全國(guó)2007年10月高等教育自學(xué)考試人力資源管理（一）試題

全國(guó)2007年10月高等教育自學(xué)考試人力資源管理（一）試題

湖北自考網(wǎng)7月21日整理
課程代碼：00147
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1．對(duì)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的人力資源實(shí)施的管理被稱(chēng)為（　　?。?BR>A．部門(mén)人力資源管理 B．地區(qū)人力資源管理
C．宏觀人力資源管理 D．微觀人力資源管理
2．組織中一切與人的問(wèn)題有關(guān)的方向性謀劃被稱(chēng)為（　　?。?BR>A．人力資源管理 B．人力資源戰(zhàn)略
C．人力資源規(guī)劃 D．人力資源配置
3．知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的第一資源是（　　?。?BR>A．土地資源 B．物質(zhì)資源
C．自然資源 D．人力資源
4．在工作分析方法中，工作日志法屬于（　　?。?BR>A．觀察法 B．訪談法
C．參與法 D．寫(xiě)實(shí)法
5．在職位說(shuō)明書(shū)中，關(guān)于職位對(duì)組織貢獻(xiàn)的描述屬于（　　　）
A．職位設(shè)置目的 B．職位基本信息
C．工作環(huán)境條件 D．工作職責(zé)
6．縱向的工作擴(kuò)展被稱(chēng)為（　　?。?BR>A．工作擴(kuò)大化 B．工作豐富化
C．工作輪換 D．工作簡(jiǎn)化
7．20世紀(jì)60年代，人力資源規(guī)劃的關(guān)注點(diǎn)是（　　?。?BR>A．員工生產(chǎn)率的提高 B．人才供求平衡
C．員工個(gè)人發(fā)展 D．組織再造
8．員工調(diào)配規(guī)劃屬于（　　?。?BR>A．職業(yè)生涯規(guī)劃 B．人員培訓(xùn)規(guī)劃
C．人員配置規(guī)劃 D．人員補(bǔ)充規(guī)劃
9．根據(jù)某種可變指標(biāo)與所需人數(shù)之間的比例關(guān)系進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法被稱(chēng)為（　　?。?BR>A．經(jīng)驗(yàn)判斷法 B．德?tīng)柗品?BR>C．散點(diǎn)分析法 D．比率分析法
10．20世紀(jì)80年代末，美國(guó)的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于行政辦公人員來(lái)說(shuō)，其有效性居于第一位的招募渠道是（　　　）
A．報(bào)紙招募 B．內(nèi)部晉升
C．人才交流會(huì) D．應(yīng)聘者自薦
11．企業(yè)獲得潛在管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的重要途徑是（　　?。?BR>A．職業(yè)介紹機(jī)構(gòu) B．校園招募
C．人才交流會(huì) D．獵頭公司
12．根據(jù)用人條件和用人標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行審查和篩選的過(guò)程被稱(chēng)為（　　?。?BR>A．人員配置 B．人員招募
C．人員錄用 D．人員甄選
13．著重于過(guò)去的真實(shí)工作事例的面試方法是（　　?。?BR>A．行為描述面試 B．系列式面試
C．壓力面試 D．小組面試
14．評(píng)價(jià)一項(xiàng)測(cè)驗(yàn)可靠與否的指標(biāo)是（　　?。?BR>A．效度 B．信度
C．常模 D．項(xiàng)目分析
15．投射測(cè)驗(yàn)一般用于（　　　）
A．測(cè)驗(yàn)人格 B．測(cè)驗(yàn)智力
C．測(cè)驗(yàn)?zāi)芰?nbsp;D．測(cè)驗(yàn)興趣
