07年自考“市場信息學(xué)”復(fù)習(xí)資料6

　　第六章、信息系統(tǒng)的開發(fā)

　　組織通?？捎萌N方式建立信息系統(tǒng)：一是通過購買，并在組織中實施；二是請信息系統(tǒng)開發(fā)公司來開發(fā)；三是由組織的內(nèi)部人員自行開發(fā)。

　　信息系統(tǒng)開發(fā)的原則包括：⑴整體性原則；⑵有序相關(guān)性原則；⑶動態(tài)性原則；⑷目標(biāo)優(yōu)化原則；⑸可行性原則。信息系統(tǒng)的開發(fā)不僅僅是開發(fā)人員的事，作為信息系統(tǒng)的使用人員也要參與到開發(fā)中去。

　　項目的開發(fā)應(yīng)該選擇合適的開發(fā)方法，通常有兩種開發(fā)的思路，即“自頂向下”和“自底向上”。結(jié)構(gòu)化/生命周期法是一種自頂向下的方法，而原型法是自底向上的方法。

　　傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化/生命周期法是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)能浖_發(fā)方法。就是對軟件開發(fā)過程嚴(yán)格劃分階段，即把軟件的整個生命期分為需求分析、設(shè)計、開發(fā)實施（編程和測試）、運(yùn)行維護(hù)和審計等階段，并嚴(yán)格規(guī)定各階段工作的任務(wù)、目標(biāo)、應(yīng)提交的成果，甚至規(guī)定了工作的步驟和采用的工具。

　　原型法的基本思路：首先建立系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)基本功能；然后在使用過程中逐步補(bǔ)充數(shù)據(jù)，修訂與增添有關(guān)模型和方法，滿足用戶的進(jìn)一步要求。原型法的實質(zhì)目的在于啟發(fā)用戶提出需求，降低大型復(fù)雜系統(tǒng)的不確定性。

　　可視化開發(fā)是信息系統(tǒng)開發(fā)方式上的一場革命，它使應(yīng)用軟件開發(fā)從專業(yè)人員的手中解放出來，使廣大最終用戶自己動手開發(fā)自己需要的應(yīng)用系統(tǒng)成為可能。

　　6.1 信息系統(tǒng)的規(guī)劃

　　信息系統(tǒng)規(guī)劃也是企業(yè)信息資源的規(guī)劃，涉及到進(jìn)行信息資源開發(fā)的方法和策略。

　　為什么要進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃：⑴需求的變化導(dǎo)致信息系統(tǒng)開發(fā)復(fù)雜性的增加，原先的基于程序設(shè)計的系統(tǒng)開發(fā)方法和工具已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適應(yīng)。⑵結(jié)構(gòu)化方法注重系統(tǒng)性，要求在系統(tǒng)開發(fā)前對系統(tǒng)的需求、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)都有明確的定義，強(qiáng)調(diào)計劃的重要性，體現(xiàn)了系統(tǒng)工程的思想。⑶信息工程方法的核心就是總體規(guī)劃，它保證了組織信息系統(tǒng)總體上的成功，即使某些應(yīng)用失敗也不會影響大局。⑷任何一個系統(tǒng)都需要經(jīng)常修改維護(hù)。要想降低修改和維護(hù)的工作量，其前提是有好的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，而系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是在總體規(guī)劃下制定的。⑸信息技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致計算機(jī)價格下降，允許采用客戶機(jī)/服務(wù)器或瀏覽器/服務(wù)器之類具有很高靈活性的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，而系統(tǒng)規(guī)劃是對這種靈活性結(jié)構(gòu)的重要保證。⑹事實說明，對于大型信息系統(tǒng)的建設(shè)，制訂總體規(guī)劃對成功是十分重要的。

　　促進(jìn)信息系統(tǒng)規(guī)劃所需考慮的因素：⑴對企業(yè)制定戰(zhàn)略提供足夠的支持；⑵開發(fā)新的企業(yè)機(jī)會；⑶詳細(xì)規(guī)劃信息系統(tǒng)專業(yè)人員；⑷及時把握信息系統(tǒng)成本和效益。

　　通常由組織的高級管理人員來規(guī)劃信息系統(tǒng)。通過咨詢信息系統(tǒng)專家、高級管理人員制定出能幫助他們實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的信息系統(tǒng)。

　　在系統(tǒng)規(guī)劃中應(yīng)制定出現(xiàn)行系統(tǒng)中存在問題的解決方案，體現(xiàn)出新的信息系統(tǒng)能促進(jìn)組織的發(fā)展，以及在新系統(tǒng)中采用的最新技術(shù)成果能有效提高系統(tǒng)效能。

　　規(guī)劃新的信息系統(tǒng)的過程：⑴首先支持企業(yè)戰(zhàn)略，解決現(xiàn)行系統(tǒng)中存在問題，促進(jìn)組織發(fā)展，采用最新的技術(shù)成果。⑵然后進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃。⑶進(jìn)行信息系統(tǒng)項目的管理。

