì)保險(xiǎn)和休假制度 D．失業(yè)保險(xiǎn)和教育資助保險(xiǎn)
23．彈性福利計(jì)劃起源于（　　?。?BR>A．20世紀(jì)70年代美國(guó)一些企業(yè)的“咖啡館計(jì)劃”
B．20世紀(jì)70年代德國(guó)企業(yè)的“套餐計(jì)劃”
C．20世紀(jì)80年代英國(guó)企業(yè)的“咖啡館計(jì)劃”
D．20世紀(jì)90年代美國(guó)一些企業(yè)的“套餐計(jì)劃”
24．彈性福利計(jì)劃又稱為自助食堂計(jì)劃，它是（　　?。?BR>A．一項(xiàng)福利內(nèi)容 B．一種福利方案
C．一些福利費(fèi)用 D．一種福利保障
25．企業(yè)文化具有不同的表現(xiàn)形式，其中，企業(yè)文化的核心是（　　　）
A．企業(yè)價(jià)值觀 B．企業(yè)形象
C．企業(yè)核心產(chǎn)品 D．企業(yè)制度
26．根據(jù)企業(yè)文化的“三層次說”，員工的價(jià)值觀屬于企業(yè)文化的（　　　）
A．外層物質(zhì)文化 B．中層制度文化
C．素質(zhì)行為文化 D．內(nèi)層精神文化
27．在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，與物質(zhì)資本投資的收益率相比，人力資本投資收益率一般是（　　　）
A．低于物質(zhì)資本投資收益率 B．高于物質(zhì)資本投資收益率
C．等于物質(zhì)資本投資收益率 D．與物質(zhì)資本投資收益率沒關(guān)系
28．按發(fā)生的時(shí)間特性，人力資源成本分為（　　?。?BR>A．實(shí)支成本和機(jī)會(huì)成本 B．直接成本和間接成本
C．原始成本和重置成本 D．可控成本和不可控成本
29．企業(yè)在對(duì)應(yīng)聘的候選人進(jìn)行鑒別選擇過程中所支付的費(fèi)用稱為（　　　）
A．選拔成本 B．招聘成本
C．錄用成本 D．安置成本
30．最適合于科層制組織采用的薪酬體系是（　　?。?BR>A．計(jì)件工資制 B．技能工資制
C．績(jī)效工資制 D．職位工資制

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。
31．工作分析在收集信息階段要完成的工作任務(wù)有（　　　　　）
A．獲得管理層(武漢自考)的批準(zhǔn) B．選擇信息來源
C．選擇收集信息的方法和系統(tǒng) D．確定收集信息的原則
E．確定收集信息的內(nèi)容
32．解決人力資源供大于求速度快，員工受傷害程度中等的方法有（　　　　　）
A．裁員 B．減薪
C．工作輪換 D．工作分享
E．退休
33．人員測(cè)評(píng)過程的主要衡量指標(biāo)包括（　　　　?。?BR>A．誤差 B．信度
C．效度 D．常模
E．準(zhǔn)確度
34．平衡記分卡績(jī)效考核的指標(biāo)包括（　　　　?。?BR>A．財(cái)務(wù) B．客戶
C．內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過程 D．上級(jí)主管
E．學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
35．休假制度主要包括的內(nèi)容有（　　　　　）
A．休假和節(jié)假日薪資 B．產(chǎn)假工資
C．病假工資  D．退休工資
E．崗位津貼

三、簡(jiǎn)答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）
36．簡(jiǎn)述人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系的類型。
37．簡(jiǎn)述人員錄用的主要工作環(huán)節(jié)。
38．簡(jiǎn)述人員測(cè)評(píng)的類型。
39．簡(jiǎn)述薪酬體系的影響因素。
40．簡(jiǎn)述培訓(xùn)的概念和目的。
41．簡(jiǎn)述帕森斯的人與職業(yè)相匹配理論的內(nèi)容。

四、論述題（本大題15分）
42．試述企業(yè)文化的功能。

五、案例分析題（本大題15分）
43．案例：                     綠色化工公司的人力資源規(guī)劃
綠色化工公司是一家中型化工生產(chǎn)企業(yè)，現(xiàn)有生產(chǎn)與維修工人825人，行政和文秘白領(lǐng)職員143人，基層與中層管理干部79人，工程技術(shù)人員38人，銷售員工23人。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)對(duì)員工的需求增加。按照未來五年規(guī)定的擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃，公司需制定新的人力資源規(guī)劃。
公司人力資源部經(jīng)理李波決定將人力資源規(guī)劃的編制交由小張完成。小張畢業(yè)于國(guó)內(nèi)某名牌大學(xué)人力資源管理專業(yè)，在公司人力資源部工作剛滿一年。小張覺得要編制好這個(gè)規(guī)劃，關(guān)鍵是先要對(duì)公司未來五年的人力資源需求作出預(yù)測(cè)。在此過程中，除了要選擇正確的預(yù)測(cè)方法外，還必須認(rèn)真分析影響人力資源需求的各項(xiàng)因素。小張不分晝夜，重溫了上大學(xué)期間學(xué)過的各種預(yù)測(cè)技術(shù)，并收集了大量的有關(guān)企業(yè)人力資源需求的信息資料。
小張認(rèn)為，依靠他所掌握的這些信息和技術(shù)就可以編制出一份令李波經(jīng)理滿意的公司人力資源五年規(guī)劃了。10天后，小張交出了他所編制的規(guī)劃。這份規(guī)劃詳細(xì)地列出了未來五年公司各類人員的需求變化：白領(lǐng)職員和銷售員要新增10%，工程技術(shù)人員要增加5%，中、基層干部不增也不減，而生產(chǎn)與維修工人要增加5%，并用定性和定量分析的方法對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行了論證。小張滿以為李經(jīng)理會(huì)對(duì)他的規(guī)劃大加贊賞，但令他不解的是，李經(jīng)理只是粗略地翻閱了一下這份規(guī)劃，就退回并要求他重做。
問題：
（1）在預(yù)測(cè)公司未來人力資源需求時(shí)，小張可以采用哪些方法？（5分）
（2）在進(jìn)行人力資源需求分析時(shí)，小張需要考慮哪些因素？（6分）
（3）請(qǐng)你指出小張?zhí)峤坏倪@份人力資源規(guī)劃存在哪些問題？（4分）