自考旅游市場學(xué)試題_浙江省2009年4月自考試卷

浙江省2009年4月自學(xué)考試旅游市場學(xué)試題

課程代碼：00192
一、單項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1．企業(yè)在進(jìn)行營銷決策時，不僅要考慮到消費者的利益，而且要兼顧企業(yè)自身的利益和社會的利益，此營銷觀點為(      )
A．生產(chǎn)觀點階段 B．產(chǎn)品觀點階段 
C．營銷觀點階段 D．社會營銷觀點階段
2．在下列政治法律因素中，一國政府對旅游業(yè)影響最大的是(      )
A．價格 B．政策法規(guī)
C．其對出國旅游簽證的控制 D．其對旅游業(yè)的態(tài)度
3．旅游企業(yè)集團(tuán)為控制客源采用的本集團(tuán)內(nèi)部的電腦預(yù)訂系統(tǒng)是指(      )
A．HMS B．CRS 
C．GDS D．CIS
4．如果按照生活方式，把旅游消費者分為傳統(tǒng)型、新潮型、簡樸型、瀟灑型，這種旅游市場細(xì)分的依據(jù)是(      )
A．地理變量 B．人口統(tǒng)計變量 
C．心理變量 D．行為變量
5．在市場挑戰(zhàn)戰(zhàn)略中，旅游企業(yè)發(fā)展無差異產(chǎn)品和服務(wù)，此為(      )
A．正面進(jìn)攻策略 B．側(cè)面進(jìn)攻策略
C．圍堵進(jìn)攻策略 D．迂回進(jìn)攻策略
6．在多角化經(jīng)營戰(zhàn)略中，以現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域為基礎(chǔ)，利用現(xiàn)有的產(chǎn)品線、技術(shù)、設(shè)備、經(jīng)驗、特長，增加產(chǎn)品的種類，向行業(yè)的邊緣業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略，屬于(      )
A．技術(shù)多角化戰(zhàn)略 B．市場關(guān)系多角化戰(zhàn)略
C．復(fù)合關(guān)系多角化戰(zhàn)略 D．市場創(chuàng)造戰(zhàn)略
7．在市場跟隨者營銷戰(zhàn)略中，若企業(yè)在某些方面緊緊跟隨主導(dǎo)者，在另一些方面仍保持獨立性，此戰(zhàn)略為(      )
A．緊緊跟隨 B．有距離跟隨 
C．有選擇跟隨 D．運動跟隨
8．旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)計有待進(jìn)一步改進(jìn)，知名度不高、銷售額增長緩慢且不穩(wěn)定。此旅游產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的(      )
A．投放期 B．成長期 
C．成熟期 D．衰退期
9．兩個以上的旅游生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合開發(fā)共同的市場營銷渠道，應(yīng)屬于(      )
A．營銷渠道的縱向聯(lián)合 B．營銷渠道的橫向聯(lián)合
C．集團(tuán)聯(lián)合 D．產(chǎn)銷一體化
10．在各類大眾傳播媒體中，最早使用、最為常規(guī)的媒體是(      )
A．電視 B．報紙 
C．廣播 D．雜志

二、雙項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)
在每小題列出的五個備選項中只有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
1．旅游服務(wù)營銷的構(gòu)成要素中，除了4P策略還需加上3P，即人員和(          )
A．品牌 B．環(huán)境 
C．服務(wù) D．程序 
E．關(guān)系
2．下列屬于旅游市場營銷調(diào)查的內(nèi)容包括(          )
A．旅游者規(guī)模及構(gòu)成調(diào)查 B．旅游設(shè)施調(diào)查 
C．旅游競爭狀況調(diào)查 D．旅游動機調(diào)查 
E．旅游促銷調(diào)查
3．無差異營銷的優(yōu)點包括(          )
A．小批量多品種經(jīng)營，滿足不同顧客需求
B．標(biāo)準(zhǔn)化批量生產(chǎn)，可降低生產(chǎn)成本
C．可分散旅游企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險
D．能減少營銷費用
E．能集中企業(yè)資源
4．在多角(武漢自考)化經(jīng)營戰(zhàn)略中，技術(shù)關(guān)系多角化戰(zhàn)略的優(yōu)點包括(          )
A．戰(zhàn)略目標(biāo)顧客集中，現(xiàn)有業(yè)務(wù)與新業(yè)務(wù)相互促進(jìn)
B．充分發(fā)揮原有技術(shù)優(yōu)勢
C．分散經(jīng)營風(fēng)險
D．投資少、風(fēng)險小、見效快
E．提高企業(yè)應(yīng)變能力
5．旅游產(chǎn)品投放期營銷策略包括(          )
A．改進(jìn)旅游產(chǎn)品策略 B．迅速撇取策略 
C．市場改革策略 D．開拓新市場策略 
E．緩慢滲透策略
6．下列屬于成本導(dǎo)向定價法的是(          )
A．投資回收定價法 B．習(xí)慣定價法 
C．理解價值定價法 D．目標(biāo)效益定價法 
E．率先定價法
7．下列屬于新產(chǎn)品定價策略的是(          )
A．整數(shù)定價策略 B．撇脂定價策略 
C．虧損定價策略 D．聲望定價策略 
E．滿意價格策略
8．選擇旅游中間商的原則包括(          )
A．經(jīng)濟的原則 B．連續(xù)的原則 
C．輻射的原則 D．控制的原則 
E．配套的原則
9．在四種促銷方式中，廣告具有的特點包括(          )
A．刺激性強、激發(fā)需求快
B．方式靈活、針對性強
C．傳播面廣而效率高
D．最能贏得公眾對企業(yè)的好感
E．形式多樣、表現(xiàn)力強
10．無差別性市場策略的優(yōu)缺點是(          )
A．能滿足不同消費者需求
B．可在個別市場上提高占有率
C．產(chǎn)品單一，保證質(zhì)量
D．同類企業(yè)效仿，加劇競爭
E．增加管理難度和生產(chǎn)、銷售費用

三、填空題(本大題共5小題，每空1分，共10分)
請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。
1．現(xiàn)代市場營銷學(xué)強調(diào)企業(yè)必須以消費者需求作為市場經(jīng)營活動的______和______。
2．旅游市場營銷收集第一手資料的方法主要有：______調(diào)查法、______調(diào)查法。
3．旅游產(chǎn)品價格表現(xiàn)為兩種形式：旅游______、旅游______。
4．旅游人員推銷的基本形式主要包括：派員推銷、______推銷、______推銷。
5．旅游市場營銷創(chuàng)新的目的在于將社會______轉(zhuǎn)化為企業(yè)______。

四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
1．旅游市場
2．旅游市場營銷組合戰(zhàn)略
3．旅游差價
4．旅游目的地地區(qū)營銷
5．營銷計劃

五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)
1．簡述旅游企業(yè)市場預(yù)測步驟有哪些？
2．簡述旅游產(chǎn)品的品種有哪些？
3．簡述公共關(guān)系在旅游市場營銷中的作用。

六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
1．論旅游市場細(xì)分的依據(jù)。
2．論旅游產(chǎn)品營銷渠道的作用。