08自考“電子商務(wù)概論”知識(shí)點(diǎn)（2）-自考串講筆記

　　電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施

　　1、既經(jīng)濟(jì)又易于管理的技術(shù)在兩點(diǎn)之間傳輸數(shù)據(jù)，這種模式叫包交換。

　　2、決定包的路徑的計(jì)算機(jī)通常叫做路由器。

　　3、確定最佳路徑的程序叫做路由算法。

　　4、包交換的優(yōu)點(diǎn)：

　?。?）長(zhǎng)數(shù)據(jù)流克分解成易于管理的小數(shù)據(jù)包，小數(shù)據(jù)包沿著大量不同的路徑進(jìn)行傳輸，避免了網(wǎng)絡(luò)中的交通擁擠；

　　（2）在數(shù)據(jù)包到達(dá)目的地后，更換受損數(shù)據(jù)包的成本較低。

　　5、TCP/IP：傳輸控制協(xié)議（TCP）和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（IP）這兩種協(xié)議是互聯(lián)網(wǎng)的先驅(qū)文森特？瑟夫和羅伯特？卡恩開發(fā)的。通常用縮寫字母TCP/IP來(lái)表示這兩種協(xié)議。TCP/IP是一種雙層程序。它包括網(wǎng)絡(luò)上的計(jì)算機(jī)用來(lái)建立和斷開連接的規(guī)則，TCP控制信息在互聯(lián)網(wǎng)傳輸前的打包和到達(dá)目的地后的重組，IP控制信息包從原頭到目的地的傳輸路徑。IP處理每個(gè)信息包的所有地址信息，確保每個(gè)信息包都打上了正確的目的地地址標(biāo)簽。這兩種協(xié)議一開始就在技術(shù)上優(yōu)于ARPANET上使用的NCP，并逐漸代替了后者。TCP/IP的結(jié)構(gòu)：物理層、鏈接層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會(huì)話層、表示層、應(yīng)用層。最低層是最基本的功能層是硬件層，管理互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)設(shè)備。最高層是應(yīng)用層，是互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)程序運(yùn)行的地方。每一層為上一層服務(wù)。TCP協(xié)議在傳輸層工作，IP協(xié)議屬于網(wǎng)絡(luò)層。TCP/IP也可用于局域網(wǎng)（LAN）。TCP/IP協(xié)議是Windows95/98和Windows2000計(jì)算機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。

　　6、局域網(wǎng)（LAN）：是把一些工作站和個(gè)人機(jī)連成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，局域網(wǎng)一般位于一個(gè)特定的地理區(qū)域內(nèi)，局域網(wǎng)中的每臺(tái)計(jì)算機(jī)都有自己的中央處理器來(lái)運(yùn)行程序，也可用網(wǎng)絡(luò)中其他計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)和設(shè)備。

　　7、IP地址：在Internet網(wǎng)絡(luò)中為每一臺(tái)主機(jī)分配的由32位二進(jìn)制數(shù)組成的唯一標(biāo)識(shí)符，它由兩部分構(gòu)成，一部分是網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)，另一部分是主機(jī)標(biāo)識(shí)。IP地址中的四組數(shù)字（二進(jìn)制表示）都是從0到255.因此，IP地址：0.0.0.0和255.255.255.255之間。第一組數(shù)字是網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)，后三組是主機(jī)標(biāo)識(shí)。

　　8、統(tǒng)一資源定位符（URL）：由名稱和縮略語(yǔ)構(gòu)成。一個(gè)URL至少包括兩部分，至多包括四部分。一個(gè)簡(jiǎn)單的兩部分URL的前一部分表示互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)的資源所采用的協(xié)議名稱，后一部分表示資源位置。

　　9、超文本傳輸協(xié)議（HTTP）：是負(fù)責(zé)傳輸和顯示頁(yè)面的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議。最早的HTTP協(xié)議是1991年開發(fā)的。HTTP運(yùn)行在TCP/IP模型的應(yīng)用層。HTTP采用客戶機(jī)/服務(wù)器模式。

