2023年恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院高職單招考試大綱及樣卷（電子商務(wù)專業(yè))

　　2023年恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院高職單招考試大綱及樣卷（電子商務(wù)專業(yè))已經(jīng)發(fā)布了，為了幫助你們更好地備考，小編特地為大家整理了電子商務(wù)專業(yè)的考試大綱及樣卷。這份大綱和樣卷是根據(jù)最新的教育政策和考試要求制定的，旨在幫助你們?nèi)媪私饪荚噧?nèi)容，掌握考試技巧，提高考試成績(jī)，那么今年該院校湖北高職單招考試大綱是怎么樣的呢？下面我們來(lái)了解看看吧！

　　一、考試性質(zhì)

　　根據(jù)湖北省單獨(dú)招生考試相關(guān)文件精神，結(jié)合我院實(shí)際,2023年高職院校單獨(dú)招生考試由專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能兩部分組成，考試由我院自主命題。

　　二、考試方式與考試時(shí)間

　　中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生職業(yè)技能測(cè)試由專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能兩部分組成，專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能均采用筆試方式?？荚嚳偡譃?00分。

　　考試時(shí)間：120分鐘。

　　三、考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬╇娮由虅?wù)基礎(chǔ)知識(shí)

　　1、電子商務(wù)概述

　　2、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)

　　3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃

　　4、電子商務(wù)安全技術(shù)

　　5、電子商務(wù)物流管理

　　6、電子商務(wù)客戶服務(wù)

　?。ǘ┦袌?chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)

　　1、市場(chǎng)營(yíng)銷的概念、任務(wù)

　　2、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念及營(yíng)銷環(huán)境

　　3、市場(chǎng)分析的方法、內(nèi)容，并通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)定位，確定營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　4、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷策略和促銷策略及其組合

　?。ㄈ┥虅?wù)禮儀基礎(chǔ)知識(shí)

　　1、儀表禮儀

　　2、舉止禮儀

　　3、談吐禮儀

　?。ㄋ模┩其N技巧基礎(chǔ)知識(shí)

　　1、推銷原理、推銷要素、推銷環(huán)境與推銷模式等基本的推銷理論

　　2、尋找與識(shí)別顧客、接近顧客、推銷洽談、處理顧客異議、成交與售后服務(wù)等推銷技術(shù)和技巧

　　四、試卷結(jié)構(gòu)、答題要求、評(píng)分辦法

　　1.試卷結(jié)構(gòu)

　　考試方式：筆試

　　考試時(shí)間：120分鐘

　　考試滿分：200分

　　試卷結(jié)構(gòu)：試卷由兩部分構(gòu)成，第一部分為專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，滿分為100分。分為單選題和判斷題，第一題為單項(xiàng)選擇題，共30小題，每小題2分，共60分；第二題為判斷題，共20個(gè)小題，每小題2分，共40分。主要內(nèi)容包括電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、商務(wù)禮儀、推銷技巧五部分。第二部分為專業(yè)技能，題型為論述題，采用論述的形式進(jìn)行，主要考察寫作、知識(shí)面、反應(yīng)能力和職業(yè)取向等方面的內(nèi)容，本部分一共5題，每題20分，共100分，根據(jù)考生的回答內(nèi)容合理給分。

　　2.答題要求及評(píng)分辦法

　　考試內(nèi)容：電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、商務(wù)禮儀、推銷技巧。

　　評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

　?。?）單項(xiàng)選擇題：本大題共30個(gè)小題，每小題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案的字母填在括號(hào)內(nèi)（或題目前面指定的答題區(qū)域內(nèi)）。錯(cuò)選、多選、不選不得分，每小題2分，共60分。

　?。?）判斷題：本大題共20小題，請(qǐng)?jiān)谀阏J(rèn)為正確的小題后面的括號(hào)里打“√”，錯(cuò)誤的打“×”（或題目前面指定的答題區(qū)域內(nèi)），每小題2分，共40分。

　　（3）論述題：一共5題，每題20分，共100分，根據(jù)考生的回答合理內(nèi)容給分。

　　五、題型示例或考試樣卷（詳見(jiàn)附件1）

　　恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院2023年高職單招電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)技能測(cè)試考試樣卷

　　注意事項(xiàng)：

　　1.本試卷共兩部分，滿分200分?？荚嚂r(shí)間120分鐘。

　　2.考生務(wù)必按規(guī)定要求填寫姓名、準(zhǔn)考證號(hào)。

　　3.答案一律用藍(lán)黑中性筆直接答在試題卷中。

　　第一部分（專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)）

　　一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30個(gè)小題，每小題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案的字母填在括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、不選不得分。每小題2分，共60分)

　　1.在社會(huì)營(yíng)銷觀念中所強(qiáng)調(diào)的利益是（A）。

　　A.企業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)的整體利益B.企業(yè)利益C.消費(fèi)者利益D.社會(huì)利益