16．根據(jù)某些工作績(jī)效評(píng)價(jià)要素將員工由最好到最壞加以分等的方法是（　　?。?BR>A．交替排序法 B．配對(duì)比較法
C．強(qiáng)制頒布法 D．關(guān)鍵事件法
17．在績(jī)效考核過(guò)程中，所有員工不管干得好干得壞，都被簡(jiǎn)單的評(píng)定為“中”的等級(jí)，這種現(xiàn)象被稱(chēng)為（　　?。?BR>A．暈輪效應(yīng) B．居中趨勢(shì)
C．個(gè)體偏見(jiàn) D．偏松或偏緊傾向
18．薪酬中與員工將來(lái)業(yè)績(jī)掛鉤的部分被稱(chēng)為（　　?。?BR>A．基本工資 B．績(jī)效工資
C．激勵(lì)工資 D．福利
19．工作評(píng)價(jià)所評(píng)價(jià)的是（　　?。?BR>A．工作本身 B．工作的人
C．工作結(jié)果 D．工作過(guò)程
20．崗前培訓(xùn)中由人力資源部門(mén)為新員工提供的信息是（　　　）
A．工作職責(zé) B．企業(yè)概況
C．部門(mén)功能 D．部門(mén)同事
21．考察培訓(xùn)效果最重要的指標(biāo)是（　　?。?BR>A．反應(yīng) B．學(xué)習(xí)
C．行為 D．成果
22．企業(yè)應(yīng)把職業(yè)技能培訓(xùn)的重點(diǎn)放在（　　　）
A．專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能 B．基本知識(shí)技能
C．職業(yè)品質(zhì) D．職業(yè)行為
23．在《選擇一個(gè)職業(yè)》一書(shū)中，闡述人與職業(yè)相匹配這一經(jīng)典性理論的學(xué)者是（　　?。?BR>A．霍蘭德 B．馬斯洛
C．帕森斯 D．亞當(dāng)斯
24．表示一個(gè)人職業(yè)生涯的客觀外在特征是（　　?。?BR>A．職業(yè)價(jià)值觀念 B．個(gè)人需求動(dòng)機(jī)
C．個(gè)人氣質(zhì)性格 D．職業(yè)活動(dòng)中的各種工作行為
25．員工福利可分為廣義和狹義兩個(gè)層次。狹義的員工福利是指（　　?。?BR>A．企業(yè)為員工提供的各種服務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)
B．企業(yè)員工作為國(guó)家的合法公民，享受政府的公共福利和公共服務(wù)
C．企業(yè)員工作為企業(yè)成員，享受企業(yè)的集體福利
D．企業(yè)為滿足勞動(dòng)者的生活需要，在工資收入以外向企業(yè)員工及其家庭成員所提供的待遇
26．員工的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由單位和個(gè)人共同負(fù)擔(dān)，用人單位和職工個(gè)人按工資收入的一定比例共同繳納，其中個(gè)人繳納額為其工資收入的（　　?。?BR>A．1%左右 B．2%左右
C．3%左右 D．4%左右
27．企業(yè)文化能把個(gè)人的目標(biāo)同化于組織的目標(biāo)，使成員產(chǎn)生“認(rèn)同感”、“歸屬感”，這主要體現(xiàn)企業(yè)文化的（　　　）
A．導(dǎo)向功能 B．凝聚功能
C．約束功能 D．激勵(lì)功能
28．企業(yè)文化的維系與傳承有多種方式，其中企業(yè)組織的團(tuán)拜會(huì)、唱廠歌等屬于企業(yè)文化對(duì)內(nèi)維系與傳承的渠道是（　　?。?BR>A．企業(yè)制度 B．企業(yè)亞文化
C．企業(yè)儀式 D．企業(yè)神化
29．因發(fā)表《人力資本投資》演講而被尊稱(chēng)為“人力資本之父”的經(jīng)濟(jì)學(xué)家是（　　　）
A．貝克爾 B．丹尼森
C．舒爾茨 D．李斯特
30．人力資本與物質(zhì)資本相比較，人力資本的特點(diǎn)是（　　?。?BR>A．投資是一次性的 B．產(chǎn)值是可能明確計(jì)算的
C．是可按比例逐年折舊的 D．是無(wú)法預(yù)期投資成本收回年限的

