管理學原理試題_全國2009年4月自考試卷

管理學原理試題_全國2009年4月自考試卷

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1．管理學的理論與方法要通過實踐來檢驗其有效性，這一論述表明了管理的（      ）
A．一般性 B．多樣性
C．歷史性 D．實踐性
2．近年來，隨著人們生活觀念的不斷變化，娛樂消費市場不斷擴大，根據企業(yè)外部環(huán)境因素的分析，這一因素屬于（      ）
A．政治因素 B．經濟因素
C．社會因素 D．技術因素
3．《孫子兵法》中說：“多算勝，少算不勝”。從企業(yè)管理者的角度看，這里的“算”主要是指（      ）
A．計劃 B．組織
C．領導 D．控制
4．某生物制品企業(yè)運用原有技術優(yōu)勢，開發(fā)了一種固定資產投資極大的新產品，投產后非常暢銷。許多競爭對手看到該產品的巨大潛力，也躍躍欲試。此時，有資料證實，該產品可通過其他途徑加以合成，而投資只是原來的三分之一。從計劃過程來看，該企業(yè)有可能在哪個環(huán)節(jié)上出現了問題？（      ）
A．估量機會，確立目標 
B．明確計劃的前提條件
C．提出備選方案，經過比較分析，確定最佳方案 
D．擬定派生計劃，并通過預算使計劃數字化
5．我國制定的國民經濟發(fā)展的五年計劃屬于（      ）
A．戰(zhàn)略決策 B．戰(zhàn)術決策
C．肯定決策 D．程序化決策
6．下列選項中哪一個最不適于采取程序化決策？（      ）
A．車間作業(yè)安排 B．常規(guī)物資的訂購
C．財務報表的分析 D．組織結構的改變
7．影響組織結構選擇的主要因素不包括（      ）
A．規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段 B．外界環(huán)境
C．組織戰(zhàn)略 D．產業(yè)狀況
8．一家超級市場分為以下幾個部門：日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、乳制品。該超市劃分部門的標準是（      ）
A．職能 B．產品
C．地區(qū) D．顧客需求
9．某公司財務經理授權會計科長管理應付賬款，會計科長由于太忙，不能親自處理,便授權下屬一位會計師負責此事。會計科長對應付賬款的管理是（      ）
A．不再負有責任 B．仍然負有責任
C．責任雖沒消除但是減輕了 D．不再負主要責任
10．人員配備的工作包括（      ）
A．培訓、提升和考核組織成員 B．選拔、培訓和考核組織成員
C．選拔、培訓、提升組織成員 D．選拔、培訓、考核和提升組織成員
11．美國的丹尼遜提出的依據8個考評項目，每個項目又分為8個等級，對管理者進行考評的方法屬于（      ）
A．考試法 B．成績記錄法
C．對比法 D．自我考評法
12．具有系統的全面管理的技能是指管理者的（      ）
A．技術技能 B．人際技能
C．概念技能 D．學習技能
13．某企業(yè)多年來生產任務完成的一直不太好，員工收入也不算很高，但經理與員工的關系卻很好，員工也沒有對領導表示不滿。該領導很可能是管理方格中所說的（      ）
A．貧乏型 B．俱樂部型
C．任務型 D．中間型
14．團隊的形成與發(fā)展，需要一定的外部支持條件，包括團隊推進者、團隊結構、領導和成員以及（      ）
A．企業(yè)最高領導者 B．指導委員會
C．管理專家 D．上級主管部門
15．下列溝通方式中，哪一種方式最有利于分權？（      ）
A．鏈式溝通 B．全通道式溝通
C．輪式溝通 D．環(huán)式溝通
16．從管理學的角度看，激勵就是指激發(fā)人的（      ）
A．需要 B．積極性
C．動機 D．行為
17．雙因素理論指出：與工作環(huán)境、條件相關的是保健因素；與工作內容和其本身相關的是激勵因素。前者會產生不滿，后者會產生滿意。下述哪一項不是保健因素？（      ）
A．某工程師刻苦鉆研技術獲得尤里卡獎 
B．一位MBA學員在畢業(yè)后找到一份新工作，單位分給他100平米的住房
C．某單位效益較好，全體員工年末人均獎金1萬元 
D．某公司為網羅人才決定把在異地的“電腦大王”小李及妻子調到大連，公司負責代他們交納城市增容費
18．下列哪一項不屬于前饋控制的情況？（      ）
A．獵人把瞄準點定在飛奔的野兔的前方 
B．企業(yè)根據現有產品銷售不暢的情況，決定改變產品結構
C．汽車在上坡時，駕駛員要提前做好準備，以防止溜車
D．根據蟲情預報，農業(yè)物資供應公司做好農藥儲備
19．對企業(yè)日常發(fā)生的各項基本活動進行的預算是（      ）
A．財務預算 B．投資預算
C．運營預算 D．可變預算
20．“一個從數據中萃取和展現可付諸行動、隱含的和新穎的信息的流程，可以從數據倉庫中發(fā)現經營業(yè)務過程中存在的各種典型模式”指的是（      ）
A．神經網絡系統 B．數據庫技術
C．建模技術 D．數據挖掘