　　2.具有支付能力并且愿意購(gòu)買某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望是（C）。

　　A.生產(chǎn)B.產(chǎn)品C.需求D.企業(yè)

　　3.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括（C）。

　　A.人口環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.自然環(huán)境和文化環(huán)境C.直接環(huán)境和間接環(huán)境D.政治環(huán)境和法律環(huán)境

　　4.根據(jù)恩格爾定律，隨著家庭收入增加，用于購(gòu)買食品的支出占家庭收入的比重會(huì)（B）。

　　A.上升B.下降C.大體不變D.時(shí)升時(shí)降

　　5.根據(jù)“需求層次論”，下列屬于第三層次的是（C）

　　A.安全需求B.自尊需求C.社交需求D.自我實(shí)現(xiàn)的需求

　　6.以下（B）分析是從營(yíng)銷環(huán)境中分析出與企業(yè)活動(dòng)相關(guān)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。

　　A.4PS B.SWOT C.STP D.POP

　　7.影響汽車、住房以及奢侈品等商品銷售的主要因素是（C）。

　　A.個(gè)人可支配收入B.個(gè)人可任意支配收入C.消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸D.消費(fèi)者支出模式

　　8.（A）是協(xié)助買賣成交，但不擁有所經(jīng)營(yíng)的商品的所有權(quán)的中間商。

　　A.代理商B.批發(fā)商C.零售商D.經(jīng)銷商

　　9.市場(chǎng)調(diào)查首先要解決的問(wèn)題是(C)。

　　A.確定調(diào)查方法B.選定調(diào)查對(duì)象C.明確調(diào)查目的D.解決調(diào)查費(fèi)用

　　10.一般說(shuō)來(lái)，下述幾種調(diào)查方式中，(C)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查更深入。

　　A.探索性調(diào)查B.描述性調(diào)查C.因果性調(diào)查D.預(yù)測(cè)性調(diào)研

　　11、在下列一級(jí)域名中，表示公司的是(A)

　　A..com B..gov C..net D..org

　　12、在電子商務(wù)分類中，B to B是(B)

　　A.消費(fèi)者與消費(fèi)者間的電子商務(wù)B.企業(yè)間的電子商務(wù)

　　C.企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)D.企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)

　　13、分析影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（D）。

　　A．降低調(diào)研成本

　　B．了解消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)承受能力

　　C.區(qū)分不同階層消費(fèi)者，以滿足他們不同的需要

　　D．采取適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出對(duì)企業(yè)有利的購(gòu)買決策

　　14、在網(wǎng)上輸入關(guān)鍵字查詢信息的方式屬于（D）技術(shù)。

　　A．推送B．?dāng)?shù)據(jù)挖掘C．廣播D.檢索

　　15、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的第一個(gè)階段是（D）。

　　A．評(píng)核與篩選B．營(yíng)業(yè)分析

　　C．產(chǎn)品開(kāi)發(fā)D.提出目標(biāo)，搜集構(gòu)想

　　16、實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的前提條件是：（D）

　　A．信息B．人才C．物流D．電子信息技術(shù)

　　17、若強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)行的是無(wú)選擇性市場(chǎng)策略，企業(yè)則應(yīng)實(shí)行（B）市場(chǎng)策略。

　　A．大量B．集中性

　　C．市場(chǎng)開(kāi)發(fā)D.無(wú)選擇性

　　18、最早的電子商務(wù)的產(chǎn)生是因?yàn)椋海˙）

　　A、計(jì)算機(jī)的發(fā)明B、電報(bào)的出現(xiàn)C、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)D、電話的發(fā)明

　　19、www.yahoo.com是指因特網(wǎng)上的（A）

　　A．域名B．郵件地址C．口令D．ISP

　　20、以下哪個(gè)是報(bào)紙媒體的優(yōu)點(diǎn)：（D）

　　A．形象生動(dòng)逼真，感染力強(qiáng)

　　B．專業(yè)性強(qiáng)，針對(duì)性強(qiáng)

　　C．表現(xiàn)手法多樣，藝術(shù)性強(qiáng)

　　D．簡(jiǎn)便靈活，制作方便，費(fèi)用低廉

　　21、在與女士的交往中，應(yīng)避免問(wèn)及其婚姻狀況或年齡，因?yàn)檫@些問(wèn)題違背了（B）。

　　A、認(rèn)清主客場(chǎng)原則B、尊重隱私原則

　　C、真誠(chéng)尊重原則D、適度自律原則

　　22、在電子商務(wù)分類中，C to C是指（A）

　　A、消費(fèi)者-消費(fèi)者電子商務(wù)B、企業(yè)-企業(yè)電子商務(wù)

　　C、企業(yè)-消費(fèi)者電子商務(wù)D、企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)

