07年10月自考“市場調(diào)查”串講（6）

　　3.選擇不同類型方法的依據(jù)

　?。ǎ保┒喙δ苄?/p>

　　（２）成本

　?。ǎ常r間

　　（４）樣本控制

　?。保﹤€人訪問對樣本控制的程度是最高的

　?。玻┰陔娫捲L問中則完全依賴于一個有效的樣本框

　　３）對于信件調(diào)查而言，同樣需要一個完整的樣本框。這個樣本框需要具備被訪者的姓名和地址信息。

　?。矗τ诨ヂ?lián)網(wǎng)訪問而言，對樣本的控制是最低的。

　?。ǎ担?shù)據(jù)量

　?。ǎ叮?shù)據(jù)的質(zhì)量

　　１）由于是采用問卷調(diào)查的方法被訪者的回答會存在一定的偏差，這是不可避免的。

　　２）如果訪問涉及一些敏感的，或者令人尷尬的問題，例如問到個人貸款、收入和性行為這樣的問題時，采用信件調(diào)查的方式得到的數(shù)據(jù)質(zhì)量會比較可靠，個人訪問的效果是最差的。

　?。常┝硪环N偏差來自于被訪者對問卷產(chǎn)生的疑惑。

　?。矗┰谶@種情況下，最好的解決被訪者疑惑的方式就是采用個人訪問。

　?。担╇娫捲L問的質(zhì)量在四種調(diào)查方式中是最高的。

　?。ǎ罚┗厥章?/p>

　　回收率是指，原先設(shè)定的訪問樣本中，有多少被訪者真正參加了調(diào)查。

　　4.（重點）問卷法中不同數(shù)據(jù)收集方式的特點P70

　?。?、（重點）問卷調(diào)查法的主要優(yōu)點：

　?。ǎ保﹩柧硪子诓僮?，可不受人數(shù)限制，因此，抽樣范圍較廣。在時間，經(jīng)費(fèi)方面也比直接觀察訪問更為經(jīng)濟(jì)。

　?。ǎ玻┧占臄?shù)據(jù)比較可靠。問卷法可令被調(diào)查者有充分考慮的時間，不受別人的干擾，可以自由地表示意見，其結(jié)果將更為可靠。

　?。ǎ常?shù)據(jù)的編碼、分析和解釋都比較簡單，因為樣本是有代表性的，可以對總體的情況作較為合理的判斷。

　?。?、問卷調(diào)查法的主要缺點：

　?。ǎ保┍徽{(diào)查者可能不愿意，或者不能夠提供所需要的信息。

　　（２）封閉性的問題限制被調(diào)查者選擇答案的范圍，有可能使某些類型的數(shù)據(jù)的有效性受到損失。

　　（３）問卷的設(shè)計需要很高的專業(yè)水平，問題的數(shù)量、措辭都會影響被調(diào)查者回答問題的態(tài)度，以及給出答案的質(zhì)量。

　　五、實驗調(diào)查法：是指在嚴(yán)格控制變量的條件下，有組織地操縱實驗措施，根據(jù)觀察、記錄、測定與此相伴隨的現(xiàn)象的變化，來確定條件與現(xiàn)象之間的因果關(guān)系。

　　實驗調(diào)查法常用的名詞：

　?。?、實驗室實驗是指，使用模擬的場景，分析自變量的變化引起因變量變化的情況。

　?。?、現(xiàn)場實驗：是在真實場景下進(jìn)行的實驗。市場測試經(jīng)常使用現(xiàn)場實驗這種類型。

　　１）市場測試可以是企業(yè)產(chǎn)品在大批量進(jìn)入市場之前，先進(jìn)入特定市場進(jìn)行試驗性銷售。通過向市場投放部分產(chǎn)品進(jìn)行試銷，看消費(fèi)者的反應(yīng)，以檢驗產(chǎn)品的品種、規(guī)格、花色、款式是否對路，價格是否適中等。

　?。?、自變量也被稱為實驗變量或處理變量，是指實際上引入的變量。

　?。?、因變量與自變量相對應(yīng)，指的是跟隨自變量變化而產(chǎn)生變化的變量。

　?。怠⒏蓴_變量

　?。?、實驗組

　?。?、控制組

　　８、信度－可靠性

　　９、效度－有效性

　　六、實驗調(diào)查法的優(yōu)點：

　?。ǎ保┰诮?jīng)過嚴(yán)格的設(shè)計，盡量減少干擾變量前提下進(jìn)行的實驗調(diào)查，可以幫助調(diào)查人員獲得相對客觀的信息資料。

　　（２）目的性明確，針對不同的調(diào)查項目進(jìn)行合理的實驗設(shè)計，可以探索不明確的因果關(guān)系。

　?。ǎ常┰趯嶒炇覍嶒炛校捎趯Ω鞣N變量進(jìn)行了嚴(yán)格地控制，所以其內(nèi)部有效性相當(dāng)高。

　　實驗調(diào)查法的缺點：

　?。ǎ保嶒瀸ο蠛蛯嶒灜h(huán)境的選擇難以具有充分的代表性，調(diào)查人員很難對實驗過程進(jìn)行充分有效的控制。

　　（２）實驗調(diào)查法對實驗者的要求較高。

　?。ǎ常嶒炚{(diào)查因為要作多次實驗，所以會花費(fèi)較長的時間。

　　七、調(diào)查實驗法的類型

　?。ǎ保┦虑笆潞鬅o控制設(shè)計

　?。ǎ玻┦虑笆潞笥锌刂圃O(shè)計

　?。ǎ常┦潞笥锌刂圃O(shè)計

　　（４）完全隨機(jī)設(shè)計