自考電子商務(wù)案例分析試題_全國(guó)2009年7月自考試卷

全國(guó)2009年7月自考電子商務(wù)案例分析試題

課程代碼：00902
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1．網(wǎng)絡(luò)顧客教育程度和文化素質(zhì)的提高對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展(      )
A．沒(méi)有必然聯(lián)系 B．具有阻礙作用
C．具有推動(dòng)作用 D．具有決定作用
2．相對(duì)于電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展，電子商務(wù)案例的總結(jié)是(      )
A．超前 B．同步
C．滯后 D．無(wú)關(guān)
3．在電子商務(wù)案例分析的主要內(nèi)容中，屬于電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)特色分析的是(      )
A．內(nèi)容設(shè)計(jì)分析 B．經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析
C．網(wǎng)站安全技術(shù)分析 D．競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
4．采用虛擬主機(jī)技術(shù)的用戶(hù)只需要維護(hù)的內(nèi)容是(      )
A．自己的信息 B．ISDN
C．ADSL D．高速寬帶網(wǎng)
5．?dāng)嚯姇r(shí)UPS的工作是將蓄電池或直流電壓轉(zhuǎn)化為交流輸出，實(shí)現(xiàn)該轉(zhuǎn)換的是(      )
A．路由器 B．交換器
C．換流器 D．變流器
6．WWW服務(wù)器(WWW Server)通常也叫(      )
A．E-mail服務(wù)器 B．Web服務(wù)器
C．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 D．安全服務(wù)器
7．企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建立的成功關(guān)鍵是(      )
A．網(wǎng)站盈利模式設(shè)定 B．網(wǎng)站的目標(biāo)定位
C．網(wǎng)站的客戶(hù)定位 D．網(wǎng)站信息內(nèi)容確定
8．可以實(shí)現(xiàn)B2B形式的電子交易以及具有訂單下載功能的系統(tǒng)是(      )
A．網(wǎng)上交易管理系統(tǒng) B．網(wǎng)上競(jìng)價(jià)管理系統(tǒng)
C．網(wǎng)上會(huì)員管理系統(tǒng) D．網(wǎng)上談判管理系統(tǒng)
9．目前決定企業(yè)電子商務(wù)能否快速良性發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題是(      )
A．網(wǎng)絡(luò)速度 B．交易和支付的安全性
C．網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的豐富程度 D．互聯(lián)網(wǎng)的普及
10．一般來(lái)說(shuō)，能夠在網(wǎng)上提供有附加值服務(wù)的銷(xiāo)售企業(yè)或零售商會(huì)采用的定價(jià)戰(zhàn)略是
(      )
A．低價(jià)戰(zhàn)略 B．等價(jià)戰(zhàn)略
C．高價(jià)戰(zhàn)略 D．競(jìng)價(jià)戰(zhàn)略
11．關(guān)于網(wǎng)站欄目設(shè)計(jì)，下列描述正確的是(      )
A．欄目入口按鈕應(yīng)相對(duì)集中
B．欄目和導(dǎo)航的含義是相同的
C．頁(yè)面欄目不宜過(guò)少，主次不分
D．欄目應(yīng)分組列在主頁(yè)不同位置，通常為底部橫列
12．為保護(hù)用戶(hù)關(guān)鍵信息不被泄漏，網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)需要的基本要素是(      )
A．支付系統(tǒng) B．安全機(jī)制
C．購(gòu)物引擎 D．商品倉(cāng)儲(chǔ)、管理和展示系統(tǒng)
13．B2B交易的優(yōu)勢(shì)首先在于(      )
A．交易虛擬化 B．增大交易量
C．提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 D．降低交易成本
14．將化工產(chǎn)業(yè)的上下游廠商聚集在一起的中昊化工網(wǎng)屬于(      )
A．大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站 B．專(zhuān)門(mén)作為B2B交易平臺(tái)的網(wǎng)站
C．垂直商務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站 D．水平商務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站
15．在B2B企業(yè)電子商務(wù)中，居于領(lǐng)導(dǎo)和核心地位的是(      )
A．資金流 B．信息流
C．技術(shù)流 D．物流
16．下列符合拍賣(mài)法的網(wǎng)上拍賣(mài)方式是(      )
A．個(gè)人競(jìng)價(jià) B．集體議價(jià)
C．接受委托拍賣(mài)特定物品 D．商業(yè)競(jìng)標(biāo)
17．相比傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，網(wǎng)絡(luò)教育的優(yōu)勢(shì)是(      )
A．教學(xué)更加直接 B．課堂教學(xué)內(nèi)容更生動(dòng)
C．課堂知識(shí)更豐富 D．教學(xué)不受時(shí)間和空間限制
18．主要解決電子商務(wù)活動(dòng)中參與交易的各方身份認(rèn)定的是(      )
A．殺毒軟件 B．防火墻
C．?dāng)?shù)字證書(shū) D．合理的支付方式
19．EDI網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是(      )
A．客戶(hù)端格式 B．自由格式文本文件
C．XML數(shù)據(jù)格式 D．EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文
20．EDI的傳輸系統(tǒng)包括(      )
A．計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)和EDI交換平臺(tái) B．Internet網(wǎng)絡(luò)和EDI格式轉(zhuǎn)換系統(tǒng)
C．計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)和EDI客戶(hù)端系統(tǒng) D．Internet網(wǎng)絡(luò)和EDI交換平臺(tái)

