自考公共關(guān)系學(xué)試題_全國2009年1月自考試卷

課程代碼：00182
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。
1.被認(rèn)為是現(xiàn)代公共關(guān)系業(yè)“前身”的是19世紀(jì)中葉在美國風(fēng)行的(       )
A.清垃圾運(yùn)動(dòng) B.報(bào)刊宣傳活動(dòng)
C.玻璃屋運(yùn)動(dòng) D.揭丑運(yùn)動(dòng)
2.西方公共關(guān)系學(xué)界認(rèn)為最早問世的公共關(guān)系學(xué)理論書籍是(       )
A.《公關(guān)宣言》 B.《修辭學(xué)》
C.《動(dòng)機(jī)與人格》 D.《正義論》
3.公共關(guān)系之父是(       )
A.巴納姆 B.伯尼斯
C.艾維·李 D.格魯尼格
4.被稱為公共關(guān)系理論發(fā)展史“第一個(gè)里程碑”的專著是(       )
A.《公眾輿論的形成》 B.《公共關(guān)系學(xué)》
C.《原則宣言》 D.《有效的公共關(guān)系》
5.公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是(       )
A.個(gè)人與個(gè)人之間的傳播溝通 B.公眾與個(gè)人之間的傳播溝通
C.公眾與傳媒之間的傳播溝通 D.組織與公眾之間的傳播溝通
6.公關(guān)傳播最基本的功能是(       )
A.強(qiáng)化輿論，擴(kuò)大影響 B.影響輿論，創(chuàng)造形象
C.創(chuàng)造輿論，告知公眾 D.引導(dǎo)輿論，控制形象
7.某人在組織公關(guān)部中主要負(fù)責(zé)評(píng)估組織的形象和公關(guān)工作的效果，以尋找出現(xiàn)問題的原因，他屬于(       )
A.公關(guān)調(diào)查分析人員 B.公關(guān)技術(shù)人員
C.公關(guān)計(jì)劃人員 D.公關(guān)傳播人員
8.商戰(zhàn)、心戰(zhàn)屬于輿論形態(tài)中的(       )
A.社會(huì)事件 B.社會(huì)問題
C.社會(huì)運(yùn)動(dòng) D.社會(huì)沖突
9.公共關(guān)系對(duì)象的總稱是(       )
A.群眾 B.受眾
C.公眾 D.民眾
10.在部門隸屬模式中，容易將公關(guān)限于迎來送往、交際應(yīng)酬，過分偏重于人際關(guān)系功能，這主要體現(xiàn)在把公關(guān)機(jī)構(gòu)歸屬于(       )
A.辦公室 B.聯(lián)絡(luò)接待部門
C.廣告宣傳部門 D.銷售部門
11.下列組織屬于互益性組織的是(       )
A.工商企業(yè) B.社會(huì)福利工作機(jī)構(gòu)
C.職業(yè)團(tuán)體 D.政府部門
12.“名人廣告”、“名流公關(guān)”利用了知覺偏見中的(       )
A.近因效應(yīng) B.暈輪效應(yīng)
C.定型作用 D.首因效應(yīng)
13.在一定條件下，多種需要中會(huì)有一種最為迫切、起主要支配作用的需要，即(       )
A.自尊需要 B.勝任需要
C.成就需要 D.優(yōu)勢需要
14.某組織通過公關(guān)調(diào)查確認(rèn)自身利益與目標(biāo)公眾要求之間存在著一定程度差別時(shí)，它應(yīng)該重點(diǎn)(       )
A.強(qiáng)化正面形象 B.進(jìn)行形象修補(bǔ)
C.弱化正面形象 D.進(jìn)行形象轉(zhuǎn)換
15.包裝、品牌商標(biāo)屬于(       )
A.組織的產(chǎn)品形象 B.組織的管理形象
C.組織的人員形象 D.組織的環(huán)境形象
16.處于較為穩(wěn)定、安全的公共關(guān)系狀態(tài)的組織形象地位是(       )
A.高知名度／高美譽(yù)度 B.高美譽(yù)度／低知名度
C.低知名度／低美譽(yù)度 D.低美譽(yù)度／高知名度
17.公關(guān)策劃中的PDCA工作法中，P指的是(       )
A.計(jì)劃 B.實(shí)施
C.檢查 D.總結(jié)
18.贊助文化、教育、體育、衛(wèi)生事業(yè)屬于(       )
A.交際型公關(guān) B.服務(wù)型公關(guān)
C.社會(huì)活動(dòng)型公關(guān) D.征詢型公關(guān)
19.在組織的開創(chuàng)階段適宜采用的公關(guān)方式是(       )
A.進(jìn)攻型公關(guān) B.防御型公關(guān)
C.建設(shè)型公關(guān) D.維系型公關(guān)
20.組織的公關(guān)形象策劃要對(duì)公眾進(jìn)行研究，其首先要做的工作是(       )
A.研究目標(biāo)公眾對(duì)組織的特殊視角 B.研究目標(biāo)公眾的類型
C.建立有效的公眾形象 D.鑒別目標(biāo)公眾的權(quán)利要求
21.德國著名社會(huì)心理學(xué)家?guī)鞝柼亍けR因?qū)鞑パ芯康闹饕暙I(xiàn)是提出了(       )
A.五H模式 B.兩級(jí)傳播模式
C.受眾選擇論 D.把關(guān)人理論
22.各國政府及其所屬各重要部門設(shè)立的發(fā)言人制度是一種公關(guān)活動(dòng)的典型(       )
A.新聞代理模式 B.公共信息模式
C.雙向平衡模式 D.雙向不平衡模式
23.5W模式界定了傳播研究的范疇，其提出者是(       )
A.拉斯韋爾 B.馬克斯·韋伯
C.伊斯頓 D.羅伯特·李
24.提出“兩級(jí)傳播論”的美國社會(huì)學(xué)家是(       )
A.拉斯韋爾 B.麥克盧漢
C.拉扎斯菲爾德 D.麥庫姆斯
25.公關(guān)調(diào)查中使用最廣泛的方法是(       )
A.公眾代表座談會(huì) B.資料分析
C.民意測驗(yàn) D.利用新聞媒體
26.CI最早源于(       )
A.第一次世界大戰(zhàn)前 B.第一次世界大戰(zhàn)至第二次世界大戰(zhàn)之間
C.第二次世界大戰(zhàn)至20世紀(jì)70年代末 D.20世紀(jì)90年代
27.“比附定位策略”屬于(       )
A.市場領(lǐng)導(dǎo)者定位策略 B.市場模仿者定位策略
C.市場跟進(jìn)者定位策略 D.市場挑戰(zhàn)者定位策略
28.把不同的營銷傳播方案編制出來，作為服務(wù)于營銷目標(biāo)的直接功能，這種做法被稱為
(       )
A.效能整合 B.功能整合
C.協(xié)調(diào)整合 D.綜合整合
29.一般而言，廣告策劃的中心環(huán)節(jié)是(       )
A.廣告定位 B.廣告媒介
C.廣告效果 D.廣告創(chuàng)意
30.市場領(lǐng)導(dǎo)者定位戰(zhàn)略所運(yùn)用的基本原則是(       )
A.壟斷原則 B.先入為主原則
C.創(chuàng)新原則 D.排他原則

