開發(fā)用戶友好性系統(tǒng)的設計原理：
①確定用戶。確定用戶是進行系統(tǒng)分析和設計的第一步。不同的用戶會有不同的經(jīng)驗、能力和要求。偶然型和生疏型要求系統(tǒng)給出更多的支持和幫助。熟練型和專家型要求系統(tǒng)運行效率高，能靈活使用。

　　
②盡量減少用戶的工作。應該讓計算機更積極主動，更勤勞，做更多的工作;讓人盡可能少做工作，因而能更輕松、更便當?shù)赝瓿晒ぷ魅蝿铡?/P>

　　
③應用程序和人機界面分離的原則。

　　
④一致性原則。在程序系統(tǒng)中，應該要求系統(tǒng)的概念模式、語義、命令語言語法及顯示格式等具有一致性。而人機界面的一致性主要體現(xiàn)在輸入、輸出方面的一致性。

　　
⑤系統(tǒng)要給用戶提供反饋。人機交互系統(tǒng)的反饋是指用戶從計算機一方得到信息，表示計算機對用戶的動作所做的反應。

　?、薇M量減少用戶的記憶要求。

　　⑦應有及時的出錯處理和幫助功能。

　　⑧使用圖形和比喻。