07年“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”復(fù)習(xí)資料3

　　19. 執(zhí)行計(jì)劃P50

　　硬件條件：戰(zhàn)略，機(jī)構(gòu)，制度

　　軟件：作風(fēng)，職員，技能，共同的價(jià)值觀

　　20. 產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書的要點(diǎn)P52

　　計(jì)劃提要。

　　當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的情況：宏觀環(huán)境狀況，顧客需求狀況，產(chǎn)品狀況，競(jìng)爭(zhēng)狀況，促銷分銷狀況……

　　機(jī)會(huì)點(diǎn)和問(wèn)題點(diǎn)。

　　目標(biāo)：市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷策略：目標(biāo)市場(chǎng)策略，市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略（4P）。

　　行動(dòng)方案。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算：收入預(yù)算，支出預(yù)算，利潤(rùn)預(yù)算。

　　營(yíng)銷控制。

　　21. 宏觀環(huán)境信息P56

　　人口環(huán)境：人口數(shù)量多少及增長(zhǎng)速度直接決定市場(chǎng)的規(guī)模和其潛量，而人口的結(jié)構(gòu)與布局則直接決定目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)。

　　經(jīng)濟(jì)環(huán)境：包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，居民個(gè)人收入狀況。

　　自然環(huán)境：自然資源環(huán)境，自然地理環(huán)境。

　　技術(shù)環(huán)境：科學(xué)技術(shù)是社會(huì)生產(chǎn)里中最活躍的和決定性的因素。

　　政治法律環(huán)境：政治環(huán)境因素，法律環(huán)境因素。

　　文化環(huán)境：教育水平，價(jià)值觀念，宗教信仰，風(fēng)俗習(xí)慣。

　　22. 周邊環(huán)境信息P62

　　是企業(yè)的微觀外部環(huán)境信息和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境信息。

　　企業(yè)供應(yīng)商：對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響和制約表現(xiàn)在，供應(yīng)的穩(wěn)定與及時(shí)是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)順利進(jìn)行的前提，供貨的價(jià)格狀況與其變動(dòng)直接影響企業(yè)的成本，供貨的質(zhì)量直接影響企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　企業(yè)的營(yíng)銷中介：室協(xié)助促銷，銷售和配銷其產(chǎn)品給最終購(gòu)買者的企業(yè)或個(gè)人，包括中間商，實(shí)體分配機(jī)構(gòu)，營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)和財(cái)務(wù)中間機(jī)構(gòu)。

　　顧客：消費(fèi)者市場(chǎng)，生產(chǎn)者市場(chǎng)，中間市場(chǎng)，政府集團(tuán)市場(chǎng)，國(guó)際市場(chǎng)。

　　競(jìng)爭(zhēng)者：3種類型，買者與買者的爭(zhēng)奪資源，賣者與賣者爭(zhēng)奪銷路，賣者與買者爭(zhēng)奪優(yōu)惠條件。

　　社會(huì)公眾：包括金融界，媒介公眾，政府機(jī)構(gòu)，公民行動(dòng)團(tuán)體，地方公眾，一般公眾和內(nèi)部公眾。

　　公司各個(gè)部門：決策層，管理層，財(cái)務(wù)部門，研究與開發(fā)部門，采購(gòu)部門，生產(chǎn)部門，會(huì)計(jì)部門。

　　23. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息P64

　　產(chǎn)品信息，價(jià)格信息，分銷信息，促銷信息。

　　24. 確定調(diào)研問(wèn)題時(shí)需要注意的問(wèn)題P66

　　界定調(diào)研范圍：不要對(duì)調(diào)研問(wèn)題界定的太寬或太窄。

　　明確調(diào)研主題。

　　確定調(diào)研的目標(biāo)：調(diào)研目標(biāo)不明確也回導(dǎo)致調(diào)研問(wèn)題的模糊。

　　25. 制定調(diào)研方案P66

　　確定資料來(lái)源：原始資料和二手資料

　　選擇調(diào)研方法：收集一手資料方法有觀察法，訪問(wèn)法，和實(shí)驗(yàn)法。

　　設(shè)計(jì)調(diào)研手段。

　　決定樣本計(jì)劃。

　　確定聯(lián)絡(luò)方式。

　　擬定實(shí)施計(jì)劃。