自考“電子商務(wù)案例分析”筆記（3）

　　第三章 網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)案例

　　一、網(wǎng)站的整體策劃思路

　?。ㄒ唬┚W(wǎng)站的整體策劃思路

　　1. 網(wǎng)站目標(biāo)定位：是B2C、B2B還是交易平臺(tái)呢？是企業(yè)WEB黃頁(yè)、簡(jiǎn)單EC系統(tǒng)還是一個(gè)完整的EC系統(tǒng)呢？

　　2. 網(wǎng)站信息內(nèi)容確定：直接影響到網(wǎng)站的訪問(wèn)量，也是網(wǎng)站成功的關(guān)鍵

　　3. 網(wǎng)站客戶定位：包括研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站的客戶定位

　　4. 網(wǎng)站盈利模式：（聯(lián)系B2C、B2B網(wǎng)站的盈利模式展開(kāi)）

　　5. 網(wǎng)上購(gòu)物流程設(shè)定：常規(guī)流程？“快速通道”？是否一定是會(huì)員？注意用戶操作的簡(jiǎn)單方便性。

　　6. 客戶付款方式的設(shè)定：電子支付、傳統(tǒng)支付等，關(guān)系到企業(yè)的資金流狀況

　　7. 物流配送作業(yè)處理的設(shè)定：自建物流？第三方物流？是目前電子商務(wù)發(fā)展的最主要的“瓶頸”。

　　8. 網(wǎng)絡(luò)廣告促銷計(jì)劃：（主要指通過(guò)廣告方式推出自己的網(wǎng)站，而非特指在自己的網(wǎng)站上發(fā)布別人的廣告營(yíng)利。）一般有將自己的網(wǎng)站加入搜索引擎中、在別的網(wǎng)站上發(fā)布自己網(wǎng)站的廣告。（當(dāng)然也可以采用傳統(tǒng)的方式促銷自己的網(wǎng)站）（聯(lián)系B2C案例中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的廣告部分內(nèi)容學(xué)習(xí)）

　?。ǘ┸浖到y(tǒng)的選擇與設(shè)計(jì)

　　1.操作系統(tǒng)

　　2.數(shù)據(jù)庫(kù)：各類產(chǎn)品在系統(tǒng)的運(yùn)行效率、處理能力等方面并沒(méi)有巨大的差異，重要的是要選擇適合整個(gè)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍技術(shù)能力的系統(tǒng)。在數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面，要著重考慮數(shù)據(jù)的安全、查詢的速度和數(shù)據(jù)整理的效率等。

　　3. 發(fā)平臺(tái)的選擇：主要考慮如何提高開(kāi)發(fā)效率和系統(tǒng)調(diào)整效率。如JSP、ASP、VB等。

　?。ㄈ┚W(wǎng)站的命名

　　i. 域名的概念：由人或企業(yè)或組織申請(qǐng)的網(wǎng)站使用的Internet標(biāo)識(shí)，并對(duì)提供服務(wù)或產(chǎn)品的品質(zhì)進(jìn)行承諾和提供信息交易或交易的虛擬地址。

　　ii. 域名的命名原則：

　　1. 選用已有的商標(biāo)或企業(yè)名稱

　　2. 簡(jiǎn)單、易記易用的名字

　　3. 域名的自我保護(hù)：首先，要有域名保護(hù)的整體方案，包括不同機(jī)構(gòu)的注冊(cè)和相似域名的一并注冊(cè)；其次，要有域名的長(zhǎng)期保護(hù)方式，域名的保護(hù)是一個(gè)長(zhǎng)期的動(dòng)態(tài)過(guò)程，要根據(jù)環(huán)境的變化而調(diào)整自己域名的保護(hù)方式，要善于利用法律的手段保護(hù)自己。

　?。ㄋ模╇娮由虅?wù)環(huán)境下的業(yè)務(wù)重組

　　i. 原因：電子商務(wù)企業(yè)結(jié)構(gòu)的扁平化、決策的相對(duì)集中要求管理要求重組，因?yàn)殡娮由虅?wù)環(huán)境下，將對(duì)傳統(tǒng)方式的“三流”的運(yùn)作方式產(chǎn)生的巨大影響，必然要求重組。（結(jié)合第五章的企業(yè)間電子商務(wù)部分的三流關(guān)系來(lái)理解）

　　ii. 重組的目的：不僅在于降低成本，最主要在于打破產(chǎn)銷分離

　　iii. 重組需要解決的問(wèn)題：企業(yè)文化

　　iv. 案例：海爾（結(jié)合第五章中企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例中的海爾一起學(xué)習(xí)）

　?。ㄎ澹╇娮由虅?wù)網(wǎng)站系統(tǒng)的管理與安全

　　在Internet上開(kāi)展電子商務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要是關(guān)鍵數(shù)據(jù)的保密和電子交易安全兩個(gè)方面。要達(dá)到的安全要求：

　　1. 信息的保密性：傳輸或存貯過(guò)程中不被他人竊取

　　2. 數(shù)據(jù)的完整性：不被非法篡改和破壞，保證傳遞過(guò)程中不丟失和不重復(fù)等。

　　3. 身份認(rèn)證的真實(shí)性

　　4. 不可否認(rèn)性：不可否認(rèn)收到或曾發(fā)送的信息

　　常用的安全措施：

　　1. 防火墻：控制著Internet和Intranet之間的所有數(shù)據(jù)傳輸

　　2. 數(shù)據(jù)加密：

　　3. 建立認(rèn)證系統(tǒng)：包括身份認(rèn)證和數(shù)字簽名

　　4. 電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn)：SET、 SSL等

　　a 電子商務(wù)網(wǎng)站的特色選擇

　　（一）利用網(wǎng)站創(chuàng)立企業(yè)在電子商務(wù)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在：

　　i. 電子商務(wù)可以節(jié)約企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本

　　ii. 加速企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新

　　iii. 提高企業(yè)的管理水平

　　iv. 使企業(yè)內(nèi)部的信息優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮。

　?。ǘ┚W(wǎng)站業(yè)務(wù)方向的特色選擇

　?。ㄈ┚W(wǎng)上宣傳和網(wǎng)絡(luò)廣告促銷的特色設(shè)計(jì)

　　b）電子商務(wù)網(wǎng)站的突破點(diǎn)

　　c）電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)比較