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。
31．工作分析中，在組織層面上對(duì)工作進(jìn)行縱向劃分形成（　　　　　）
A．職組 B．職系
C．職等 D．職級(jí)
E．職位
32．薪酬管理的原則包括（　　　　?。?BR>A．公平性原則 B．競(jìng)爭(zhēng)性原則
C．激勵(lì)性原則 D．從實(shí)際出發(fā)的原則
E．差異性原則
33．員工培訓(xùn)的類(lèi)型主要有（　　　　?。?BR>A．崗前培訓(xùn) B．在崗培訓(xùn)
C．離崗培訓(xùn) D．員工業(yè)余自學(xué)
E．計(jì)算機(jī)培訓(xùn)
34．下列選擇中，屬于員工福利特點(diǎn)的選項(xiàng)有（　　　　?。?BR>A．集體性 B．均等性
C．補(bǔ)充性 D．有限性
E．差別性
35．職業(yè)適宜性分析包括（　　　　?。?BR>A．職業(yè)信息分析 B．人的個(gè)性分析
C．組織績(jī)效偏差分析 D．企業(yè)發(fā)展目標(biāo)分析
E．培訓(xùn)需求分析

三、簡(jiǎn)答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）
36．簡(jiǎn)述美國(guó)人力資源管理專(zhuān)家諾伊提出的人力資源管理者應(yīng)具備的能力。
37．簡(jiǎn)述影響人力資源供給的全國(guó)性因素。
38．簡(jiǎn)述稱(chēng)職的招募團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備的基本條件。
39．簡(jiǎn)述人員測(cè)評(píng)中常用的內(nèi)容維度。
40．簡(jiǎn)述薪酬體系的影響因素。
41．簡(jiǎn)述人力資源取得成本的主要內(nèi)容。

四、論述題（本題15分）
42．試述職業(yè)生涯管理中組織的任務(wù)。

五、案例分析題（本大題15分）
43．案例：
有關(guān)績(jī)效管理的一次對(duì)話
（差五分鐘下班，客服經(jīng)理王明正收拾整理一天的文件，準(zhǔn)備下班后去幼兒園接孩子，
吳總走了進(jìn)來(lái)）
吳總：王明，你現(xiàn)在不忙吧？考核結(jié)果你也知道了，我想就這件事與你談一談。
王明（無(wú)奈地）：那我就來(lái)。
（總經(jīng)理辦公室，辦公桌上文件堆積如山。王明心神不寧地在吳總對(duì)面坐下）
吳總：王明，績(jī)效考核結(jié)果你也看到了……（電話鈴響，吳總拿起了電話）喂，誰(shuí)？啊，李總呀，幾點(diǎn)開(kāi)始？好，一定！……
吳總：（通話用了五分鐘。吳總放下電話，笑容滿面的臉重新變得嚴(yán)肅起來(lái)）剛才我們談到哪里了？
王明：談到我的績(jī)效考核結(jié)果。
吳總：喔，你上(武漢自考)一年的工作嘛，總的來(lái)說(shuō)還過(guò)得去，成績(jī)我就不多說(shuō)了。我們今天主要來(lái)談?wù)劜蛔?。王明，盡管你也完成了全年指標(biāo)，但你在與同事共處、溝通和保持客源方面還有些欠缺，以后得改進(jìn)呀。
王明：你說(shuō)的“與同事共處、溝通和保持客源方面還有些欠缺”具體指什么？
（電話鈴再次響起，吳總接起電話）
吳總：啊，李總呀，改成六點(diǎn)了？好好，沒(méi)事，就這樣。
吳總（放下電話）：王明，員工應(yīng)該為領(lǐng)導(dǎo)分憂，可你非但不如此，還給我添了不少麻煩！
王明（委屈地）：我覺(jué)得您可能對(duì)我有些誤會(huì)，是不是因?yàn)樵谏洗武N(xiāo)售報(bào)告會(huì)議上我的提議與李部長(zhǎng)發(fā)生沖突，弄得很不愉快……
吳總：你不要自己琢磨。你看看陳剛，人家是怎么處理同事關(guān)系的。
王明（心想：怨不得他各項(xiàng)考核結(jié)果都比我好）：吳總，陳剛是個(gè)老好人，自然人緣好；但我是個(gè)業(yè)務(wù)型的人，比較踏實(shí)肯干，喜歡獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，自然會(huì)得罪一些人……
吳總：好了，李總又該催我了，今天就這樣吧。年輕人，要多學(xué)習(xí)，多領(lǐng)悟！
王明（依然一頭霧水）：……
（吳總自顧陪客人吃飯去了，留下王明一個(gè)人愣在那里。）
問(wèn)題：
（1）本案例中描述的情況是績(jī)效管理中的哪個(gè)環(huán)節(jié)？該環(huán)節(jié)在績(jī)效管理中的目的是什么？（4分）
（2）結(jié)合本案例，請(qǐng)你談?wù)勗趯?shí)施該環(huán)節(jié)前吳總應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備？（6分）
（3）你認(rèn)為吳總在與王明談話中應(yīng)注意什么？（5分）