07年“組織管理概論”復習題綱參考一

　　第一章 緒論

　　組織 是在共同目標指導下協(xié)同工作的人群社會實體單位，建立一定的機構(gòu)，它有時通過分工合作而協(xié)調(diào)配合人們行為的組合活動過程。

　　管理……

　　16世紀，意大利馬斯維亞“領(lǐng)導與管理四項原則：共眾認可、凝聚力、統(tǒng)帥力、勵志圖存。”

　　亞當斯密 提出 分工理論。

　　克勞斯維茨 研究管理技術(shù)和方法 提出 制定計劃的科學性、量化的概念。

　　管理理論的歷史進程：

　　1、古典管理

　　2、行為科學理論

　　3、管理科學理論

　　4、系統(tǒng)科學理論

　　5、權(quán)變理論

　　19世紀末和20世紀初：

　　泰羅 傳統(tǒng)古典的生產(chǎn)率學派 “科學管理”

　　20世紀的30年代到60年代：

　　梅奧、羅特利斯伯格 “行為組織學”

　　20世紀60年代：

　　巴納德、西蒙 理性主義模式或被稱為現(xiàn)代組織理論“管理科學”

　　傳統(tǒng)組織管理理論

　　泰羅 《科學管理》提出：

　　1、工作定額原理

　　2、標準化原理

　　3、計件工資制

　　4、雇主與工人合作

　　組織與管理理論：

　　1、職能化的組織與管理

　　2、計劃部門組織與管理

　　3、職能組織與管理

　　4、例外原理

　　韋伯《社會組織與經(jīng)濟組織理論》

　　思想行政組織體系

　　組織理論的特征：

　　1、高度專業(yè)化的職務

　　2、嚴格的規(guī)章制度條例來組成

　　3、機構(gòu)和職位分層分級

　　4、理性原則指導

　　5、提升資格條件嚴謹

　　6、任用按需培訓考試

　　法約爾 “現(xiàn)代經(jīng)營管理之父”

　　《工業(yè)管理和一般管理》

　　提出五種管理職能：

　　計劃、  組織、  指揮、  協(xié)調(diào)、  控制

　　十四條管理原則：

　　勞動與分工、  權(quán)利與責任、 紀律、

　　統(tǒng)一指揮、    統(tǒng)一領(lǐng)導、   人員的報酬、

　　集中、        等級制度、   首創(chuàng)精神、

　　秩序、 公平、個人利益服從整體利益人員的穩(wěn)定、

　　人員的團結(jié)

　　行為組織理論

　　梅奧 他與羅特利斯伯格 進行 霍桑工廠試驗

　　《工業(yè)文明的人類問題》、《工業(yè)文明的社會問題》

　　組織理論的特征：

　　1、工人是“社會人”，是復雜社會系統(tǒng)的成員

　　2、企業(yè)中還存在“非正式組織”

　　3、新型領(lǐng)導能力在于通過對職工滿意度的提高而激勵職工的“士氣”，從而達到提高生產(chǎn)率的目的

　　福萊特 美國 女政治活動家

　　組織理論特征：

　　1、主張企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的“一體化”；

　　2、主張改變“權(quán)利”的概念；

　　3、對“控制”賦予了新的定義；

　　4、對領(lǐng)導提出了新要求。

　　巴納德 《經(jīng)理定職能》

　　1、權(quán)利建立在下屬接受的基礎(chǔ)上的；

　　2、職能必須平衡關(guān)系；

　　3、注意非正式組織的作用

　　行為組織理論原則與依據(jù)

　　1、發(fā)揮人的主導作用；

　　2、考慮人的需要和特點；

　　3、重視運用非正式組織；

　　4、以信息溝通代替指揮監(jiān)督

　　行為組織理論的利弊分析：

　　利：1、注意發(fā)揮人的主導作用

　　2、能充分發(fā)揮人的主動性、創(chuàng)造性；

　　3、使組織內(nèi)主管領(lǐng)導人與下屬的關(guān)系和諧；

　　4、從而比傳統(tǒng)等級制更能提高工作效率和效益

　　弊：1、過分強調(diào)搞好人際關(guān)系；

　　2、降低了專業(yè)化的優(yōu)越性；

　　3、使工作效率受到一定的影響。

　　現(xiàn)代組織理論

　　巴納德

　　1、對組織本質(zhì)的看法

　　2、“誘因和貢獻平衡論”；衡量組織健康與否的最重要的標準

　　3、激勵的新觀點

　　4、注意信息交流；①合作的意愿、②共同的目

　?、坌畔⒌慕涣?/p>

　　5、權(quán)威接受論；管理人員不能靠命令來取得

　　6、評價組織的新見解

　　西蒙 決策論學派的創(chuàng)始人

　　《行政行為》1978諾貝爾經(jīng)濟學獎

　　組織決策觀點有：

　　1、對組織的本質(zhì)的看法

　　2、決策就是管理

　　3、決策的過程和步驟

　　4、決策合理行動衡量標準：

　?、購慕?jīng)濟方面考慮

　?、趶纳鐣矫婵紤]

　?、蹚男睦飳W的角度考慮

　　有時令人滿意的決策比最優(yōu)決策更合理。

　　現(xiàn)代組織理論的主要特征：（01論述）

　　1、領(lǐng)導人首要作用于塑造和管理好組織中的有共同價值的人，強調(diào)不拘一格的個人創(chuàng)造精神，強調(diào)組織的戰(zhàn)略；2‘

　　2、把人看作有各種需要的社會關(guān)系的總和；

　　3、把組織中的人的行為作為分析對象；

　　4、把決策作為主要認識對象；

　　5、對領(lǐng)導者提出新的要求；

　　6、注意信息溝通。

　　現(xiàn)代組織理論原則與依據(jù)

　　理論依據(jù)：系統(tǒng)理論與權(quán)變理論

　　發(fā)展趨勢：向系統(tǒng)觀念與權(quán)變觀念演變

　　組織是個開放的社會技術(shù)系統(tǒng)，是由外部環(huán)境系統(tǒng)、目標與價值分系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)、社會心理分系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)分系統(tǒng)和管理分系統(tǒng)組成。