自考“電子商務概論”復習重點（2）

　　第二章 電子商務的基礎設施

　　一、復習提示

　　（一）本章學習要點與邏輯結構

　　本章主要介紹了電子商務的基礎設施。學習本章，要求學生了解電子商務產生和發(fā)展的技術基礎，包括硬件和軟件兩個方面的基礎設施。重點掌握電子商務基礎設施的一些重要概念，如互聯網的基礎協議、標注語言、WWW的客戶機/服務器結構，內部網等。在此基礎上要爭取對推動電子商務發(fā)展的技術力量，及它們未來的發(fā)展趨勢有一個整體的把握。 本章的邏輯結構是：第一節(jié)介紹了數據路由選擇和基礎協議。重點介紹了TCP/IP的結構；IP地址，它與URL的區(qū)別；域名的含義；HTTP、SMTP、POP、IMAP的區(qū)別，以及FTP協議。第二節(jié)介紹了互聯網的三大應用：電子郵件、Telnet和FTP.它們是推動互聯網，繼而推動電子商務發(fā)展不可缺少的三個代表性應用。當然，互聯網的最廣泛應用還是WWW.第三節(jié)回答了WWW頁面構建的問題：標注語言的發(fā)展。什么是標準標注通用語言，它有什么優(yōu)缺點；什么是超文本標注語言；什么是擴展標注語言及其特點等。第四節(jié)介紹了電子商務發(fā)展的關鍵：WWW技術。其主要內容包括：WWW的客戶機/服務器結構；交互式應用的發(fā)展；交互性與信息集成；交互式應用的擴展；WWW與數據庫集成；WWW的多媒體擴展。WWW的外部應用雖然最能引起媒體的興趣，但實際上內部網才能夠使企業(yè)經營發(fā)生革命性的變化。第五節(jié)介紹了互聯網、內部網和外部網的應用，以及它們的優(yōu)點和缺點；還說明了外部網可采用的三種網絡型式，它們各自的特點；互聯網由一系列互相連接的網絡組成。用戶個人或企業(yè)是如何成為互聯網的一部分的。第六節(jié)介紹了接入互聯網的幾種方案的應用，它們的優(yōu)缺點、速度水平，以及以后的發(fā)展趨勢。

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　　1.包交換和線路交換 要求識記TCP（傳輸控制協議）與IP（互聯網協議）、URL（統(tǒng)一資源定位符）、HTTP（超文本傳輸協議）、SMTP（簡單郵件傳輸協議）、POP（郵局協議）與IMAP（互聯網信息訪問協議）、FTP（文件傳輸協議）等基本協議的含義；領會包交換網的起源、工作原理和優(yōu)勢；對IP地址和域名的識別要達到應用的水平。 TCP/IP是一種雙層程序。它包括網絡上的計算機用來建立和斷開連接的規(guī)則。TCP（傳輸控制協議）控制信息在互聯網傳輸前的打包和到達目的地后的重組。IP控制信息包從源頭到目的地的傳輸路徑。IP（互聯網協議）處理每個信息包的所有地址信息，確保每個信息包都打上了正確的目的地地址標簽。 URL（統(tǒng)一資源定位符）由名稱和縮略語構成。一個URL至少包括兩個部分，至多包括四個部分。一個簡單的兩部分URL的前一部分表示互聯網訪問的資源所采用的協議名稱，后一部分表示資源位置。如：http://www.winzip.com 域名包括兩個或以上的圓點分隔的單詞。除“www”之外，域名越左面的部分越具體，從左到右越來越通用，域名最右部分是域名中最通用的部分。如：www.business.ruc.edu.cn HTTP（超文本傳輸協議）是負責傳輸和顯示頁面的互聯網協議。 SMTP（簡單郵件傳輸協議）規(guī)定了郵件信息的具體格式和郵件的管理方式。 POP是郵局協議的縮寫，它負責從郵件服務器中檢索電子郵件。它要求郵件服務器完成下面幾種行動之一：從郵件服務器中檢索郵件并從服務器中刪除這個郵件；從郵件服務器中檢索郵件但不刪除它；不檢索郵件，只是詢問是否有新郵件到達。 IMAP（互聯網信息訪問協議）是一種優(yōu)于POP的新協議。IMAP克服了POP的一些缺點，例如，它可以決定客戶機請求郵件服務器提交所收到郵件的方式，請求郵件服務器只下載所選中的郵件而不是全部郵件?？蛻魴C可先閱讀郵件信息的標題和發(fā)送者的名字再決定是否下載這個郵件等。 FTP（文件傳輸協議）是TCP/IP的組成部分，它在TCP/IP連接的計算機之間傳輸文件，采用的是客戶機/服務器模式。

　　2.互聯網的應用 要求識記電子郵件、Telnet和FTP的有關基本概念；領會電子郵件的優(yōu)缺點、Telnet和FTP的作用；在電子郵件、Telnet和FTP的使用上有應用級的要求。 電子郵件的一個重要優(yōu)點是：傳輸的信件可附帶文件、圖片、電影、電子表格和其他重要的信息。電子郵件的最大缺點是垃圾郵件。 Telnet是一種讓你登錄到互聯網上的遠程計算機的應用軟件。FTP的最廣泛應用是銷售和交付軟件包及更新軟件，分為上載和下載兩種方式。