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
21．下列屬于古典管理理論的有（          ）
A．科學管理理論 B．管理過程理論
C．決策管理理論 D．行政組織理論
E．權變理論
22．一般來說，越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于（          ）
A．非程序化 B．戰(zhàn)略化
C．科學化 D．非肯定化
E．短期性
23．分權制就是把管理權限適當分散在組織的中下層，其特點包括（          ）
A．中下層有較多的決策權 B．上級的控制較少
C．在統一規(guī)劃下可獨立經營 D．實行獨立核算，有一定的財務支配權
E．決策前后要經過上級審核
24．組織變革是對組織平衡狀態(tài)的一種打破和一種新平衡狀態(tài)的確立，根據這一觀點，組織變革的過程包括（          ）
A．準備階段 B．解凍階段
C．變革階段 D．再凍結階段
E．實施階段
25．應用盈虧分析方法，對企業(yè)盈虧平衡點的變化進行分析時所依據的變量有（          ）
A．銷售量 B．成本
C．資金 D．利潤
E．稅收

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
26．靈活性原理
27．例外問題
28．人才生命周期
29．經濟人
30．計劃評審技術

四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）
31．影響管理道德的因素有哪些？
32．簡述目標管理的局限性。
33．簡述溝通渠道的性質。
34．簡述管理突破的步驟。

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
35．結合實際，談談你對3C環(huán)境的理解和認識。
36．結合實例，分析總成本領先戰(zhàn)略及其應用。

六、案例分析題（本題15分）
37．張林是“搜搜”網站某個部門的副經理，他管理的屬下有六個人，這些人能力都很強，而且積極主動，非常敬業(yè)，該部門50%的業(yè)績來自于這七個人的貢獻。
年初，剛(湖北自考網)畢業(yè)的大學生李剛被任命為經理助理，他年輕有能力，工作細致。張林的一個下屬對自己所負責的頁面進行改版時，不僅部門經理要確定增設和刪除哪些內容，連經理助理李剛也要對欄目的數量、字數要求等細節(jié)問題做出指示。他們的指示和建議雖然都有一定道理，出發(fā)點也是好的，但不一定最適用。
張林認為，既然下屬對頁面設計有自己的想法，就應該盡可能讓他們按照自己的思路去做，前提是不影響整個部門的發(fā)展，只要他們能保證完成每個季度的目標，就應該允許他們有一點點所謂的領導眼里的“瑕疵”，不要管的太細?？涩F在的這種狀況，使張林和他的下屬都無法實現自己的想法，完全按照兩個“領導”的意思走，極大地影響了他們對工作的熱情和積極性，而且這樣下去，溝通成本極高，內耗嚴重。
最近，網站機構調整，原來重要但現在已不重要的部門也并入了張林所負責的部門，這些人原本級別就比張林高，資格也比他老，讓他們服從管理很不容易，因此，張林要花更多的時間聽取他們的意見。
張林真是無所適從，既要服從部門經理的指揮、又要滿足經理助理的要求，還要協調與老同志的關系。他感到很累。
仔細閱讀上面的短文，然后回答下列問題：
（1）應用領導工作原理，分析這個部門存在的問題。（8分）
（2）結合你的認識，提出改進建議。（7分）