　　10、簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議（SMTP）：規(guī)定了郵件信息的具體格式和郵件管理方式。用戶計(jì)算機(jī)上運(yùn)行的電子郵件客戶機(jī)程序請(qǐng)求郵件服務(wù)器進(jìn)行郵件傳輸，郵件服務(wù)器采用簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議。Eudora、Unixmail和PIN都遵守SMTP標(biāo)準(zhǔn)。SMTP協(xié)議規(guī)定了郵件信息的具體格式和郵件的管理方式。

　　11、互聯(lián)網(wǎng)信息訪問(wèn)協(xié)議（IMAP）：是一種優(yōu)于POP的新協(xié)議。和POP一樣，IMAP也能下載郵件、從服務(wù)器中刪除郵件或詢問(wèn)是否有新郵件，但I(xiàn)MAP克服了POP的一些缺點(diǎn)。它可決定客戶機(jī)請(qǐng)求郵件服務(wù)器提交所收到郵件的方式，請(qǐng)求郵件服務(wù)器只下栽所選中郵件而不是全部郵件。客戶機(jī)可先閱讀郵件信息標(biāo)題和發(fā)送者的名字再?zèng)Q定是否下栽這個(gè)郵件。還可讓你在服務(wù)器上創(chuàng)建并管理郵件文件夾或郵箱、刪除郵件、查詢某封信的部分或全部?jī)?nèi)容。

　　12、文件傳輸協(xié)議（FTP）：是TCP/IP的組成部分，它在TCP/IP連接的計(jì)算機(jī)之間傳輸文件，采用的是客戶機(jī)/服務(wù)器模式。它允許文件雙向傳輸：從客戶機(jī)到服務(wù)器或服務(wù)器到客戶機(jī)。

　　13、互聯(lián)網(wǎng)的三個(gè)代表性的應(yīng)用：電子郵件、Telnet、FTP.

　　14、FTP的最廣泛應(yīng)用是銷售和交付軟件包及更新軟件。

　　15、三種標(biāo)注語(yǔ)言：SGML（標(biāo)注語(yǔ)言的鼻祖）、HTML（SGML的派生物）、XML（SGML的最新變種）。

　　SGML：標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)注通用語(yǔ)言，它是最早的標(biāo)注語(yǔ)言，它提供了一套標(biāo)注文檔的系統(tǒng)，該系統(tǒng)獨(dú)立于其他任何應(yīng)用軟件，還包括一套國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)定義了同設(shè)備和機(jī)器無(wú)關(guān)的電子文檔表示方法。

　　HTML：基礎(chǔ)是SGML，是一種特殊的SGML文檔類型。HTML是一種文檔生成語(yǔ)言，包括一套定義文檔結(jié)構(gòu)和類型的標(biāo)記，用來(lái)描述文檔內(nèi)文本元素之間的關(guān)系。

　　XML：可擴(kuò)展標(biāo)注語(yǔ)言，是目前最新的標(biāo)注語(yǔ)言，用來(lái)定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，還可描述頁(yè)面的內(nèi)容，具有數(shù)據(jù)跟蹤能力。非常適合用于包括電子商務(wù)在內(nèi)的大規(guī)模數(shù)據(jù)傳輸。

　　16、HTML與XML的異同：

　　相同：HTML與XML都是由SGML發(fā)展來(lái)的?？捎肏TML來(lái)處理XML文件數(shù)據(jù)的顯示和格式細(xì)節(jié)。

　　不同：

　?。?）XML是目前最新的標(biāo)注語(yǔ)言，用來(lái)定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，還可描述頁(yè)面的內(nèi)容，具有數(shù)據(jù)跟蹤能力。HTML只確定頁(yè)面如何顯示。

　?。?）HTML提供大量描述頁(yè)面格式的標(biāo)記，但它不能描述頁(yè)面的具體內(nèi)容，即不能解釋頁(yè)面上數(shù)據(jù)的含義。XML可描述頁(yè)面的內(nèi)容，還有數(shù)據(jù)跟蹤能力，這將改變數(shù)據(jù)共享的方式及檢索數(shù)據(jù)庫(kù)和文件的方式。

　　（3）XML的設(shè)計(jì)思想類似于為數(shù)據(jù)庫(kù)的條目確定地址。XML包含了允許查詢要求的結(jié)構(gòu)信息，HTML具有強(qiáng)大的顯示和格式能力來(lái)顯示反饋的產(chǎn)品信息。HTML對(duì)WWW的影響最大。

　　17、WWW技術(shù)

　　18、最常用的WWW客戶機(jī)是微軟的Explorer和網(wǎng)景的Navigator.

