自考“企業(yè)形象與策劃”課后練習(xí)題（3） -自考串講筆記

　　第三章  CIS的歷史沿革與現(xiàn)狀

　　一、多項(xiàng)選擇題：

　　1.下列國(guó)家中沒(méi)有最早產(chǎn)生CIS的是（  B C  ）。

　　A.英國(guó)                 B.法國(guó)

　　C.中國(guó)                 D.美國(guó)

　　E.德國(guó)

　　2.在下列各項(xiàng)中選出在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)主要經(jīng)歷的階段并將其按次序排列（  A D C  ）。

　　A.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)             B.人員競(jìng)爭(zhēng)

　　C.企業(yè)形象競(jìng)爭(zhēng)         D.銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)

　　3.下列說(shuō)法中正確的是（ B C D A ）

　　A.在銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)階段，企業(yè)所貫徹的是一種產(chǎn)品觀念，即企業(yè)從自身出發(fā)，重視產(chǎn)品量的擴(kuò)大或產(chǎn)品質(zhì)量的提高量

　　B.企業(yè)形象競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，是一種全方位，立體式的競(jìng)爭(zhēng)，是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下高層次的競(jìng)爭(zhēng)

　　C.CIS的雛形以?xún)蓸妒录闃?biāo)志：一是1914年著名建筑家培德奧倫斯為德國(guó)AEG電器公司設(shè)計(jì)商標(biāo)，二是20世紀(jì)初的意大利培蒂牌打字機(jī)。

　　D.CIS的正式興起，要以1956年美國(guó)計(jì)算機(jī)巨人-國(guó)際商用機(jī)器公司（IBM）引用CIS的創(chuàng)舉為標(biāo)志

　　4.關(guān)于美國(guó)的CIS模式的特點(diǎn)，下列說(shuō)法中正確的是（ABCDE）。

　　A.由于美國(guó)的CIS產(chǎn)生于車(chē)輛文化的背景下，所以美國(guó)對(duì)它的理解比較偏向于視覺(jué)識(shí)別

　　B.美國(guó)在民主和自由的價(jià)值影響下，在行為管理學(xué)中注重契約化、法律化和理性化，它的CIS偏重于企業(yè)理性管理制度的建設(shè)上

　　C.美國(guó)的CIS強(qiáng)調(diào)功效、創(chuàng)造力和個(gè)人責(zé)任心，具有便于操作的優(yōu)勢(shì)

　　D.美國(guó)的CIS主要以標(biāo)準(zhǔn)字和商標(biāo)作為溝通企業(yè)理念與企業(yè)文化的工具

　　E.美國(guó)的CIS戰(zhàn)略并不把企業(yè)理念和企業(yè)文化的革新和創(chuàng)造作為自己的目標(biāo)之一，而僅僅強(qiáng)調(diào)以視覺(jué)設(shè)計(jì)來(lái)溝通企業(yè)既有的理念和文化，這極大地限制了CIS的作用。

　　5.下列說(shuō)法中正確的是（  B E  ）。

　　A.所有國(guó)家的CIS都是一樣的，是無(wú)差異的

　　B.每個(gè)國(guó)家的CIS都具有其民族性

　　C.日本的CIS是以標(biāo)準(zhǔn)字和商標(biāo)作為溝通企業(yè)理念與企業(yè)文化的工具

　　D.美國(guó)的CIS是以某種科學(xué)的建立和明確的認(rèn)知企業(yè)理念與企業(yè)文化的活動(dòng)

　　E.日本的CIS是在美國(guó)的基礎(chǔ)上有所突破而產(chǎn)生的

　　6.將下列CIS在日本的發(fā)展過(guò)程按先后順序排列（ C E A D B ）。

　　A.意識(shí)變革，體制改革

　　B.確立企業(yè)生存意義，制訂企業(yè)理念

　　C.印象新穎和標(biāo)準(zhǔn)化

　　D.確立新企業(yè)開(kāi)發(fā)和企業(yè)形象戰(zhàn)略

　　E.企業(yè)觀念和經(jīng)營(yíng)方針的刷新

　　7.關(guān)于日本的CIS，下列說(shuō)法中正確的是（ A C D B ）。

　　A.日本剛導(dǎo)入CIS時(shí)，基本局限在VIS的范圍內(nèi)，重點(diǎn)放在視覺(jué)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化上，以標(biāo)準(zhǔn)字、商標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)色作為CIS策劃的核心。

　　B.在其CIS發(fā)展的比較成熟的階段，企業(yè)形象策劃就從生存方式進(jìn)入個(gè)性、進(jìn)步性和美的時(shí)代。

　　C.日本的CIS注重企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念的培養(yǎng)。

　　D.日本式的CIS注重前置性的企業(yè)實(shí)際調(diào)查研究。

　　8.下列因素中對(duì)西方國(guó)家的CIS的發(fā)展有過(guò)影響作用的是（ A B C D ）。

　　A.企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈

　　B.消費(fèi)者消費(fèi)行為改變

　　C.信息社會(huì)出現(xiàn)商品的新價(jià)值

　　D.企業(yè)文化的興起

　　9.下列因素中能體現(xiàn)出消費(fèi)者消費(fèi)行為的改變的是（ A B C D ）

　　A.由量的增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)的重視

　　B.不僅注重產(chǎn)品，更注重服務(wù)

　　C.由同質(zhì)化消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性化消費(fèi)

　　D.由“物”的消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)椤案惺堋毕M(fèi)

　　10.關(guān)于企業(yè)各要素，下列說(shuō)法中正確的是（  A B E  ）。

　　A.MIS是軟件            B.VIS是硬件

　　C.VIS是軟件            D.MIS是硬件

　　E.BIS是軟硬件結(jié)合的行為表現(xiàn)