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題。每小題2分，共20分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。
21．指數(shù)分析法一般應(yīng)用于(         )
A．成本法 B．超額收益現(xiàn)值法
C．價(jià)值分析法 D．收益法
E．插值法
22．電子商務(wù)網(wǎng)站效益分析包括(         )
A．盈虧狀況分析 B．經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析
C．競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析 D．電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展前景
E．網(wǎng)站維護(hù)方法分析
23．采用虛擬主機(jī)方式建立的電子商務(wù)網(wǎng)站具有的特點(diǎn)有(         )
A．投資大 B．建立速度快
C．無(wú)須考慮軟硬件配置問(wèn)題 D．安全可靠
E．采用CA認(rèn)證
24．在商業(yè)領(lǐng)域使用的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)主要有(         )
A．Oracle B．Sybase
C．Project D．SQL Server
E．DB2
25．在Internet上實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要有(         )
A．機(jī)密關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全性 B．硬件設(shè)備的可靠性
C．軟件系統(tǒng)的不穩(wěn)定性 D．電子交易安全性
E．企業(yè)的不信任性
26．電子商務(wù)能夠?qū)ζ髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生較明顯的優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在(         )
A．提高企業(yè)的生產(chǎn)能力 B．節(jié)約企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本
C．加速企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新 D．提高企業(yè)的管理水平
E．提高企業(yè)的形象
27．目前在B2C電子商務(wù)網(wǎng)站上可提供的支付方式有(         )
A．信用卡 B．電子錢(qián)包
C．現(xiàn)金支付 D．匯款
E．支票
28．在網(wǎng)絡(luò)商品中介交易中，網(wǎng)絡(luò)交易中心向客戶(hù)提供的服務(wù)包括(         )
A．提供市場(chǎng)信息 B．進(jìn)行合同監(jiān)控
C．貨款結(jié)算 D．倉(cāng)儲(chǔ)配送
E．管理電子證書(shū)
29．在電子商務(wù)環(huán)境下，出現(xiàn)了一系列電子支付手段，主要包括(         )
A．以信用卡為基礎(chǔ)的電子支付 B．電子支票
C．?dāng)?shù)字證書(shū)支付 D．電子貨幣
E．網(wǎng)絡(luò)積分
30．EDI軟件所涉及的基本功能有(         )
A．格式轉(zhuǎn)換功能 B．翻譯功能
C．?dāng)?shù)據(jù)編輯功能 D．通信功能
E．網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控功能

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
31．虛擬服務(wù)器
32．電子商務(wù)網(wǎng)站域名
33．B2C電子商務(wù)交易
34．網(wǎng)絡(luò)商品交易中心
35．EDI報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)