　　3.標注語言 識記SGML、HTML和XML標注語言的概念和它們之間的聯系與區(qū)別；領會SGML、HTML和XML的特點和作用。 標注語言用來描述電子文檔及其構成。 SGML（標準通用標注語言）是一種編程元語言，它提供了一套標注文檔的系統(tǒng)，該系統(tǒng)獨立于其他任何應用軟件。它還包括一套國際標準，這個標準定義了同設備和機器無關的電子文檔表示方法。但是SGML的安裝成本很高，技術要求很特殊，也比較難學習。 HTML（超文本標注語言）是從SGML發(fā)展而來的，它是一種文檔生成語言，包括一套定義文檔結構和類型的標記，用來描述文檔內文本元素之間的關系。 XML（擴展標注語言）也是從SGML發(fā)展而來的，它是目前最新的標注語言，用來定義數據結構，XML還可以描述頁面的內容，此外，XML還有數據跟蹤能力。這些都是XML優(yōu)于HTML的地方。XML非常適用于包括電子商務在內的大規(guī)模數據傳輸。

　　4.WWW技術 要求識記WWW客戶機/服務器結構、VRML的相關概念；領會互聯文檔的特點、WWW客戶機/服務器的職能、交互式WWW應用、WWW交互性的三個發(fā)展階段、WWW的四種信息集成形式、交互式應用的擴展、WWW與數據庫集成的產品和優(yōu)點、HTML表格和CGI程序、公用網關接口（CGI）的運行原理、WWW的多媒體擴展。 WWW客戶機/服務器結構包括客戶機瀏覽器、WWW服務器和第三方服務?？蛻魴C瀏覽器與WWW服務器進行交互，WWW服務器再與第三方服務進行交互，發(fā)揮的是一種中介作用。WWW服務器功能主要有信息檢索、數據管理和事務及安全管理。第三方服務是另外的WWW服務器，提供內容、信息處理工具和電子支付系統(tǒng)。 虛擬現實建模語言（VRML）是一種面向對象的三維協議，用它可在互聯網上建立交互式的三維環(huán)境：從服務器上將圖形命令和參數發(fā)送給客戶機，然后在客戶機上展示出來。VRML最重要的特征就是創(chuàng)建和顯示三維對象和環(huán)境，使用戶在三維場景中瀏覽。

　　5.互聯網、內部網和外部網 要求識記內部網、外部網、VPN、公共網絡、專用網絡；領會內部網、外部網的原理、用途、優(yōu)勢和缺點，以及VPN、公共網絡和專用網絡的特點和優(yōu)勢、VPN和外部網的區(qū)別；應用水平要求達到企業(yè)如何有效使用內部網，它們的優(yōu)點是什么，又各自存在什么不足之處。 內部網是一種訪問需要授權的、使用基于互聯網的協議的、建設在企業(yè)內部的網絡系統(tǒng)。 外部網把企業(yè)及其供應商或其他貿易伙伴聯系在一起。外部網可以是下列幾種網絡類型中的任何一種：公共網絡、安全（專用）網絡或虛擬專用網絡（VPN）。 公共網絡：如果一個組織允許公眾通過任何公共網絡（如互聯網）訪問該組織的內部網，或兩個或更多的企業(yè)同意用公共網絡把它們的內部網連在一起，這就形成了公共網絡外部網。 專用網絡是兩個企業(yè)間的專線連接，這種連接是兩個企業(yè)的內部網之間的物理連接。專線是兩點之間永久的專用電話線連接。和一般的撥號連接不同，專線是一直連通的。這種連接的最大優(yōu)點就是安全。專用網絡的最大缺陷是成本太高。 虛擬專用網絡（VPN）外部網是一種特殊的網絡，它采用一種叫做“IP通道”或“數據封裝”的系統(tǒng)，用公共網絡及其協議向貿易伙伴、顧客、供應商和雇員發(fā)送敏感的數據。VPN提供了很好的安全保護。建立VPN不需要專線，除了每個公司的內部網外，所需的惟一設施就是互聯網。同使用專線的專用網絡不一樣，VPN適時地建立了一種臨時的邏輯連接，一旦通訊會話結束，這種連接就斷開了。

　　6.互聯網接入的各種方案及其優(yōu)缺點 識記IAP和ISP、帶寬、調制解調器、ISDN、線纜調制解調器、ADSL、T1和T3的有關概念；領會幾種接入方案及其優(yōu)點和缺點；要求能夠在實際應用中根據實際情況對接入方案做出選擇。 Internet接入服務商（IAP）或Internet服務商（ISP）是指那些為其他企業(yè)提供互聯網接入服務的企業(yè)。它們可以提供多種接入服務，不同的ISP及其所提供服務的主要區(qū)別是每個服務商所提供的連接帶寬是不同的。 帶寬是單位時間內通過一條通訊線路的數據量，帶寬越大，數據文件的傳輸速度就越快，頁面在你的計算機屏幕上顯示的速度也就越快。 綜合數字業(yè)務網（ISDN）利用現有的電話線提供高速的互聯網接入服務。ISDN連接繞開了數字一模擬的轉換（即調制解調器的功能。PC機發(fā)出的數字信號一般需經過這種轉換才能變成模擬信號，然后用電話線發(fā)送出去），直接將用戶的計算機與POP連接起來，數據速率能達到64Kbps或128Kbps，壓縮后速率會更高。 線纜調制解調器傳送數據的速度可以達到電話線的1000倍。 T1線路的帶寬是每秒 1.544M，T3線路的帶寬是每秒44.736M。