　　信息系統(tǒng)的目標(biāo)要適合組織機(jī)構(gòu)的目標(biāo)和戰(zhàn)略，這是一個最基本的要求。在這個思想指導(dǎo)下，再通過進(jìn)一步明確用戶的實際要求，以保證系統(tǒng)的成功。

　　與組織目標(biāo)相應(yīng)，大型信息系統(tǒng)的目標(biāo)也可以是一個分層的目標(biāo)樹結(jié)構(gòu)。一個組織的信息系統(tǒng)有總體目標(biāo)，每個子系統(tǒng)又有更明確、更具體的分目標(biāo)和子目標(biāo)。

　　分目標(biāo)和子目標(biāo)是總目標(biāo)的分解（局部要求），是服從總目標(biāo)的，當(dāng)出現(xiàn)局部利益與總體利益矛盾時要充分協(xié)調(diào)，原則上都要服從總目標(biāo)的需要。

　　在進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃時要考慮到新的信息系統(tǒng)的基本運(yùn)行環(huán)境，包括技術(shù)環(huán)境、組織環(huán)境和社會環(huán)境。

　　企業(yè)信息化水平的分階段（Nolan）模型：企業(yè)信息化過程可分為初始階段、普及階段、規(guī)劃階段、集成階段、數(shù)據(jù)管理階段和成熟階段，這些階段是信息化過程的客觀發(fā)展規(guī)律，階段是不能超越的，但是可以根據(jù)各階段的特征進(jìn)行規(guī)劃，從而縮短通過階段的時間。

　　信息系統(tǒng)中的技術(shù)包括：信息技術(shù)、信息系統(tǒng)開放技術(shù)和信息系統(tǒng)管理技術(shù)等方面。

　　在系統(tǒng)規(guī)劃時考慮的技術(shù)問題有：識別組織目前信息技術(shù)水平；研究和權(quán)衡規(guī)劃中的信息系統(tǒng)對技術(shù)的需求，作出技術(shù)上的合理安排；使信息系統(tǒng)的開發(fā)和運(yùn)行在技術(shù)上獲得合理的保證。

　　組織是按一定目的、任務(wù)和形式加以編制的集體。組織環(huán)境是指組織的性質(zhì)、運(yùn)作機(jī)制和管理水平。

　　社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中，組織是為了實現(xiàn)共同目標(biāo)而形成的具有一定形式和結(jié)構(gòu)的人的群體和關(guān)系，企業(yè)是為了生產(chǎn)產(chǎn)品實現(xiàn)盈利的目的形成的組織

　　組織性質(zhì)和運(yùn)作機(jī)制是信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，組織的管理水平對信息系統(tǒng)成敗也有很大影響。

　　組織活動可以用流和處理過程來表達(dá)，常見的有：物流、事物流、資金流與信息流。

　　物流如從原材料經(jīng)加工制造形成產(chǎn)品的過程；事物流是組織內(nèi)部和外部事物性活動的過程；資金流是伴隨物流和勞務(wù)產(chǎn)生的資金收付過程。

　　信息流是組織中各種流的抽象表現(xiàn)形式。信息流總是貫穿于組織的每個活動中，任何其它流的產(chǎn)生與存在，總伴隨有信息流的產(chǎn)生與存在，信息流可以作為對其它流進(jìn)行控制的依據(jù)。

　　對于落后的管理體制，它首先需要的不是信息技術(shù)，而是對管理體制的改變。

　　信息系統(tǒng)規(guī)劃在于充分了解運(yùn)行的社會環(huán)境，以提出切合實際的開發(fā)計劃。

　　與信息系統(tǒng)密切相關(guān)的社會因素包括有：⑴人的信息意識和能力；⑵政策和法規(guī)；⑶組織文化和體制。

　　信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的三階段模型：⑴戰(zhàn)略規(guī)劃制定；⑵確定信息需求；⑶資源分配。

　　6.2 信息系統(tǒng)開發(fā)

　　信息系統(tǒng)工程是系統(tǒng)工程的一個獨(dú)立的分支，它從系統(tǒng)、信息等概念出發(fā)，進(jìn)行理論上的探討，再從中引伸出信息系統(tǒng)研制的方法與技術(shù)。信息系統(tǒng)工程將更全面地研究復(fù)雜的應(yīng)用系統(tǒng)和適用的開發(fā)方法。

　　系統(tǒng)方法就是用系統(tǒng)的觀點去分析、認(rèn)識和改造客觀事物。系統(tǒng)分析方法強(qiáng)調(diào)：⑴首先考察具體單位和組織的總目標(biāo)；⑵以管理人員，特別是決策人員的需要為出發(fā)點；⑶嚴(yán)格地劃分工作階段，保證工作按計劃有步驟地進(jìn)行；⑷采用簡明有效的（結(jié)構(gòu)化）表達(dá)工具，通俗易懂地記載和描述信息系統(tǒng)；⑸工作成果的描述必須成文歸檔。

　　系統(tǒng)開發(fā)人員由三部分人組成：⑴風(fēng)險承擔(dān)人（系統(tǒng)獲益人）；⑵用戶；⑶系統(tǒng)開發(fā)專業(yè)人員。

