07年10月自考“市場(chǎng)調(diào)查”串講（6）

　　3.選擇不同類型方法的依據(jù)

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　　（３）時(shí)間

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　　１）個(gè)人訪問對(duì)樣本控制的程度是最高的

　?。玻┰陔娫捲L問中則完全依賴于一個(gè)有效的樣本框

　　３）對(duì)于信件調(diào)查而言，同樣需要一個(gè)完整的樣本框。這個(gè)樣本框需要具備被訪者的姓名和地址信息。

　?。矗?duì)于互聯(lián)網(wǎng)訪問而言，對(duì)樣本的控制是最低的。

　?。ǎ担?shù)據(jù)量

　　（６）數(shù)據(jù)的質(zhì)量

　?。保┯捎谑遣捎脝柧碚{(diào)查的方法被訪者的回答會(huì)存在一定的偏差，這是不可避免的。

　?。玻┤绻L問涉及一些敏感的，或者令人尷尬的問題，例如問到個(gè)人貸款、收入和性行為這樣的問題時(shí)，采用信件調(diào)查的方式得到的數(shù)據(jù)質(zhì)量會(huì)比較可靠，個(gè)人訪問的效果是最差的。

　?。常┝硪环N偏差來自于被訪者對(duì)問卷產(chǎn)生的疑惑。

　?。矗┰谶@種情況下，最好的解決被訪者疑惑的方式就是采用個(gè)人訪問。

　?。担╇娫捲L問的質(zhì)量在四種調(diào)查方式中是最高的。

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　　回收率是指，原先設(shè)定的訪問樣本中，有多少被訪者真正參加了調(diào)查。

　　4.（重點(diǎn)）問卷法中不同數(shù)據(jù)收集方式的特點(diǎn)P70

　?。?、（重點(diǎn)）問卷調(diào)查法的主要優(yōu)點(diǎn)：

　?。ǎ保﹩柧硪子诓僮鳎刹皇苋藬?shù)限制，因此，抽樣范圍較廣。在時(shí)間，經(jīng)費(fèi)方面也比直接觀察訪問更為經(jīng)濟(jì)。

　?。ǎ玻┧占臄?shù)據(jù)比較可靠。問卷法可令被調(diào)查者有充分考慮的時(shí)間，不受別人的干擾，可以自由地表示意見，其結(jié)果將更為可靠。

　?。ǎ常?shù)據(jù)的編碼、分析和解釋都比較簡(jiǎn)單，因?yàn)闃颖臼怯写硇缘模梢詫?duì)總體的情況作較為合理的判斷。

　?。?、問卷調(diào)查法的主要缺點(diǎn)：

　　（１）被調(diào)查者可能不愿意，或者不能夠提供所需要的信息。

　?。ǎ玻┓忾]性的問題限制被調(diào)查者選擇答案的范圍，有可能使某些類型的數(shù)據(jù)的有效性受到損失。

　?。ǎ常﹩柧淼脑O(shè)計(jì)需要很高的專業(yè)水平，問題的數(shù)量、措辭都會(huì)影響被調(diào)查者回答問題的態(tài)度，以及給出答案的質(zhì)量。

　　五、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法：是指在嚴(yán)格控制變量的條件下，有組織地操縱實(shí)驗(yàn)措施，根據(jù)觀察、記錄、測(cè)定與此相伴隨的現(xiàn)象的變化，來確定條件與現(xiàn)象之間的因果關(guān)系。

　　實(shí)驗(yàn)調(diào)查法常用的名詞：

　?。?、實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)是指，使用模擬的場(chǎng)景，分析自變量的變化引起因變量變化的情況。

　　２、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)：是在真實(shí)場(chǎng)景下進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)。市場(chǎng)測(cè)試經(jīng)常使用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)這種類型。

　?。保┦袌?chǎng)測(cè)試可以是企業(yè)產(chǎn)品在大批量進(jìn)入市場(chǎng)之前，先進(jìn)入特定市場(chǎng)進(jìn)行試驗(yàn)性銷售。通過向市場(chǎng)投放部分產(chǎn)品進(jìn)行試銷，看消費(fèi)者的反應(yīng)，以檢驗(yàn)產(chǎn)品的品種、規(guī)格、花色、款式是否對(duì)路，價(jià)格是否適中等。

　?。场⒆宰兞恳脖环Q為實(shí)驗(yàn)變量或處理變量，是指實(shí)際上引入的變量。

　?。础⒁蜃兞颗c自變量相對(duì)應(yīng)，指的是跟隨自變量變化而產(chǎn)生變化的變量。

　　５、干擾變量

　　６、實(shí)驗(yàn)組

　?。?、控制組

　　８、信度－可靠性

　?。?、效度－有效性

　　六、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)：

　?。ǎ保┰诮?jīng)過嚴(yán)格的設(shè)計(jì)，盡量減少干擾變量前提下進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)調(diào)查，可以幫助調(diào)查人員獲得相對(duì)客觀的信息資料。

　?。ǎ玻┠康男悦鞔_，針對(duì)不同的調(diào)查項(xiàng)目進(jìn)行合理的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，可以探索不明確的因果關(guān)系。

　?。ǎ常┰趯?shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)中，由于對(duì)各種變量進(jìn)行了嚴(yán)格地控制，所以其內(nèi)部有效性相當(dāng)高。

　　實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的缺點(diǎn)：

　　（１）實(shí)驗(yàn)對(duì)象和實(shí)驗(yàn)環(huán)境的選擇難以具有充分的代表性，調(diào)查人員很難對(duì)實(shí)驗(yàn)過程進(jìn)行充分有效的控制。

　?。ǎ玻?shí)驗(yàn)調(diào)查法對(duì)實(shí)驗(yàn)者的要求較高。

　　（３）實(shí)驗(yàn)調(diào)查因?yàn)橐鞫啻螌?shí)驗(yàn)，所以會(huì)花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間。

　　七、調(diào)查實(shí)驗(yàn)法的類型

　?。ǎ保┦虑笆潞鬅o控制設(shè)計(jì)

　　（２）事前事后有控制設(shè)計(jì)

　?。ǎ常┦潞笥锌刂圃O(shè)計(jì)

　?。ǎ矗┩耆S機(jī)設(shè)計(jì)