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。
31.公共關(guān)系的基本職責(zé)有(          )
A.收集信息 B.輔助決策
C.傳播推廣 D.協(xié)調(diào)溝通
E.提供服務(wù)
32.按所從事業(yè)務(wù)內(nèi)容劃分，公關(guān)公司一般可分為(          )
A.專項(xiàng)業(yè)(武漢自考)務(wù)服務(wù)公司 B.合作型服務(wù)公司
C.獨(dú)立型服務(wù)公司 D.專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司
E.綜合服務(wù)咨詢公司
33.根據(jù)關(guān)系的重要程度，可將公眾分為(          )
A.優(yōu)先公眾 B.目標(biāo)公眾
C.臨時(shí)公眾 D.首要公眾
E.次要公眾
34.馬斯洛認(rèn)為人類的基本需要包括(          )
A.生理需要 B.安全需要
C.社交需要 D.自尊需要
E.自我實(shí)現(xiàn)需要
35.雜志作為公關(guān)傳播媒介具有的傳播優(yōu)勢有(          )
A.時(shí)效長 B.針對(duì)性強(qiáng)
C.感染力強(qiáng) D.傳播迅速
E.印刷精美、表現(xiàn)力強(qiáng)
36.影響受眾選擇性注意的主要因素有(          )
A.對(duì)比 B.強(qiáng)度
C.位置 D.重復(fù)
E.變化
37.一般說來，構(gòu)成態(tài)度的要素包括(          )
A.認(rèn)知 B.情感
C.意圖 D.知覺
E.需要
38.下列選項(xiàng)屬于有組織、有目的又比較規(guī)范的言語溝通活動(dòng)方式的有(          )
A.會(huì)議 B.演講
C.沙龍 D.集會(huì)
E.會(huì)談
39.編制組織公關(guān)預(yù)算的方法主要有(          )
A.計(jì)劃評(píng)審法 B.按銷售量抽成法
C.宏觀預(yù)算法 D.微觀預(yù)算法
E.目標(biāo)作業(yè)法
40.CIS的構(gòu)成要素包括(          )
A.MIS B.BIS
C.DIS D.VIS
E.HIS

三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題3分，共12分）
41.輿論
42.消極公眾
43.流行
44.組織實(shí)際形象

四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）
45．簡述公眾的基本特征。
46．簡述公共關(guān)系發(fā)展的新特點(diǎn)。
47．簡述VIS的設(shè)計(jì)與開發(fā)要素。
48．在公關(guān)傳播中，報(bào)紙傳播有什么優(yōu)點(diǎn)？

五、論述題（10分）
49．試論我國加強(qiáng)政府公共關(guān)系建設(shè)的意義。

六、案例分析題(8分)
50.    1992年，又一度的學(xué)科奧林匹克競賽結(jié)束了，中國選手取得了“大滿貫”的絕對(duì)好成績，社會(huì)上卻鮮有人關(guān)注，不久巴塞羅那奧運(yùn)會(huì)開幕，人們紛紛將目光聚焦于運(yùn)動(dòng)健兒的賽場表現(xiàn)。當(dāng)輿論界把兩個(gè)奧林匹克一冷一熱的情況進(jìn)行對(duì)比并議論紛紛的時(shí)候，四通公司敏感地發(fā)現(xiàn)了社會(huì)對(duì)教育和科技的忽略。在這一背景下，四通公司決定獨(dú)家發(fā)起并捐助學(xué)科奧賽。
      9月12日，中央電視臺(tái)在新聞聯(lián)播里報(bào)導(dǎo)了當(dāng)天在人民大會(huì)堂舉行的四通公司資助中國學(xué)科奧林匹克代表隊(duì)頒獎(jiǎng)的活動(dòng)。第二天，各大報(bào)紙紛紛報(bào)導(dǎo)了這一消息。從這項(xiàng)活動(dòng)的內(nèi)容、參加者