自考“信息資源管理”復(fù)習(xí)綱要（4）

　　四、軟件質(zhì)量管理

　　1. 軟件質(zhì)量的定義

　　與軟件產(chǎn)品滿足規(guī)定的和隱含的需求能力有關(guān)的特征和特性的全體。

　　2. 軟件質(zhì)量的六大特性指標(biāo)（用橢圓表示）

　　功能性，效率，可靠性，安全性，易使用性，可維護(hù)性，可擴(kuò)充性，可移植性，重用性

　　軟件的生存期分為3個(gè)階段：

　　1）初期運(yùn)用

　　2）維護(hù)與擴(kuò)充

　　3）移植與鏈接

　　3. 軟件質(zhì)量的二級(jí)特性指標(biāo)（用矩形表示）

　　24個(gè) 特性指標(biāo)P128

　　4. 軟件質(zhì)量的重要性

　　5. 軟件質(zhì)量管理的定義和任務(wù)

　　6. 軟件質(zhì)量管理的主要內(nèi)容

　　7. 軟件質(zhì)量管理的組織與主要活動(dòng)

　　8. 軟件生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容與意義

　　意義： 1）是推動(dòng)我國軟件產(chǎn)業(yè)按系統(tǒng)工程規(guī)律健康發(fā)展的指南

　　2）是軟件資源共享的前提

　　3）是提高軟件質(zhì)量的重要保證

　　4）是加速建立我國軟件產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)大動(dòng)力

　　9. 軟件文檔的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的應(yīng)用

　　1）可行性研究報(bào)告

　　2）項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃

　　3）軟件需求說明書

　　4）數(shù)據(jù)要求說明書

　　5）總體設(shè)計(jì)說明書

　　6）詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書

　　7）數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書

　　8）用戶手冊

　　9）操作手冊

　　10）模塊開發(fā)卷宗

　　11）測試計(jì)劃

　　12）測試分析報(bào)告

　　13）開發(fā)進(jìn)度表

　　14）項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)

　　10. 國內(nèi)外有關(guān)軟件開發(fā)使用的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的類型與主要內(nèi)容P140

　　11. 軟件質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)的目的

　　主要目的：從用戶的觀點(diǎn)出發(fā)，運(yùn)用新的方法和技術(shù)，從整體上來度量和評(píng)價(jià)軟件的質(zhì)量，確保軟件產(chǎn)品質(zhì)量特性的高標(biāo)準(zhǔn)，降低軟件開發(fā)成本。

　　12. 軟件質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容

　　1）軟件質(zhì)量度量模型

　　A. 軟件質(zhì)量要素（功能性，可靠性，易使用性，效率，可維護(hù)性，可移植性

　　B. 評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

　　C. 度量

　　D. SSC的應(yīng)用策略

　　E. 實(shí)施計(jì)劃

　　2）規(guī)定軟件質(zhì)量需求

　　13. 軟件質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)方法

　　1）計(jì)算要素分?jǐn)?shù)

　　2）分析要素分?jǐn)?shù)