自學考試人際關(guān)系心理學復(fù)習資料（七） -自考串講筆記

　　第十章　利他行為

　　1、決策過程的五個步驟：

　　（1）對緊急事態(tài)的注意。

　?。?）正確地解釋情景。

　?。?）對個人責任的決定。

　?。?）對恰當介入方式的決定。

　?。?）執(zhí)行助人行為。

　　2、影響利他行為的情景因素：

　?。?）旁觀者效應(yīng)　　（2）情景的模糊性　?。?）榜樣人物的作用

　?。?）求助者的特點（依賴性、親密關(guān)系和吸引力、類似性、責任）

　　3、影響利他行為的助人者個體因素：

　?。?）助人者的心境?。?）同情和內(nèi)疚　（3）責任和承諾?。?）個性

　　4、利他行為的理論：

　?。?）生物學理論

　?。?）社會規(guī)范理論（社會責任規(guī)范：指我們對于需要幫助和人負有社會責任，我們應(yīng)該幫助需要幫助的人；回報規(guī)范：也稱互惠規(guī)范，指人們應(yīng)該幫助那些曾經(jīng)幫助過他們的人，不應(yīng)該傷害曾經(jīng)幫助過他們的人。）

　?。?）學習和模仿理論（改變利他行為的概率、利他行為作為強化來源、獎勵和代價、模仿）

　　第十一章　人際吸引

　　1、人際吸引理論：

　?。?）強化理論：以強化概念（指行為與影響行為的環(huán)境之間的關(guān)系，也就是通過不斷地改變環(huán)境的刺激來達到增強、減弱或消失某種行為產(chǎn)生頻率的過程）為核心，揭示情感強化和人際吸引之間的關(guān)系。

　?。?）相互作用論：著重探討交往雙方間相互影響、相互制約對人際吸引的影響，這是西方社會心理學互動理論的一種，是一種“真相倚”情形。

　?。?）得失理論（先貶后揚的吸引效應(yīng)）－阿倫森。

　　（4）相等理論（認為以最小的代價來換取最大的報酬是天經(jīng)地義的事，是一般人所孜孜以求的行為目標。然而，在現(xiàn)實生活中，人們往往是以代價和報酬的相等來衡量自己周圍的人際關(guān)系的。）

　　2、影響人際吸引的因素：

　　（1）情景因素：時空距離（距離、交往頻率）、結(jié)群、體驗）

　　（2）個人特質(zhì)因素（外表和容貌、才華和能力、個性品質(zhì)）

　?。?）類似和互補（類似性、互補性）

　　3、為什么相似性能導致吸引？

　?。?）類似與相符本身具有一種增強作用。

　?。?）類似與相符能保證態(tài)度正確的基準。

　　（3）類似與相符能得到預(yù)期的報償。

　　（4）類似與相符驗證了自身的能力和才干。

　　4、自我暴露的相關(guān)因素：回報、喜歡、社會贊同、非語言行為、自我暴露的速度。