“信息系統(tǒng)”復(fù)習(xí)資料（3）

“信息系統(tǒng)”復(fù)習(xí)資料（3）

　　第3章  管理信息系統(tǒng)概述

　　1. 管理信息系統(tǒng)及其特點(diǎn)（領(lǐng)會(huì)）

　　1.1 管理信息系統(tǒng)的定義

　　管理信息系統(tǒng)：是一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)等組成的，能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、加工、保存、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。

　　1.2 管理信息系統(tǒng)科學(xué)的三要素

　　系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)的方法、計(jì)算機(jī)的應(yīng)用。是管理現(xiàn)代化的標(biāo)志。

　　1.3 管理信息系統(tǒng)各發(fā)展階段的內(nèi)容

　　1） 泰勒科學(xué)管理學(xué)派（20世紀(jì)20年代）

　　2） 行為科學(xué)學(xué)派（30年代）

　　3） 數(shù)學(xué)管理學(xué)派（40年代）

　　4） 計(jì)算機(jī)管理學(xué)派（50年代）

　　5） 系統(tǒng)工程學(xué)派（70年代）

　　1.4 管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)

　　1） 數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，采用數(shù)據(jù)庫(kù)；

　　2） 數(shù)學(xué)模型的應(yīng)用；

　　3） 有預(yù)測(cè)和控制能力；

　　4） 面向決策。

　　2. 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)（領(lǐng)會(huì)）

　　2.1 管理信息系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)的組成和各組成部分之間的聯(lián)系

　　2.2 管理信息系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)的概念

　　三個(gè)層次：作業(yè)管理、管理控制、戰(zhàn)略管理

　　2.3 管理信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)的概念

　　按照各部門的業(yè)務(wù)功能來(lái)分類。

　　2.4 管理信息系統(tǒng)綜合結(jié)構(gòu)構(gòu)成的幾種方式

　　1） 橫向綜合結(jié)構(gòu)

　　2） 縱向綜合結(jié)構(gòu)

　　3） 縱橫綜合結(jié)構(gòu)

　　3. 決策支持系統(tǒng)（領(lǐng)會(huì)）

　　3.1 決策支持系統(tǒng)的定義

　　決策支持系統(tǒng)：是一種以計(jì)算機(jī)為工具，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，以人機(jī)交互輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題的信息系統(tǒng)。

　　3.2 決策支持系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)的關(guān)系

　　決策支持系統(tǒng)可以設(shè)置在管理信息系統(tǒng)中作為一個(gè)高層的子系統(tǒng)存在，也可以作為一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)存在。

　　3.3 決策支持系統(tǒng)的主要功能

　　1） 決策所需要的一般查詢；

　　2） 存儲(chǔ)和運(yùn)行各種模型；

　　3） 存儲(chǔ)和運(yùn)行各種方法；

　　4） 提供方便的人機(jī)對(duì)話接口和圖形輸出功能。

　　3.4 決策支持系統(tǒng)的基基本模式

　　3.5 決策支持系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)及各組成部分的功能

　　1） 數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)：對(duì)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、檢索、處理和維護(hù)，并能從來(lái)自多種渠道的各類信息資源中析取數(shù)據(jù)。

　　2） 模型庫(kù)子系統(tǒng)：通過(guò)人機(jī)交互語(yǔ)言使決策者能方便的利用模型庫(kù)中各種模型支持決策，引導(dǎo)決策者建立、修改和運(yùn)行模型。

　　3） 對(duì)話子系統(tǒng)：負(fù)責(zé)接收和檢驗(yàn)用戶的請(qǐng)求，協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和模型庫(kù)系統(tǒng)之間的通信，為決策者提供信息收集、問(wèn)題識(shí)別以及模型構(gòu)造、使用改進(jìn)、分心和計(jì)算等功能。

　　4. 管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃、開發(fā)策略（領(lǐng)會(huì)）

　　4.1 管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的概念

　　管理信息系統(tǒng)規(guī)劃：是關(guān)于管理信息系統(tǒng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，它是企業(yè)膽略規(guī)劃的一個(gè)組成部分。

　　4.2 管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容

　　1） 信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束與結(jié)構(gòu)。即包括企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境、內(nèi)部約束條件、信息系統(tǒng)的總目標(biāo)和完成規(guī)劃的具體衡量標(biāo)準(zhǔn)等。

