自考“企業(yè)形象與策劃”課后練習(xí)題(4) -自考串講筆記
第四章 CIS的理論基礎(chǔ)
一、單項(xiàng)選擇題:
1.在以下所列的各個(gè)管理職能中,居于首要地位的是( E )
A.激勵(lì) B.組織
C.控制 D.溝通
E.計(jì)劃
2.企業(yè)戰(zhàn)略管理取得成功的關(guān)鍵因素是( B )。
A.樹(shù)立良好的企業(yè)形象 B.創(chuàng)新
C.吸引優(yōu)秀的人才 D.獲得大量的資金
3.消費(fèi)者的購(gòu)買行為可以分成不同的類型,如A.復(fù)雜型購(gòu)買,B.和諧型購(gòu)買,C.多變型購(gòu)買,D.習(xí)慣性購(gòu)買等,請(qǐng)分別指出符合下列特點(diǎn)的都屬于哪一類型。
?、侔l(fā)生在消費(fèi)者卷入程度高,但品牌差異小商品的購(gòu)買時(shí)( B )
?、诎l(fā)生在消費(fèi)者卷入程度低,但品牌差異小商品的購(gòu)買時(shí)( D )
?、郯l(fā)生在消費(fèi)者卷入程度低,但品牌差異小商品的購(gòu)買時(shí)( C )
?、馨l(fā)生在消費(fèi)者卷入程度高,但品牌差異小商品的購(gòu)買時(shí)( A )
4.在實(shí)戰(zhàn)中有多種進(jìn)行心理研究的方法,如A.觀察法B.問(wèn)卷法C.訪問(wèn)法D.投射法等,請(qǐng)分別指出下列各項(xiàng)是何種方法所體現(xiàn)的特點(diǎn)。
?、僬{(diào)查者的調(diào)查目的可以通過(guò)調(diào)查表清楚的反映出來(lái),可以在較短的時(shí)間內(nèi)大面積的了解特定對(duì)象對(duì)同一問(wèn)題的看法,較為主動(dòng)。( B.問(wèn)卷法 )
?、诟鶕?jù)無(wú)意識(shí)的動(dòng)機(jī)作用探尋個(gè)性的方法,主要用于測(cè)定個(gè)體的心理特征( D.投射法 )
③直觀,簡(jiǎn)便易行,費(fèi)用低廉,但帶有較多的波動(dòng)性和局限性,主要用于研究消費(fèi)者的現(xiàn)期行為( A.觀察法 )
?、茚槍?duì)性較強(qiáng),調(diào)查的問(wèn)題明確,簡(jiǎn)單,但提出的問(wèn)題規(guī)范化程度較高,對(duì)于訪問(wèn)者也有較高的要求( C.訪問(wèn)法 )
二、多項(xiàng)選擇題:
1.以下所列各項(xiàng)中屬于管理的職能的是( A B C D E )。
A.激勵(lì) B.組織
C.控制 D.溝通
E.計(jì)劃
2.關(guān)于企業(yè)的計(jì)劃,下列說(shuō)法中正確的是( A B D E )。
A.計(jì)劃確定以后要具有一定的穩(wěn)定性,一般不應(yīng)做大幅度調(diào)整
B.計(jì)劃的執(zhí)行要有彈性
C.計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中絕對(duì)不允許下級(jí)組織對(duì)其作任何調(diào)整
D.企業(yè)制定的計(jì)劃要有系統(tǒng)性和可操作性
E.在管理的各個(gè)職能中,計(jì)劃居于首要地位
3.關(guān)于在組織的設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)遵循的原則,下列說(shuō)法中不正確的是( B C )。
A.在組織形式上,應(yīng)將分工與協(xié)作結(jié)合起來(lái)
B.企業(yè)必須實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),也就是要將領(lǐng)導(dǎo)權(quán)集中在上層領(lǐng)導(dǎo)的手中
C.為了將職責(zé)分工的詳細(xì)具體,組織的層次越多越好。
D.權(quán)責(zé)對(duì)等是發(fā)揮組織能力的必要條件
E.組織要盡可能簡(jiǎn)單,層次要盡可能少,才能使組織具有高效率和靈活性
4.試按照馬斯洛的理論將以下所列的人類的五種需要從高級(jí)到低級(jí)進(jìn)行排序( D C A E B )。
A.愛(ài)的需要 B.生理需要
C.尊重需要 D.自我實(shí)現(xiàn)的需要
E.安全的需要
5.下列說(shuō)法中正確的是( A C D E )。
A.企業(yè)戰(zhàn)略也屬于計(jì)劃范疇之內(nèi),它也是一種計(jì)劃
B.企業(yè)戰(zhàn)略和計(jì)劃從本質(zhì)上就是兩回事
C.企業(yè)戰(zhàn)略是一種凌駕于企業(yè)一切其他計(jì)之上的計(jì)劃
D.企業(yè)戰(zhàn)略是一種以適應(yīng)環(huán)境和超越對(duì)手為主要特征的抗?fàn)幮杂?jì)劃