　　23、穿著套裙的四大禁忌不包括(C)。

　　A、穿黑色皮裙B、裙、鞋、襪不搭配

　　C、穿白色套裙D、三截腿

　　24、電子現(xiàn)金的優(yōu)點(diǎn)是（D）

　　A、存在貨幣兌換問(wèn)題B、風(fēng)險(xiǎn)大C、成本高D、匿名性

　　25、商務(wù)會(huì)面中不能用的稱呼是（C）。

　　A、行政職務(wù)B、技術(shù)職稱

　　C、地方性稱呼D、泛尊稱

　　26、在新產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)階段，采用的定價(jià)目標(biāo)是(C)。

　　A.獲取利潤(rùn)B.擴(kuò)大銷售C.市場(chǎng)占有D.應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)

　　27、(A）狀況下企業(yè)只是市場(chǎng)價(jià)格的接受者。

　　A.完全競(jìng)爭(zhēng)B.壟斷性競(jìng)爭(zhēng)C.寡頭競(jìng)爭(zhēng)D.純粹壟斷

　　28、產(chǎn)品生命周期中在（C）購(gòu)買者一般較多。

　　A.引入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期

　　29、下列產(chǎn)品（C）富有彈性

　　A.大米B.肥皂C.家電D.食鹽

　　30、針線包、工具箱、節(jié)日禮品等把使用時(shí)有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品放在一起屬于（D）。

　　A.類似包裝B.復(fù)用包裝C.附贈(zèng)品包裝D.配套包裝

　　二、判斷題（本大題共20小題，每小題2分，共40分。請(qǐng)?jiān)谡J(rèn)為正確的小題后面的括號(hào)里打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）

　　1、市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷。（×）

　　2、“皇帝的女兒不愁嫁”體現(xiàn)了企業(yè)的生產(chǎn)觀念。（×）

　　3、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與社會(huì)營(yíng)銷觀念的最大區(qū)別：后者強(qiáng)調(diào)了顧客和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。（√）

　　4、電子商務(wù)網(wǎng)站是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和信息平臺(tái),把企業(yè)的商務(wù)需求、營(yíng)銷方法和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)很好地集成在一起。（√）

　　5、網(wǎng)上銀行只能在網(wǎng)上開(kāi)通。(×)

　　6、市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是企業(yè)獲取利潤(rùn)。（×）

　　7、市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅在一定條件下會(huì)互相轉(zhuǎn)化。（√）

　　8、第三方物流的優(yōu)點(diǎn)在于能對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈及物流系統(tǒng)進(jìn)行整合規(guī)劃。（×）

　　9、電子商務(wù)網(wǎng)站是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和信息平臺(tái),把企業(yè)的商務(wù)需求、營(yíng)銷方法和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)很好地集成在一起。（√）

　　10、淘寶是世界最大的購(gòu)物網(wǎng)站。（×）

　　11、比特幣是由央行發(fā)行的一種貨幣。（×）

　　12、天貓的物流屬于自營(yíng)物流。（×）

　　13、小米是中國(guó)最大的電子商務(wù)平臺(tái)。（×）

　　14、共享單車是電子商務(wù)BTC模式。（×）

　　15、電子郵件成為Internet上使用最廣泛、最受歡迎的服務(wù)之一是由于它是快速、簡(jiǎn)便、可靠且成本低廉的現(xiàn)代通信手段。（√）

　　16、淘寶和天貓的經(jīng)營(yíng)模式是一樣的。(×)

　　17、電子支付是跨時(shí)空的電子化支付,能夠真正實(shí)現(xiàn)全球7天24小時(shí)的服務(wù)保證。（√）

　　18、在世界企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用中,芬蘭、瑞典、中國(guó)等國(guó),基本上都排在最前列。（×）

　　19、電子商務(wù)是因特網(wǎng)發(fā)展日臻成熟的直接后果,是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用新的發(fā)展方向。（√）

　　20、一般來(lái)說(shuō),在電子商務(wù)發(fā)展的初級(jí)階段,驅(qū)動(dòng)模式相對(duì)單一,多為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動(dòng)或市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)等驅(qū)動(dòng)。（×）

　　第二部分（專業(yè)技能）

　　三、論述題（本大題共5小題，每小題20分，共100分）

　　請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)電子商務(wù)行業(yè)的看法？（20分）

　　請(qǐng)簡(jiǎn)述馬斯洛需求層次理論。（20分）

　　請(qǐng)簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)。（20分）

　　您所了解的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段有哪些?請(qǐng)至少列舉5條。（20分）

　　以上就是湖北高職單招該院?？荚嚧缶V以及試題樣卷了，經(jīng)過(guò)小編的解答，大家都對(duì)該校該專業(yè)考試內(nèi)容了解清楚了嗎？