　　2） 當(dāng)前的能力狀況。包括硬件情況、通用軟件情況、應(yīng)用系統(tǒng)及人員情況、硬件與軟件人員及費(fèi)用的使用情況、項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r及評(píng)價(jià)。

　　3） 對(duì)影響計(jì)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測(cè)。

　　4） 近期計(jì)劃。包括：硬件設(shè)備的采購(gòu)時(shí)間表、應(yīng)用項(xiàng)目開發(fā)時(shí)間表、軟件維護(hù)與轉(zhuǎn)換工作時(shí)間表、人力資源的需求以及人員培訓(xùn)時(shí)間安排、財(cái)務(wù)資金需求等。

　　4.3 諾蘭的階段模型及其六個(gè)發(fā)展階段

　　1） 初裝（啟蒙、學(xué)習(xí)使用的作用）

　　2） 蔓延（信息冗余、代碼不一致、信息難以共享等混亂局面）

　　3） 控制（是實(shí)現(xiàn)從計(jì)算機(jī)管理為主轉(zhuǎn)向以數(shù)據(jù)管理為主轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵，一般發(fā)展較慢）

　　4） 集成（建立集中式數(shù)據(jù)庫(kù)、提供輔助決策、重新裝備、預(yù)算增長(zhǎng)）

　　5） 數(shù)據(jù)管理

　　6） 成熟

　　4.4 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的幾種策略

　　開發(fā)MIS有兩種策略：“自下而上”和“自上而下”。

　　5. 開發(fā)MIS應(yīng)用羨慕的基本方法（領(lǐng)會(huì)）

　　5.1 管理信息系統(tǒng)生命周期的概念

　　生命周期：一個(gè)系統(tǒng)用了若干年以后，可能由于新情況、新的問(wèn)題，人們有提(武漢自考)出了新的目標(biāo)和新的要求，從而要求設(shè)計(jì)更新的系統(tǒng)。這種周而復(fù)始，循環(huán)不息的過(guò)程被稱為系統(tǒng)的生命周期。

　　5.2 管理信息系統(tǒng)生命周期各階段的工作內(nèi)容

　　5.3 生命周期法的特點(diǎn)和存在的問(wèn)題

　　特點(diǎn)：對(duì)于大系統(tǒng)或系統(tǒng)開發(fā)缺乏經(jīng)驗(yàn)的情況，采用生命周期法可以立足全局，步步為營(yíng)，減少返工，有利于提高開發(fā)質(zhì)量，加快工程接進(jìn)度。否則，急功近利，盲目設(shè)計(jì)，往往付出高昂代價(jià)，甚至以失敗告終。

　　不足：系統(tǒng)的開發(fā)周期太長(zhǎng)，有時(shí)系統(tǒng)開發(fā)尚在開發(fā)過(guò)程之中，而內(nèi)外環(huán)境已有改變化，對(duì)系統(tǒng)的需求也發(fā)生了變化。

　　5.4 原型法的特點(diǎn)和適用場(chǎng)合

　　特點(diǎn)：能充分發(fā)揮用戶的積極性，能及早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)開發(fā)中發(fā)生的問(wèn)題，系統(tǒng)適用性較高。但缺乏對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的全面認(rèn)識(shí)，系統(tǒng)分析比較粗略，不易在復(fù)雜的大型管理信息系統(tǒng)中全面應(yīng)用。

　　適用的場(chǎng)合：①用戶事先難以說(shuō)明需求的較小的應(yīng)用系統(tǒng)；②決策支持系統(tǒng)；③與生命周期法結(jié)合起來(lái)使用。

　　5.5 面向?qū)ο箝_發(fā)方法的特點(diǎn)

　　特點(diǎn)：①封裝性、②抽象性、③繼承性、④多態(tài)性

　　5.6 最終用戶（CASE）系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)點(diǎn)和存在的問(wèn)題

　　6. 管理信息系統(tǒng)成功的關(guān)鍵（領(lǐng)會(huì)）

　　6.1 管理信息系統(tǒng)成功的關(guān)鍵

　　1） 管理方法科學(xué)化

　　2） 領(lǐng)導(dǎo)者重視（先決條件）

　　3） 建立本單位的計(jì)算機(jī)應(yīng)用隊(duì)伍

　　6.2 領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)現(xiàn)管理信息系統(tǒng)中的重要作用