　　風(fēng)險承擔(dān)人：從系統(tǒng)開發(fā)中最終獲得效益者。

　　一把手原則：企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)是項目小組的成員。

　　用戶：使用系統(tǒng)或與系統(tǒng)關(guān)系密切的人員。

　　系統(tǒng)開發(fā)專業(yè)人員：主要包括系統(tǒng)分析員和程序員，還可能包括通信專業(yè)人員和項目管理員。

　　系統(tǒng)分析員是系統(tǒng)開發(fā)的核心，是直接導(dǎo)致系統(tǒng)成功或失敗的關(guān)鍵。許多情況下，系統(tǒng)分析員還要充當(dāng)項目管理者，協(xié)調(diào)整個項目開發(fā)過程。程序員負(fù)責(zé)編寫計算機(jī)程序并實現(xiàn)新的系統(tǒng)。

　　經(jīng)理是最有可能被公司授權(quán)來進(jìn)行變革的人，因此，他們最有可能是系統(tǒng)開發(fā)項目的啟動者。

　　整個管理層支持的廣度和深度，尤其是高層管理人員的支持，將大大影響系統(tǒng)開發(fā)的成敗。

　　可行性分析過程是確定系統(tǒng)是否值得開發(fā)的過程。通常可行性分析從四個方面進(jìn)行：技術(shù)可行性、組織可行性、時間可行性和經(jīng)濟(jì)可行性。

　　技術(shù)可行性研究目的是判斷新的系統(tǒng)在當(dāng)前技術(shù)條件下能否實現(xiàn)，或某種新技術(shù)能否獲得。

　　組織可行性是研究，所建議的系統(tǒng)在組織結(jié)構(gòu)上能否成功地實現(xiàn)。

　　時間可行性是研究，新系統(tǒng)能否在規(guī)定的時間內(nèi)開發(fā)完成。

　　經(jīng)濟(jì)可行性是研究系統(tǒng)開發(fā)的成本和效益，判斷系統(tǒng)運(yùn)行得到的效益是否能高于系統(tǒng)開發(fā)的成本，以及能否在規(guī)定的時間內(nèi)收回開發(fā)的成本。

　　信息技術(shù)雖然能幫助企業(yè)解決許多問題，但它并不是什么包治百病的靈丹妙藥。充分了解信息系統(tǒng)項目中存在的風(fēng)險，可避免或減少失敗。

　　如果組織能在管理和技術(shù)上預(yù)先注意風(fēng)險，認(rèn)真做好可行性分析，并采取適當(dāng)控制措施，才可確保項目的成功。

　　6.3 信息系統(tǒng)開發(fā)方法

　　購買方式簡單、費(fèi)用低，但是往往系統(tǒng)難以完全滿足組織的信息需求，特別是給日后的系統(tǒng)維護(hù)可能會帶來極大的不便。

　　請開發(fā)公司開發(fā)是最常用的方法，這種方法既能滿足組織的信息需求，費(fèi)用也不是很高，但是采用這種方法一定要注意，在開發(fā)的同時建立自己的維護(hù)隊伍，否則會產(chǎn)生與購買一樣的問題。

　　由組織內(nèi)部人員自行開發(fā)對本組織的要求比較高，項目小組必須由經(jīng)驗豐富的人士負(fù)責(zé)，項目小組成員可以是信息系統(tǒng)專業(yè)人員，也要有最終用戶。

　　結(jié)構(gòu)化/生命周期法的優(yōu)缺點：⑴優(yōu)點：①對系統(tǒng)的每個微小情況都能給予注意；②用戶必須參與，能充分滿足用戶要求；③常能產(chǎn)生高質(zhì)量的系統(tǒng)；④各階段以文檔作為里程碑，完整的文檔使系統(tǒng)維護(hù)更方便；⑤循序漸進(jìn)、脈絡(luò)清晰，邊干邊學(xué)，可防止缺乏經(jīng)驗的風(fēng)險。⑵缺點：①開發(fā)周期長，難以滿足短周期使用項目；②開發(fā)成本高，難以滿足小型項目需要；③開發(fā)過程復(fù)雜，用戶必須提供完整的需求，不適應(yīng)于需求不確定的情況，也不易適應(yīng)環(huán)境的變化；④開發(fā)分階段進(jìn)行，某階段出現(xiàn)的錯誤將被帶到其后階段，并會擴(kuò)大，因此對質(zhì)量審查提出了更高的要求。

　　需求分析是系統(tǒng)開發(fā)生命周期的第一階段，其任務(wù)是確定企業(yè)需求，并把這種需求反映到信息系統(tǒng)需求說明書中。這個階段的目標(biāo)是確定用戶問題和提供解決該問題的信息系統(tǒng)邏輯方案。

　　系統(tǒng)設(shè)計是系統(tǒng)開發(fā)生命周期的第二階段，其目標(biāo)是把信息系統(tǒng)的邏輯方案轉(zhuǎn)換成可實施的基于計算機(jī)與通信的物理技術(shù)方案。系統(tǒng)