四、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)
36．服務(wù)器托管有何特點(diǎn)?
37．網(wǎng)絡(luò)廣告作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要手段，具有哪幾個(gè)方面的特點(diǎn)?
38．簡(jiǎn)述網(wǎng)上證券交易的程序。

五、案例分析題(本大題共3小題，每小題9分，共27分)
        39．   M公司是以家電及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售為主的全國(guó)性連鎖企業(yè)，目前在全國(guó)280多個(gè)城市擁有直營(yíng)門(mén)店1200多家，年銷(xiāo)售能力1000億元。M公司堅(jiān)持“薄利多銷(xiāo)，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營(yíng)理念，依靠準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)策略，引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流，為(武漢自考)消費(fèi)者提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
        隨著國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展風(fēng)起云涌，M公司的觸角也在向互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)延伸，并且是較早進(jìn)行電子商務(wù)探索的傳統(tǒng)家電零售商。早在2003年，M公司就建成了自己的網(wǎng)站，當(dāng)然，與大多數(shù)當(dāng)時(shí)的傳統(tǒng)企業(yè)一樣，網(wǎng)站只是展示企業(yè)形象的一個(gè)窗口而已。從2004年開(kāi)始，M公司的網(wǎng)站改版，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上銷(xiāo)售的功能，開(kāi)辟了門(mén)店之外又一種新的銷(xiāo)售方式。2007年10月，M公司網(wǎng)上商城全新改版上線，用戶(hù)體驗(yàn)大為改觀。
        M公司電子商務(wù)部部長(zhǎng)認(rèn)為：“消費(fèi)者的行為模式已經(jīng)改變，我們必須改變自己去應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化。未來(lái)三、五年后，年輕的80后一代將成為家電的主要消費(fèi)人群，而他們更習(xí)慣在網(wǎng)上購(gòu)物。他們是很有個(gè)性的一代，不太喜歡共性化太強(qiáng)的東西。而電子商務(wù)能夠把個(gè)性化定制的產(chǎn)品與服務(wù)的這種特性逐步發(fā)揮出來(lái)，這樣能體現(xiàn)零售在服務(wù)上面的差異化競(jìng)爭(zhēng)?！币劳蠱公司與3C企業(yè)的關(guān)系，M公司也將采購(gòu)更多個(gè)性化、定制化的產(chǎn)品放到網(wǎng)上銷(xiāo)售，與傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)形成互補(bǔ)。
        M公司的網(wǎng)上商城根據(jù)地域分了40多個(gè)分站點(diǎn)，分別歸屬全國(guó)各地的40多個(gè)分部。M公司電子商務(wù)總部與分部之間的職能分工很明確：總部負(fù)責(zé)策劃全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道合作、廣告投放、網(wǎng)站界面及流程的修改完善、會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、流量統(tǒng)計(jì)等決策性和支持性工作；各分部則負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品的促銷(xiāo)方案、會(huì)員客服支持、本地網(wǎng)絡(luò)廣告投放等。各個(gè)分部負(fù)責(zé)維護(hù)當(dāng)?shù)胤终军c(diǎn)客戶(hù)，分站點(diǎn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)歸當(dāng)?shù)氐姆植?，相?dāng)于是各地的分部增加了一個(gè)網(wǎng)上門(mén)店。同一個(gè)生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品，由于商品運(yùn)到各地的運(yùn)費(fèi)不同、各地的消費(fèi)指數(shù)及門(mén)店促銷(xiāo)的力度不同，各地的網(wǎng)上商城的分站點(diǎn)定價(jià)也不同，分站點(diǎn)商品的價(jià)格會(huì)與當(dāng)?shù)刭u(mài)場(chǎng)的相同或者更便宜些。由于網(wǎng)上這部分業(yè)務(wù)節(jié)約了租金、人力成本，網(wǎng)上商城仍然會(huì)給各地的分部賺錢(qián)。同時(shí)，網(wǎng)上