2007年7月自考質(zhì)量管理（一）試題試卷真題

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2007年7月自考質(zhì)量管理（一）試題試卷真題.doc

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全國(guó)2007年7月高等教育自學(xué)考試
質(zhì)量管理（一）試題
課程代碼：00153
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1．質(zhì)量管理中最基本的概念是（　　?。?br>A．過(guò)程 B．產(chǎn)品
C．質(zhì)量 D．不良
2．產(chǎn)品質(zhì)量的最終裁判者是（　　?。?br>A．質(zhì)檢員 B．公司領(lǐng)導(dǎo)
C．政府質(zhì)量監(jiān)督部門 D．顧客
3．在ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，屬于說(shuō)明性的標(biāo)準(zhǔn)的是（　　?。?br>A．ISO9000 B．ISO9001
C．ISO9004 D．ISO19001
4．企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)歸根結(jié)底是（　　?。?br>A．產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng) B．顧客的競(jìng)爭(zhēng)
C．服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng) D．技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)
5．顧客滿意具有（　　?。?br>A．動(dòng)態(tài)性 B．穩(wěn)定性
C．多元性 D．一致性
6．組織用于表明期望員工遵守的基本價(jià)值觀和道德規(guī)則的文件是（　　　）
A．道德觀念 B．道德規(guī)范
C．道德標(biāo)準(zhǔn) D．道德準(zhǔn)則
7．由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向，這指的是（　　?。?br>A．組織的使命 B．愿景
C．質(zhì)量方針 D．價(jià)值觀
8．人力資源管理最基本的環(huán)節(jié)是（　　?。?br>A．職位分析 B．員工培訓(xùn)
C．人力資源的規(guī)劃 D．薪酬管理
9．績(jī)效考核的客觀考核法一般只適用于（　　　）
A．高層管理者 B．中層管理者
C．基層管理者 D．一線從事體力勞動(dòng)的員工
10．除了可重復(fù)性外，過(guò)程還具備的另一個(gè)條件是（　　?。?br>A．可預(yù)測(cè)性 B．可測(cè)量性
C．動(dòng)態(tài)性 D．效益性
11．在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，詳細(xì)設(shè)計(jì)與試制這一步驟主要是（　　?。?br>A．設(shè)計(jì)計(jì)算 B．參數(shù)設(shè)計(jì)
C．工作圖設(shè)計(jì) D．考驗(yàn)工藝
12．古典的符合性質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)模型假定產(chǎn)品的（　　?。?br>A．質(zhì)量是穩(wěn)定的 B．銷售是穩(wěn)定的
C．生產(chǎn)過(guò)程是穩(wěn)定的 D．結(jié)構(gòu)是穩(wěn)定的
13．六西格瑪管理的循環(huán)稱為（　　?。?br>A．DPMO循環(huán) B．PDCA循環(huán)
C．MAIC循環(huán) D．PDSA循環(huán)
14．正確決策的基礎(chǔ)是（　　?。?br>A．測(cè)量 B．計(jì)劃
C．控制 D．評(píng)價(jià)
15．日或周的缺陷報(bào)告、來(lái)自于顧客服務(wù)代表的顧客報(bào)怨數(shù)據(jù)，屬于測(cè)量指標(biāo)的（　　?。?br>A．執(zhí)行層面 B．組織層面
C．過(guò)程層面 D．控制層面
16．“識(shí)別和把握供應(yīng)鏈中的增加價(jià)值的機(jī)會(huì)”屬于供應(yīng)商關(guān)系管理的（　　?。?br>A．計(jì)劃階段的活動(dòng) B．組織階段的活動(dòng)
C．控制階段的活動(dòng) D．改進(jìn)階段的活動(dòng)
17．在供應(yīng)商關(guān)系的改進(jìn)中，為在聯(lián)合團(tuán)隊(duì)的環(huán)境中協(xié)作解決問(wèn)題提供了初始機(jī)會(huì)的是
（　　?。?br>A．目標(biāo)的整合 B．供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)過(guò)程的分析
C．慢性問(wèn)題的識(shí)別和治療 D．資源的共享
18．實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法屬于（　　?。?br>A．描述性統(tǒng)計(jì)方法 B．統(tǒng)計(jì)推斷方法
C．預(yù)測(cè)性統(tǒng)計(jì)方法 D．?dāng)?shù)據(jù)收集方法
19．適合大批量生產(chǎn)的流水線上產(chǎn)品的抽查方法是（　　?。?br>A．簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣 B．分層隨機(jī)抽樣
C．等距隨機(jī)抽樣 D．整群隨機(jī)抽樣
20．常用于歸納整理所搜集到的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的“老七種工具”是（　　　）
A．調(diào)查表 B．分層法
C．排列圖 D．因果圖
21．將各種具體的質(zhì)量管理工具和方法綜合起來(lái)形成質(zhì)量改進(jìn)的一般程序和內(nèi)容，這種一般程序和內(nèi)容可稱為（　　　）
A．綜合性改進(jìn)方法 B．過(guò)程改進(jìn)法
C．解決問(wèn)題的過(guò)程模式 D．創(chuàng)造性思維方法
22．極大地影響到產(chǎn)品的固有可靠性的是（　　?。?br>A．產(chǎn)品設(shè)計(jì) B．工藝設(shè)計(jì)
C．產(chǎn)品制造 D．產(chǎn)品使用
23．在一定的環(huán)境應(yīng)力下，為暴露產(chǎn)品的薄弱環(huán)節(jié)，同時(shí)證明改進(jìn)可靠性的措施是否有效而進(jìn)行的再現(xiàn)實(shí)驗(yàn)，稱為（　　?。?br>A．可靠性測(cè)定試驗(yàn) B．可靠性鑒定試驗(yàn)
C．環(huán)境應(yīng)力篩選試驗(yàn) D．可靠性增長(zhǎng)試驗(yàn)
24．我國(guó)實(shí)行統(tǒng)一的認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理制度，其直接負(fù)責(zé)部門是（　　?。?br>A．認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督委員會(huì) B．國(guó)家檢驗(yàn)檢疫總局
C．國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 D．工商行政管理局
25．標(biāo)準(zhǔn)化的高級(jí)形式是（　　　）
A．統(tǒng)一化 B．系列化
C．組合化 D．通用化
二、多項(xiàng)選擇題（本大
......
......

結(jié)束

本文標(biāo)簽

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