　　19、WWW提供了四種集成形式：

　?。?）鏈接不同服務(wù)器提供的數(shù)據(jù)；（2）為客戶機(jī)提供來(lái)自不同數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)；（3）包容新的數(shù)據(jù)類型；（4）對(duì)新的輔助應(yīng)用程序或插件程序進(jìn)行集成。

　　20、WWW為交互式應(yīng)用而實(shí)現(xiàn)的擴(kuò)展：

　?。?）數(shù)據(jù)庫(kù)集成；（2）腳本編輯和可移動(dòng)的小應(yīng)用程序；（3）外觀；（4）多媒體擴(kuò)展。

　　21、公共網(wǎng)關(guān)接口（CGI）是瀏覽器同WWW服務(wù)器上的程序間進(jìn)行數(shù)據(jù)通信需遵守的規(guī)定，CGI腳本是WWW服務(wù)器同外部應(yīng)用程序間協(xié)商數(shù)據(jù)流動(dòng)的程序。當(dāng)WWW服務(wù)器需要向另一個(gè)應(yīng)用程序發(fā)送或接收數(shù)據(jù)時(shí)，就要用到CGI.CGI最常見的用途：把用戶在HTML表格中填入的數(shù)據(jù)從WWW服務(wù)器傳送到數(shù)據(jù)庫(kù)中。在HTML文件中加入了對(duì)CGI腳本的調(diào)用，常見的形式是超級(jí)鏈接。

　　22、虛擬現(xiàn)實(shí)建模語(yǔ)言（VRML）：從技術(shù)上說(shuō)，VRML是一種面向?qū)ο蟮娜S協(xié)議，用它可在互聯(lián)網(wǎng)上建立交互式的三維環(huán)境：從服務(wù)器上將圖形命令和參數(shù)發(fā)送給客戶機(jī)，然后再客戶機(jī)上展示出來(lái)。VRML最重要的特征是創(chuàng)建和顯示三維對(duì)象和環(huán)境，使用戶在三維場(chǎng)景中瀏覽。虛擬現(xiàn)實(shí)建模語(yǔ)言（VRML）的目的：將HTML擴(kuò)展到三維世界中。VRML2.0被稱為“移動(dòng)世界”，支持復(fù)雜的三維動(dòng)畫、模擬和行為。

　　從開發(fā)人員的角度看，創(chuàng)建VRML的方法有三種：

　　（1）手工建立和編輯VRML文件；（2）利用轉(zhuǎn)換程序，將現(xiàn)有的非VRML三維文件轉(zhuǎn)換成VRML；（3）利用編輯文件，建立模型并把這些模型放進(jìn)場(chǎng)景。

　　23、RealAudio的組成：Progressive的軟件包包括服務(wù)器、編碼器和播放器。

　　24、RealAudio的工作原理：RealAudio采用高壓縮比，還可在音頻流中嵌入網(wǎng)絡(luò)和多媒體腳本編輯命令，而不需要提高帶寬。AV、WAV、AIFF等聲音文件格式必須先完全下載后才能播放，而RealAudio文件格式（擴(kuò)展名為。ra或。ram）在開始下載時(shí)立即不間斷地播放，不管文件有多大。RealAudio適合現(xiàn)場(chǎng)直播。RealAudio要求PC機(jī)芯片至少80486才能保證播放。

　　25、網(wǎng)絡(luò)電話的應(yīng)用：

　　（1）廉價(jià)長(zhǎng)途電話；（2）在線購(gòu)物；（3）在線顧客服務(wù)；（4）團(tuán)隊(duì)工作軟件；（5）交互式游戲。

　　26、內(nèi)部網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)：內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)沒有太大的差別，只是訪問(wèn)內(nèi)部網(wǎng)需要授權(quán)。