　　二、簡(jiǎn)答題：

　　1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的三個(gè)時(shí)期。

　　答：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)大體經(jīng)歷了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)形象競(jìng)爭(zhēng)等三個(gè)時(shí)期。

　　2.CIS為什么先在美國(guó)興起？

　　答：CIS首先在美國(guó)興起，有其特殊的時(shí)代背景、文化因素和社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

　?、?。企業(yè)多角化、集團(tuán)化、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的需要。

　?、?。車(chē)輛文化的社會(huì)背景。

　?、邸榱颂岣邚V告感染力和沖擊力

　?、?。工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)的興起。

　　3.結(jié)合當(dāng)時(shí)的時(shí)代特點(diǎn)，簡(jiǎn)要說(shuō)明日本為什么會(huì)引進(jìn)CIS并對(duì)其作了創(chuàng)造性的發(fā)展。

　　答：自70年代，日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，產(chǎn)品不斷豐富，企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到，只有突出企業(yè)和產(chǎn)品的個(gè)性，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，于是企業(yè)界掀起了CIS熱潮。具體來(lái)說(shuō)，還有其他三方面原因：

　?、俑淖兣f形象的需要。

　?、跒榱烁?jìng)爭(zhēng)的需要。

　?、蹫榱讼M(fèi)者識(shí)別的需要。

　　4.簡(jiǎn)述日本的CIS的特點(diǎn)。

　　答：日本的CIS有三個(gè)特點(diǎn)：

　?、偃毡镜钠髽I(yè)形象策劃更具有整體性、系統(tǒng)性。

　?、谟捎谔貏e注重企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念的培養(yǎng)，因而，日本式的企業(yè)形象設(shè)計(jì)貫穿人性管理的思想，整個(gè)企業(yè)形象設(shè)計(jì)規(guī)劃偏重于以人為本。這與偏重于理性制度條規(guī)的美國(guó)型CIS形成了鮮明的對(duì)比。

　?、廴毡臼降腃IS注重前置性的企業(yè)實(shí)際調(diào)查研究，以及企業(yè)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展等未來(lái)趨勢(shì)的策略制定，因而企業(yè)形象策劃耗費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)。

　　5.試簡(jiǎn)述西方國(guó)家CIS在發(fā)展過(guò)程中遇到的挑戰(zhàn)。

　　答：當(dāng)代西方CIS的發(fā)展，受到以下幾方面力量的影響，從而出現(xiàn)新的面貌。

　?、倨髽I(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。

　?、谙M(fèi)者消費(fèi)行為的改變。

　?。?）首先，由量的增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)的重視。

　?。?）其次，不僅注重產(chǎn)品，更注重服務(wù)。

　?。?）再次，由同質(zhì)化消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性化消費(fèi)。

　?。?）最后，由對(duì)“物”的消費(fèi)轉(zhuǎn)向“感受”消費(fèi)。

　　③信息社會(huì)商品的新價(jià)值。

　?、芷髽I(yè)文化的的興起。

　　三、論述題：

　　論述CIS在中國(guó)興起的必要性和必然性，指出目前我國(guó)企業(yè)在導(dǎo)入CIS過(guò)程中存在的問(wèn)題及中國(guó)應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)措施。

　　答：（一）伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，特別是國(guó)外企業(yè)和產(chǎn)品的逐步進(jìn)入中國(guó)，其強(qiáng)烈的CIS視覺(jué)識(shí)別對(duì)消費(fèi)者的沖擊力和感染力，促成CIS走出藝術(shù)院校的殿堂與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合，為塑造中國(guó)企業(yè)新形象服務(wù)。

　?。ǘ〤IS在中國(guó)的興起，有著內(nèi)在的必然性，主要是由于：

　?、龠m應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

　?、谙M(fèi)者識(shí)別的需要。

　?、劬用裣M(fèi)行為的變化。

　　④我國(guó)面臨著加入世貿(mào)組織的挑戰(zhàn)。

　　⑤我國(guó)企業(yè)處于經(jīng)營(yíng)體制改革的重大歷史變革時(shí)期。

　?。ㄈ╇m然中國(guó)在引入CIS方面有許多成功的例子，但從整體情況看來(lái)，還存在許多問(wèn)題：

　?、俨糠謸碛袑?zhuān)營(yíng)權(quán)的國(guó)有企業(yè)缺乏CIS意識(shí)。

　?、谄髽I(yè)不能整體引進(jìn)CIS，往往顧此失彼。

　?、畚覈?guó)的部分外貿(mào)公司沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，缺乏優(yōu)良的企業(yè)形象和名牌產(chǎn)品。

　?、芪覈?guó)的部分上市公司不重視形象設(shè)計(jì)。

　?、菸覈?guó)大多數(shù)流通企業(yè)對(duì)CIS認(rèn)識(shí)膚淺。

　?、尬覈?guó)的旅游業(yè)、餐飲連鎖業(yè)也忽視塑造自己的形象。

　?、咭恍┢髽I(yè)在進(jìn)行企業(yè)形象策劃時(shí)，缺乏個(gè)性，缺乏差異性。

　?。ㄋ模┲袊?guó)的實(shí)際情況和實(shí)施CIS所得的經(jīng)驗(yàn)表明，為了充分體現(xiàn)具有中國(guó)特色的CIS設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下思路：

　?、傥覈?guó)的企業(yè)形象設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)以人為本，以人帶物。

　?、谖覈?guó)的企業(yè)形象設(shè)計(jì)重在建設(shè)企業(yè)理念。

　?、跜IS實(shí)施應(yīng)重在企業(yè)管理。