2007年4月自學考試自考全國質量管理（一）歷年試卷試題真題

湖北自考網(wǎng) 來源：時間：2008-11-08 15:47:16

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全國2007年4月高等教育自學考試
質量管理（一）試題
課程代碼：00153
一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1.下列特性中屬于汽車產(chǎn)品固有特性的是（）
A.汽車的價格 B.汽車交付的及時性
C.汽車百公里耗油量 D.汽車交付的方式
2.根據(jù)質量管理的八項原則，持續(xù)改進的最有力的武器是（）
A.領導作用 B.全員參與
C.過程方法 D.基于事實的決策方法
3.在ISO9000族標準中，主要用于體系認證的標準是（）
A.ISO9000 B.ISO9001
C.ISO9004 D.ISO19011
4.在市場交易中，組織(賣方)與顧客(買方)最基本的關系是（）
A.交易關系 B.競爭關系
C.合作關系 D.合同關系
5.目前測量顧客滿意度的主要方法是（）
A.產(chǎn)品提供登記 B.顧客調查
C.投訴的處理和跟蹤 D.交易數(shù)據(jù)分析
6.實施標高分析活動的最直接的效果是（）
A.給企業(yè)的產(chǎn)品和過程帶來大幅度改善
B.有利于企業(yè)建立有效的目標
C.有利于企業(yè)認識自身在市場中的真實地位
D.促進組織的變革
7.反映一個組織最重要的和永恒的信條的是（）
A.組織的使命 B.核心價值觀
C.愿景 D.社會責任
8.人力資源管理的前提與主要職能是（）
A.人力資源規(guī)劃 B.職位分析
C.員工的招聘與配置 D.員工的教育與培訓
9.應用最為廣泛的一種問題解決團隊是（）
A.行政班組 B.QC小組
C.非正式組織 D.項目小組
10.在產(chǎn)品設計過程中，小批試生產(chǎn)階段主要是（）
A.工作圖設計 B.考驗工藝
C.模擬試驗 D.參數(shù)設計
11.根據(jù)組織業(yè)務過程的分類，技術信息系統(tǒng)、人力資源等屬于（）
A.設計過程 B.生產(chǎn)提供過程
C.支持過程 D.供應和合作過程
12.眾多企業(yè)質量改進的成功和失敗的經(jīng)驗證明，對于實現(xiàn)持續(xù)高速的質量改進不可或缺的參與者是（）
A.作業(yè)人員 B.基層管理者
C.中層管理者 D.高層管理者
13.最初開展質量改進的領域是（）
A.制造領域 B.服務領域
C.產(chǎn)品銷售領域 D.產(chǎn)品開發(fā)設計領域
14.一旦明確了測量系統(tǒng)運行的前提條件，便可計劃測量活動，這一步驟的輸出結果是
（）
A.測量對象 B.測量方法
C.測量時間 D.測量規(guī)程
15.在傳統(tǒng)的生產(chǎn)和服務領域，主要的績效測量指標是（）
A.價值 B.成本
C.利潤 D.質量
16.質量管理的基本原則是（）
A.績效測量 B.信息管理
C.用數(shù)據(jù)說話 D.質量控制
17.在供應商策略模型中，戰(zhàn)略性采購大有作為的象限是（）
A.低重要性/低費用 B.低重要性/高費用
C.高重要性/低費用 D.高重要性/高費用
18.在我國企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品中，外購的材料、零部件等所占的比例較大，機械產(chǎn)品一般占
（）
A.50% B.60%
C.70% D.80%
19.隨機現(xiàn)象的所有可能的樣本點稱為（）
A.樣本容量 B.樣本大小
C.樣本空間 D.隨機事件
20.在質量管理中，僅有一般原因支配的系統(tǒng)稱為（）
A.穩(wěn)定系統(tǒng) B.靜態(tài)系統(tǒng)
C.不穩(wěn)定系統(tǒng) D.不受控系統(tǒng)
21.把重要的項目、要解決的問題或要達到的目標放在圖的中央，與之有關的原因或手段按其關系的遠近排列于其周圍。這種關系圖為（）
A.中央集中型關系圖 B.單向集約型關系圖
C.關系表示型關系圖 D.應用型關系圖
22.當工序中存在單向公差要求(形位偏差)或某種加工習慣時，得到的直方圖形狀可能是
（）
A.鋸齒型 B.孤島型
C.平頂型 D.偏向型
23.為了防止在突然出現(xiàn)操作誤差時系統(tǒng)繼續(xù)運行，可靠性設計中常用的方法是（）
A.冗余
......
......

結束

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