　?。?）內(nèi)部網(wǎng)能實(shí)現(xiàn)高效、節(jié)約和環(huán)保的內(nèi)部交流：內(nèi)部網(wǎng)能改善兩種類型的企業(yè)溝通：一對(duì)多的應(yīng)用；多對(duì)多的應(yīng)用。內(nèi)部網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施：一個(gè)TCP/IP網(wǎng)絡(luò)；WWW制作軟件；WWW服務(wù)器硬件和軟件；WWW客戶機(jī)；一臺(tái)防火墻服務(wù)器。

　?。?）內(nèi)部網(wǎng)的成本很低：內(nèi)部網(wǎng)是傳輸各種企業(yè)內(nèi)部信息的最佳手段。

　?。?）內(nèi)部網(wǎng)還加快了應(yīng)用軟件的分發(fā)和升級(jí)：內(nèi)部網(wǎng)可降低網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總成本（TCO）。

　　內(nèi)部網(wǎng)的缺點(diǎn)：

　?。?）很難精確計(jì)算投資回報(bào)期（開發(fā)內(nèi)部網(wǎng)需要一定的投入，因此企業(yè)必須權(quán)衡收益和成本）；

　?。?）很容易失去控制（開發(fā)內(nèi)部網(wǎng)的一些工具還不成熟，不能大規(guī)模使用）。

　　27、外部網(wǎng)可以是下列幾種網(wǎng)絡(luò)類型中的任何一種：公共網(wǎng)絡(luò)、安全（專用）網(wǎng)絡(luò)或虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN）。

　?。?）如果一個(gè)組織允許公眾通過(guò)任何公共網(wǎng)絡(luò)防衛(wèi)該組織的內(nèi)部網(wǎng)，或兩個(gè)或更多的企業(yè)統(tǒng)一用公共網(wǎng)絡(luò)把他們的內(nèi)部網(wǎng)連在一起，這就形成了公共網(wǎng)絡(luò)外部網(wǎng)。公眾網(wǎng)絡(luò)不安全。

　?。?）專用網(wǎng)絡(luò)是兩個(gè)企業(yè)間的專線連接，這種連接是兩個(gè)企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)之間的物理連接。最大的優(yōu)點(diǎn)：安全。最大的缺陷：成本太高。

　?。?）虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN）外部網(wǎng)是一個(gè)特殊的網(wǎng)絡(luò)，它采用一種叫做“IP通道”或“數(shù)據(jù)封裝”的系統(tǒng)，用公共網(wǎng)絡(luò)及其協(xié)議向貿(mào)易伙伴、顧客、供應(yīng)商和雇員發(fā)送敏感的數(shù)據(jù)。它是互聯(lián)網(wǎng)上的一種專用通路，可保證數(shù)據(jù)的安全傳輸。

　　28、外部網(wǎng)的信息是安全的，可防止信息泄露給未經(jīng)授權(quán)的用戶。外部網(wǎng)可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立起來(lái)，一般是聯(lián)系業(yè)務(wù)的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)。利用傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，外部網(wǎng)可用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)間通訊。

　　29、Internet接入服務(wù)商：IAPInternet服務(wù)商：ISP

　　傳統(tǒng)的電話服務(wù)：POTS數(shù)字用戶線路：DSL

　　綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)/一線通：ISDN線纜調(diào)制解調(diào)器：CableModem

　　非對(duì)稱數(shù)字用戶線路：ADSL專線：T1和T3

　　網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)服務(wù)商：NAP

　　30、ISDN（綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)/一線通）的特點(diǎn)：集成了聲音、數(shù)據(jù)和圖像服務(wù)，它是一種多用途的系統(tǒng)；數(shù)據(jù)速率能達(dá)到64Kbps或128Kbps.

　　ADSL（非對(duì)稱數(shù)字用戶線路）是DSL協(xié)議的最新技術(shù)。它能提供向上傳輸帶寬在每秒16K到每秒