E.企業(yè)戰(zhàn)略同一般概念計(jì)劃一樣,表現(xiàn)為“目標(biāo)-手段”體系
6.根據(jù)系統(tǒng)論的基本知識(shí),系統(tǒng)具有下列哪些特征( A C E )。
A.目的性 B.具體性
C.整體性 D.權(quán)威性
E.層次性
7.下列各項(xiàng)中,正確描述企業(yè)戰(zhàn)略所具有的特征的是( A B D )
A.全局性 B.長(zhǎng)遠(yuǎn)性
C.短期性 D.根本性
E.局部性
8.關(guān)于群體的凝聚力,下列說(shuō)法中正確的是( C D )。
A.群體越大則其凝聚力越大
B.群體與外界越隔離,群體的凝聚力越小
C.群體成員的共同性越多,凝聚力越大
D.協(xié)商式 E.參與式
9.企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)方式可以分為哪兒種類型( A B D E )。
A.專權(quán)獨(dú)裁式 B.開(kāi)明獨(dú)裁式
C.放任自主式 D.協(xié)商式
E.參與工
10.組織變革理論中認(rèn)為組織變革的模式是由下列哪些變量組成的( A C D F )。
A.結(jié)構(gòu) B.理念
C.任務(wù) D.技術(shù)
E.行為 F.人群
11.關(guān)于營(yíng)銷組合,下列說(shuō)法中正確的是( A B )。
A.營(yíng)銷組合是一多層次的復(fù)合結(jié)構(gòu)
B.營(yíng)銷組合中,四個(gè)P中又各自包含若干個(gè)小的因素
C.營(yíng)銷組合至少要包括三個(gè)層次的復(fù)合結(jié)構(gòu)
D.企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷組合時(shí),重點(diǎn)只是讓四個(gè)P之間達(dá)到最佳搭配就可以了
12.企業(yè)進(jìn)行形象推銷時(shí)所舉辦的活動(dòng)應(yīng)該具有什么特點(diǎn)( A B C D E )。
A.公益性 B.激勵(lì)性
C.文明性 D.服務(wù)性
E.情感性
13.企業(yè)在進(jìn)行形象維護(hù)時(shí),可以采用的戰(zhàn)略有( A C D )。
A.防御型模式 B.鞏固型模式
C.維系型模式 D.進(jìn)攻型模式
14.企業(yè)在進(jìn)行形象檢測(cè)時(shí)的主要參考指示是( A B C D )。
A.社會(huì)效益 B.知名度
C.經(jīng)濟(jì)效益 D.美譽(yù)度15.組織行為學(xué)中關(guān)于人性的假說(shuō)有X理論和Y理論,以下所列的各個(gè)特征中,屬于X理論的有( A C F )。
A.多數(shù)人天生懶惰,盡一切可能逃避工作
B.控制和懲罰,不是使人實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的唯一方法
C.對(duì)多數(shù)人采用強(qiáng)迫命令,軟硬兼施的管理措施
D.一般人并不天生厭惡工作
E.多數(shù)人愿意對(duì)工作負(fù)責(zé),并有相當(dāng)程度的想象力和創(chuàng)造才能
F.多數(shù)人沒(méi)有抱負(fù),寧愿被領(lǐng)導(dǎo)
16.下列說(shuō)法中正確的是( A C D )。
A.人總是處在從不成熟到成熟的連續(xù)發(fā)展過(guò)程,這是“不成熟-成熟”理論的主要內(nèi)容
B.成就需要理論認(rèn)為具有高成就需要的人只能是天生的,不可以通過(guò)教育和培訓(xùn)造就出來(lái)
C.人們低層次的需求滿足后,總是會(huì)有更高層次的追求
D.群體動(dòng)力論認(rèn)為一個(gè)人的行為是個(gè)體內(nèi)在需要和環(huán)境外力相互作用的結(jié)果
17.下列原則中,符合人本管理的是( B E F G H ),符合系統(tǒng)管理原理的是( A J K D L ),符合動(dòng)態(tài)原理的是( C I )。
A.統(tǒng)一指揮原則 B.利益協(xié)調(diào)原則
C.隨機(jī)制宜原則 D.整體效應(yīng)原則
E.行為激勵(lì)原則 F.控制適度原則
G.權(quán)責(zé)對(duì)等原則 H.參與管理原則
I.彈性原則 J.等級(jí)原則
K.分工協(xié)作原則 L.信息反饋原則
18.雙因素理論中認(rèn)為企業(yè)中存在著能激勵(lì)員工或者是讓員工不滿的兩種因素即保健因素和激勵(lì)因素,下列因素中屬于激勵(lì)因素的有( A D E G ),屬于保健因素的有( B D F H )。
A.工作本身或者發(fā)展有前途
B.工資 C.職務(wù)保障
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